如何实现有效社交

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出版者:九州出版社·阳光博客
作者:【美】凯伦·伯格
出品人:
页数:220
译者:刘祥亚
出版时间:2016-9-1
价格:38.00元
装帧:平装
isbn号码:9787510845994
丛书系列:
图书标签:
  • 社交
  • 沟通
  • 人际沟通
  • 职场
  • 心理
  • 个人成长
  • 自我管理
  • 知识技能
  • 社交技巧
  • 人际关系
  • 沟通艺术
  • 情商提升
  • 人际交往
  • 自我表达
  • 社交心理
  • 建立连接
  • 高效沟通
  • 社交自信
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具体描述

何为有效社交?具体来说就是如何与人进行有效沟通,并且能灵活地应对各种突发状况。

在当今这个瞬息万变的时代,唯一不变的就是“变化”。我们每天都有可能面对各种各样的突发情况,这个时候唯一能做的就是解决问题,而要解决问题,基本都会涉及沟通。

现代科技让人际沟通变得更加方便,同时也让人与人之间的距离变得越来越远。有不少人可以在社交网络上谈笑风生,而在真实世界里却不知道该如何与人有效沟通,甚至不少人还患有社交恐惧症。

所以,如果你想成为一个高段位的沟通者,更好地处理生活和工作中的各种问题,凯伦·伯格的《如何实现有效社交》就是一本很好的指南。

凯伦·伯格在人际沟通和公共演讲方面从业三十几年,积累了大量的有效社交的技巧,比如:

◎ WIIFM表格——摸清谈话对象的心理状态

◎ 信息地图——根据现代人的记忆特点科学地组织语言

◎ 玩家档案——了解所有利益相关人的情况和立场

◎ 视觉化策略——让别人牢牢记住你所传达的信息

◎ 搭桥技术——将失控的谈话重新引回预定的轨道

……

作者还列举了大量的真实案例和相应的解决方案(5分钟应急方案、现场诊断、专家提示等),帮助我们更好地理解和运用相关的技巧。

《洞察人心:职场与生活中的人际交往艺术》 在这瞬息万变的时代,人与人之间的连接与沟通,早已不再是简单的信息传递,而是一种需要深刻理解、巧妙把握的艺术。我们身处其中,渴望建立更融洽的关系,更有效地表达自我,更顺畅地解决冲突,最终在工作与生活中找到属于自己的那片和谐之地。《洞察人心:职场与生活中的人际交往艺术》将带领你踏上一段深入探索人际关系本质的旅程,它不是一本教你“如何”做事的指南,而是为你揭示“为何”如此行动的智慧之钥,让你在每一次互动中,都能散发出真诚的光芒,赢得他人的尊重与信赖。 本书并非罗列速成的技巧,而是引导你从更深层次去理解人性的复杂与多样。我们将一同剖析那些隐藏在言语和行为之下的动机,学习如何敏锐地捕捉他人的情感信号,并以此为基础,构建起稳固而富有成效的沟通桥梁。你将学会的,是如何在复杂的人际环境中,保持一份清醒的认知,既不妄自菲薄,也不盛气凌人;如何以开放的心态倾听,理解那些看似难以接受的观点,并从中找到共通之处。 在职场方面,本书将助你拨开迷雾,看清办公室政治的微妙之处,学习如何在团队中发挥你的价值,与同事建立良好的合作关系,同时应对来自上级和下级的挑战。你将掌握如何与不同性格、不同背景的同事有效沟通,如何化解潜在的矛盾,以及如何在合作中实现共赢。无论你是初入职场的新人,还是经验丰富的职场精英,都能从中找到提升自身人际能力的宝贵洞见。你将学会如何以恰当的方式表达你的想法,争取支持,如何在会议中展现你的专业与自信,以及如何在职业生涯中建立起强大的支持网络。 在个人生活领域,本书将引导你如何经营好家庭关系、友情以及爱情。我们将探讨如何理解家人的需求,如何与伴侣建立深刻的情感连接,以及如何维系那些珍贵的友谊。你将学习到,真正的亲密关系,建立在相互理解、尊重和支持之上。本书会帮助你识别并避开那些可能侵蚀关系的不良沟通模式,学习如何用温和而坚定的方式表达自己的需求,以及如何在关系中保持独立与亲近的平衡。你将领悟到,付出真诚的关怀,是赢得他人长久友谊与爱情的基石。 《洞洞察人心:职场与生活中的人际交往艺术》强调的并非操控或欺骗,而是基于真诚与同理心的自我提升。它鼓励你成为一个更懂得倾听、更善于表达、更具同情心的人。通过对自身思维模式和行为习惯的审视,你将逐渐发现,提升人际交往能力,实际上也是一场深入的自我认知与成长的过程。你将学会如何管理自己的情绪,如何在压力下保持冷静,以及如何在每一次互动中,展现出最好的一面。 本书的内容,将通过丰富的案例分析、心理学原理的阐释以及富有启发性的思考练习,帮助你将理论转化为实践。你会在字里行间找到共鸣,并在阅读的过程中,开始审视自己的过往经验,发现那些可以改进的细节。它不是提供“万能药”,而是为你搭建一个思考的平台,让你能够根据自己所处的具体情境,灵活运用所学到的智慧。 读完《洞察人心:职场与生活中的人际交往艺术》,你不会成为一个“油嘴滑舌”或“八面玲珑”的人,相反,你会成为一个更加坦诚、更加自信、更加受人喜爱的人。你将拥有与世界和解的力量,与他人建立更深层、更有意义的连接,最终,让你的人生因更良好的人际关系而绽放更加绚烂的光彩。这是一种内向的成长,外显的魅力,是你在人生旅途中必不可少的智慧同行者。

作者简介

美国沟通专家,演讲大师,专业发言人。从业三十余年来,她先后为很多职场人士提供关于人际沟通、危机管理、股东会议、公共演讲、产品发布、媒体采访等领域的专业培训,帮助成千上万的人实现了有效社交,包括大牌作家、NASA飞行员、白宫政治家等名人。

她曾以“沟通”为主题在耶鲁大学、纽约大学、沃顿商学院、爱因斯坦医学院、匈牙利塞梅维什医科大学进行演讲和授课,还曾在强生公司的“泰诺”危机期间协助其发言人发言。

她的很多观点都被《纽约时报》《华尔街日报》《福布斯》等媒体反复引用,她还曾做客CNN、 CNBC和《今日秀》等节目。

目录信息

前言 做一个高段位的沟通者
第1章 WIIFM 表格:如何潜入对方大脑
听众档案:找出共同话题
WIIFM 表格:摸清对方的心理状态
如何分析陌生人
如何分析不同文化背景的人
如何分析有代沟的人
换一种行事方式
不得不传达的坏消息
第2章 信息地图:根据现代人的记忆特点组织语言
现代人的记忆特点
清晰表达的原则
开启右脑的“语言天窗”
绘制“信息地图”
划清工作和生活的界限
建立“玩家档案”
面谈问卷:争取上司的关注
可怕的3M 危机
怎么开会最有效
第3章 视觉化策略:99% 的说服都不是用嘴巴完成的
“他们喜欢你吗?”
学会适应你的谈话环境
歇斯底里和强迫都不是说服
你真的把话说清楚了吗?
记住,你还有两只耳朵
学会正确使用电子邮件
如何提升自己的可信度
行动比语言更有说服力
第4章 高段位沟通者的七个习惯
视觉联想:提前进入状态
呼吸训练:照顾好自己的声音
摄像训练:更好地掌控自己
形象管理:展现更好的自己
目光接触:与听众建立联系
开场白:点头之间征服对方
完美演示:让听众更好地接收信息
跳出思维的盒子
克服演讲恐惧症的秘诀
第5章 解决冲突的关键技巧
很多事情都不在你的掌控之中
如何应对各种“反驳”
搭桥技术:重回预定的轨道
坚持最初的回答
如何让媒体写出符合你预期的文章
致谢
· · · · · · (收起)

读后感

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即使社交是一场冒险,你仍无须畏惧 文/斯索以 凯伦•伯格的《如何实现有效社交》这本书要告诉你的,是如何成为一个“高段位的沟通者”。在她看来,有效社交的关键在于有效沟通,在于精准发现对方究竟想从你这里听到哪些信息,以及对方的哪些信息是需要自己牢记在心的。全...  

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黄萝卜蹲:不要等到职场失意才发现自己不会沟通 前段时间,我经历了我人生中的第二次求职。这次是公司裁员,我正好有职业转换的打算,就主动申请了,加入了被裁同事们的求职队伍。一个工作十余年的职场“老司机”也在这次裁员行列,平时我们每天在一起吃饭,现在裁员我们又一...  

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《王子与公主》中的“女巫的城堡”讲述的是一个耐人寻味的故事:王子为迎娶公主前去进攻女巫城堡,两人见面后,女巫并没有向王子求情,让王子不要杀她,而是带他参观她自己的书房,神奇的花园,设计的各种机器,转动的水车,最后王子被女巫的风采迷住,要娶女巫为妻! 凯伦...  

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文/叶小键 说清楚,讲明白会帮助你表达讯息 最近看了李小墨写的《请停止无效社交》后,又看到这本《如何实现有效社交》,来看看从外国人的角度来看待,如何实现有效社交这回事。 阅读完这本书,发现是属于偏公共演讲或是会议讲话类的书籍。 本书是针对的对象是公共演讲的领域...  

用户评价

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我拿到这本书时,是被它极简的封面设计吸引了。深蓝色搭配银色文字,看起来非常沉静,很有力量感。我本身就是一个比较内向的人,虽然不至于社交恐惧,但在很多时候,我都觉得自己不太擅长和人打交道。我总是担心自己说错话,或者被别人误解。所以,我一直都在寻找一些能够帮助我改善社交能力的书籍。这本书的内容,给我最大的感受就是“润物细无声”。它不像有些书那样,一上来就告诉你一堆大道理,而是循序渐进地引导你去思考。我记得书中有一部分讲到“倾听的层次”,让我茅塞顿开。我之前以为只要听到对方说话就行了,但这本书让我明白,真正的倾听是需要去理解对方的潜台词,去感受他们的情绪。我开始有意识地去练习,在和别人说话时,我不再急于表达自己的观点,而是先认真地听完对方的话,并且试着去捕捉他们话语中的情绪。我还特别喜欢书中关于“如何建立积极的自我认知”的部分。它让我意识到,很多时候,我们之所以在社交场合感到不自在,是因为我们对自己的评价太低。这本书鼓励我去看待自己的优点,并且肯定自己的价值。当我开始真正地接纳自己时,我发现自己在社交场合也变得更加自信和放松了。

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这本书我拿到手的时候,说实话,我并没有抱太大的期望。我读过的关于社交的书籍不在少数,有些写得过于理论化,让人觉得空泛,有些则过于鸡汤,让人觉得不切实际。这本书的内容,我一开始只是抱着试试看的心态去阅读。然而,出乎我的意料,它所阐述的许多理念都非常接地气,并且提供了很多实操性的建议。比如,书中关于“如何建立共同话题”的部分,给出了非常具体的方法,比如从对方的兴趣爱好入手,或者从共同的经历出发。我以前在和陌生人交流时,总是会陷入一种尴尬的沉默,不知道该说些什么。读了这本书之后,我尝试着去运用书中的方法,比如在聚会时,我不再是默默地站在一边,而是主动地去观察周围的人,寻找他们身上的共同点,然后尝试着去开启话题。一开始我还有些紧张,但当我发现对方也愿意和我交流时,我的信心就逐渐建立起来了。书中关于“如何处理冲突”的章节也让我受益匪浅。我一直以来都比较害怕冲突,总想息事宁人,但这本书让我认识到,有效的冲突处理并不是要避免冲突,而是要以一种建设性的方式去面对和解决它。书中提出的“倾听对方的观点,表达自己的感受,寻求共同的解决方案”的原则,我尝试着在工作和生活中去实践,发现确实能够有效地化解一些矛盾。这本书让我感觉到,社交并不是一件遥不可及的事情,而是可以通过学习和实践来不断提升的技能。

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我之所以会购买这本书,是因为我一直以来都对“如何更好地与人沟通”这个问题感到困惑。我发现自己在很多时候,即使内心是好的,但表达出来的方式却容易引起误解。比如,我有时候说话太直接,或者语气不太好,就会无意中伤害到别人。这本书的内容,可以说是在很多方面都给了我启发。它并没有提供什么“速成秘籍”,而是从更根本的层面去讲解人与人之间的互动原理。我特别喜欢书中关于“积极反馈”的讨论,作者举了很多具体的例子,说明如何用积极的方式去肯定和鼓励他人,这让我意识到,原来赞美和肯定也可以是一门艺术。我尝试着在工作和生活中去运用这些方法,发现周围的人对我更加友善了,团队的氛围也变得更好。此外,书中对于“倾听技巧”的讲解也让我受益匪浅。我以前一直以为,倾听就是简单地把对方的话听进去,但这本书让我明白,真正的倾听是需要全神贯注,并且能够捕捉到对方话语背后的含义和情感。我开始有意识地去调整自己的倾听方式,不再急于打断对方,而是给他们足够的时间去表达。这本书让我感觉,社交不再是一件让人焦虑的事情,而是一件可以通过学习和练习来不断提升的技能。它让我更加自信,也更加愿意去主动地与人建立联系。

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这本书的标题让我觉得它很实用,我一直觉得自己不太擅长和人打交道,尤其是那种需要“混圈子”或者“搞关系”的场合,我总是显得笨手笨脚的。购买这本书,我主要是想看看有没有什么具体的技巧,能够帮助我在这些方面有所提升。读完之后,我发现这本书的内容比我想象的要更深刻一些。它不仅仅是教你一些表面的社交技巧,更多的是从人性的角度去分析人们为什么会做出某些行为,以及我们应该如何去理解和回应。我印象最深刻的是书中关于“建立信任”的部分,作者详细地分析了信任是如何一步一步建立起来的,以及哪些行为会破坏信任。这让我反思了很多自己过去的人际交往模式。我以前可能太看重“面子”,或者太在意别人的看法,导致我在某些时候不敢表达真实的自己,反而让别人觉得我难以接近。这本书让我明白,真正的信任是建立在坦诚和可靠的基础上的。另外,书中关于“社交能量”的讨论也很有意思。作者将社交比作一种能量的交换,有时候你付出多一些,有时候你得到多一些,关键是要保持一种平衡。这让我不再纠结于某一次社交活动是否“划算”,而是更看重长期的关系维护。总的来说,这本书提供了一个更系统、更深入的视角来看待人际关系,它不仅仅是教会我如何“说”,更是教会我如何“听”,如何“感受”,以及如何“理解”。

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老实说,我是一个天生就比较害羞内向的人,平时不喜欢参加各种聚会,也不太擅长和陌生人打交道。但是,随着年龄的增长,我越来越意识到,良好的人际关系对于事业发展和个人幸福都至关重要。于是,我开始寻找能够帮助我提升社交能力的书籍。这本书,我是在网上看到的,它的标题看起来很直接,而且很多读者的评价都说很实用,所以我就抱着试试看的态度买了下来。这本书的内容,可以说让我大开眼界。它并没有给我灌输一些虚头巴脑的理论,而是从很多具体的场景出发,分析了在不同情境下,我们应该如何去应对。我记得书中有一章讲到“如何有效地回应别人的批评”,让我受益匪浅。我以前在面对批评时,总是会本能地辩解或者感到沮丧,但这本书教我如何保持冷静,如何去理解批评的出发点,并且如何从中汲取有用的信息。我还尝试着去运用书中的一些“积极提问”的技巧,在和别人交流时,我不再只是被动地回答问题,而是主动地去引导对话,让对方感受到我的兴趣和投入。总的来说,这本书为我提供了一个非常实用的社交工具箱,让我不再害怕与人交往,反而开始期待与人交流的机会。

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老实说,我买这本书的时候,并没有特别明确的目标,就是觉得“社交”这个词听起来挺重要的,想了解一下。我平时话不多,也算不上社恐,但总觉得和一些人接触的时候,总有点隔阂,不知道怎么才能和他们建立更深的联系。这本书的内容,可以说是一点一点地渗透进我的认知里。我之前一直以为,人与人之间的关系,主要就是靠“缘分”,或者说,取决于对方是否喜欢我。但是这本书让我明白,很多时候,我们自己才是关系的主动者。它强调了“主动性”的重要性,比如主动地去了解别人,主动地去分享自己的想法。我以前总喜欢把自己藏起来,生怕说错话,做错事。但这本书鼓励我走出舒适区,大胆地去尝试。我记得书中有一段讲到“同理心”的练习,让我印象深刻。它不是简单地让你去猜测别人在想什么,而是让你设身处地地去感受别人的情绪,去理解他们的处境。我开始尝试在和别人交流的时候,多问一些“为什么”,而不是仅仅停留在表面。我发现,当我真正地去理解一个人时,我与他之间的距离就拉近了很多。而且,书中还提到了“真诚”的重要性,让我明白,所谓的“社交技巧”,如果不是建立在真诚的基础上,是很难长久维持的。我越来越体会到,想要在人际关系中获得真正的成功,就必须从内而外地去改变自己,而这本书,恰恰为我提供了一条清晰的路径。

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这本书的封面设计倒是挺吸引人的,深蓝色的背景,配上金色流畅的字体,给人一种沉稳又专业的 P感。我当时是在书店里随意翻看的,当时正好处于一个人生阶段,觉得在人际交往方面需要一些指导。我一直觉得,虽然我工作能力还不错,也能和同事保持基本的礼貌,但总感觉和人之间的距离感挥之不去,尤其是在一些社交场合,我总是显得有些拘谨,不知道该如何打开话题,也不知道如何让别人真正地对我产生好感。我渴望能够更轻松自如地与人交流,建立更深层次的连接,但现实是,我总是显得有些笨拙。读了这本书之后,我发现里面的一些观点确实很有启发性。例如,作者提到了“倾听的艺术”,我之前一直以为只要点点头,说“嗯嗯”就是倾听了,但这本书让我意识到,真正的倾听是需要带着同理心去理解对方的情感和意图,并且能够适时地给出回应,让对方感受到被尊重和被理解。我还特别喜欢书中关于“非语言沟通”的章节,那些关于眼神交流、肢体语言、面部表情的分析,让我茅塞顿开。我之前从来没有意识到,原来我在不经意间会传递出一些负面的信息,比如我紧张的时候会不自觉地玩弄手指,或者在和别人说话时眼神飘忽。这本书让我开始有意识地去觉察和调整自己的非语言信号,努力让自己看起来更自信、更真诚。总的来说,这本书为我打开了一扇新的窗户,让我对人际交往有了更深入的认识,也为我提供了一些切实可行的方法去改善自己的社交状况。

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这本书我其实是经过朋友推荐才入手的。我平时工作比较忙,社交圈子也相对固定,总觉得在人际交往方面,自己并没有付出太多的精力,但似乎也并没有遇到什么大的问题。然而,这位朋友却一再强调社交的重要性,以及掌握有效的社交技巧能够带来的巨大益处。我带着一丝好奇,开始阅读这本书。这本书的内容,可以说是在很多方面都颠覆了我之前的一些认知。我之前总觉得,人与人之间的关系,靠的就是“自然而然”,或者说“合则来,不合则去”。但这本书让我明白,很多时候,我们是可以主动地去塑造和维护人际关系的。书中关于“如何建立持久的连接”的章节,给我留下了深刻的印象。它不仅仅是教你如何与人“交朋友”,更是教你如何成为一个值得被信赖、被喜欢的人。我尝试着去运用书中的一些方法,比如在和人交流时,多一些真诚的关心,多一些积极的回应。我发现,当我真正地放下戒备,用心地去对待身边的每一个人时,我与他们的关系真的开始发生了一些积极的变化。我不再觉得社交是一件“功利性”很强的事情,而是把它看作是一种“能量的流动”,一种“价值的交换”。这本书让我更加积极地看待人际关系,也更加愿意去为之付出努力。

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在我阅读这本书之前,我对“社交”的理解还停留在比较浅显的层面,认为就是和人多说说话,多认识一些朋友。然而,这本书却彻底地改变了我的看法。它让我意识到,真正的有效社交,不仅仅是数量上的积累,更是质量上的提升。书中关于“如何建立高质量的社交关系”的部分,给我留下了深刻的印象。作者详细地分析了,什么样的人际关系是真正有价值的,以及我们应该如何去经营和维护这些关系。我以前可能过于追求“广度”,认识很多人,但真正能够深入交流的却很少。这本书让我明白,与其认识一百个泛泛之交,不如深入地了解和连接十个真正志同道合的朋友。我还特别喜欢书中关于“社交中的自我价值感”的讨论。它让我意识到,很多时候,我们在社交场合的不自信,源于我们对自己的不认可。当我开始学会肯定自己的价值,并且相信自己是值得被爱的时,我在与人交往时也变得更加从容和自信。这本书为我提供了一个更加成熟、更加深刻的视角来审视人际关系,它不仅仅是一本教你如何“与人交往”的书,更是一本教你如何“成为更好的自己”的书。

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这本书的作者在行文中,展现出一种非常温和而坚定的力量。我买它的时候,并没有抱有什么“学了就能立马变社交达人”的幻想,我只是希望能够找到一些能够帮助我更好地理解人与人之间关系的理论框架。这本书恰恰满足了我的需求。它并没有提供什么“套路”或者“秘籍”,而是从更深层次的心理学和行为学的角度去解读社交。我印象最深刻的是书中关于“非暴力沟通”的理念,虽然这本书的书名不是直接提这个,但它所阐述的很多原则都与此息息相关。作者强调了“表达感受”的重要性,让我意识到,我之前总是习惯于用“指责”或者“评判”的方式去表达自己的需求,而这本书教我如何用“我感到……”的方式去沟通,这大大减少了冲突的发生。我还特别喜欢书中关于“同理心”的练习,它让我学会站在对方的角度去思考问题,去理解他们的行为动机。当我开始真正地去理解他人时,我发现我与他人的关系也变得更加融洽。总的来说,这本书给我带来的不仅仅是社交技巧的提升,更是对人性的深刻洞察,它让我更加懂得如何去爱自己,也更加懂得如何去爱他人。

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有一个很好的书名,但内容并不系统。尤其是讲视觉策略那一章,从目录里展现的那些小节名称就能看出来文不对题。倒是有一些案例可以当故事来看,还有不少tips

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不好意思,这本书看了真没有任何感觉。

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何为有效社交?具体来说,就是如何与人进行有效沟通,并且能灵活地应对各种突发状况。

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清理“想读”。复杂的问题无法简单化。这种书对于非专业人士就是误人子弟。

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三分半,适合职场新手读一读,对于三十多岁的有一定经验的人士,个别章节值得借鉴(后面讲会议冲突的章节)。

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