美国沟通专家,演讲大师,专业发言人。从业三十余年来,她先后为很多职场人士提供关于人际沟通、危机管理、股东会议、公共演讲、产品发布、媒体采访等领域的专业培训,帮助成千上万的人实现了有效社交,包括大牌作家、NASA飞行员、白宫政治家等名人。
她曾以“沟通”为主题在耶鲁大学、纽约大学、沃顿商学院、爱因斯坦医学院、匈牙利塞梅维什医科大学进行演讲和授课,还曾在强生公司的“泰诺”危机期间协助其发言人发言。
她的很多观点都被《纽约时报》《华尔街日报》《福布斯》等媒体反复引用,她还曾做客CNN、 CNBC和《今日秀》等节目。
何为有效社交?具体来说就是如何与人进行有效沟通,并且能灵活地应对各种突发状况。
在当今这个瞬息万变的时代,唯一不变的就是“变化”。我们每天都有可能面对各种各样的突发情况,这个时候唯一能做的就是解决问题,而要解决问题,基本都会涉及沟通。
现代科技让人际沟通变得更加方便,同时也让人与人之间的距离变得越来越远。有不少人可以在社交网络上谈笑风生,而在真实世界里却不知道该如何与人有效沟通,甚至不少人还患有社交恐惧症。
所以,如果你想成为一个高段位的沟通者,更好地处理生活和工作中的各种问题,凯伦·伯格的《如何实现有效社交》就是一本很好的指南。
凯伦·伯格在人际沟通和公共演讲方面从业三十几年,积累了大量的有效社交的技巧,比如:
◎ WIIFM表格——摸清谈话对象的心理状态
◎ 信息地图——根据现代人的记忆特点科学地组织语言
◎ 玩家档案——了解所有利益相关人的情况和立场
◎ 视觉化策略——让别人牢牢记住你所传达的信息
◎ 搭桥技术——将失控的谈话重新引回预定的轨道
……
作者还列举了大量的真实案例和相应的解决方案(5分钟应急方案、现场诊断、专家提示等),帮助我们更好地理解和运用相关的技巧。
1.没有回复的邮件 说起有效社交和沟通,我就想起了我大学时的一个学姐给我讲的一个故事。 那时候她刚上大一,系里的三个班级上同一门大课。老师要求她们专业的同学在截止日期之前,将论文的word文档发到他的邮箱里。 学姐寝室四人好不容易写好论文之后,已经是截止时间前的两...
评分一直以为,与人沟通就是让别人理解你说的内容。读完凯伦•伯格写的《如何实现有效社交》才发现我理解的太浅显,真正的高段位沟通者能在沟通中能够赢得对方信任,并且能灵活的应对各种突发状况。 高段位沟通者如何炼成的呢?先来讲个故事。 Z是一家大型跨国制药公司的高级经理...
评分在路边遇到心动的美女/帅哥,却不知道如何搭讪,眼看着伊人越走越远; 有一肚子想说的话,该说的时候,只能像鱼一样,吐几个泡泡。 明明已经条分缕析,言之凿凿,客户仍然无动于衷? 重要的事情说到了一半儿,不知不觉就被别人带跑了? 你想解决自己的沟通问题吗?如果你想提...
评分在路边遇到心动的美女/帅哥,却不知道如何搭讪,眼看着伊人越走越远; 有一肚子想说的话,该说的时候,只能像鱼一样,吐几个泡泡。 明明已经条分缕析,言之凿凿,客户仍然无动于衷? 重要的事情说到了一半儿,不知不觉就被别人带跑了? 你想解决自己的沟通问题吗?如果你想提...
评分文/叶小键 说清楚,讲明白会帮助你表达讯息 最近看了李小墨写的《请停止无效社交》后,又看到这本《如何实现有效社交》,来看看从外国人的角度来看待,如何实现有效社交这回事。 阅读完这本书,发现是属于偏公共演讲或是会议讲话类的书籍。 本书是针对的对象是公共演讲的领域...
了解你的谈话对象,建立玩家档案。活用'搭桥'技巧。读完吸收的知识并不多,有一些可操作的技巧可以日常练习
评分科学地组织语言,可以遵从下面几个原则: · 内容要与谈话对象密切相关 · 语言一定要简单,多用名词和动词,少用形容词 · 语言简明扼要,多用短句 · 开门见山,重要信息放前面 · 在开头和结尾上下功夫 · 重复重要内容、不时做总结 · 描绘你的信息 · 保持互动
评分如何实现有效沟通 充分准备,了解观众,以退为进,目标一致, 传达信息,简洁清晰,重复强调。 心态,声音,形象,练习,预演。
评分针对面对面交流说了不少具体的操作方式,可做借鉴,大部分原理和心理学知识可从《沟通圣经》《沟通的艺术》中了解,本书讲了大致怎样去做!
评分科学地组织语言,可以遵从下面几个原则: · 内容要与谈话对象密切相关 · 语言一定要简单,多用名词和动词,少用形容词 · 语言简明扼要,多用短句 · 开门见山,重要信息放前面 · 在开头和结尾上下功夫 · 重复重要内容、不时做总结 · 描绘你的信息 · 保持互动
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