金拱嚮東 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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[美] 詹姆斯·華生主編

浙江大學齣版社

祝鵬程

2015-3

258

39.00

平裝

9787308141314

圖書標籤: 人類學社會學麥當勞全球化飲食美國社會史商業

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发表于2025-04-14

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圖書描述

本書描述瞭麥當勞在東亞五大城市：颱北、香港、北京、東京、首爾，如何融入當地文化的成功經驗。在跨國經營的背後，麥當勞其實十分重視文化差異這件事。麥當勞董事長詹姆士·坎特洛普曾說過，麥當勞的目標是“盡可能成為當地文化的一部分”，除瞭在各地積極舉辦各種社區活動外，當日本人覺得正餐一定要吃飯纔吃得飽，又想吃燒烤的料理時，東京的麥當勞就從善如流，開始賣咖哩飯和照燒豬肉堡。在香港人的認知中，笑臉迎人必有詐，麥當勞就調整當地員工教育訓練的方式，不去強調麥當勞一貫的微笑式服務。總之，麥當勞會根據不同的市場環境在經營方式上做調整。

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著者簡介

詹姆斯·華生，美國哈佛大學人類學教授，曾擔任香港中文大學客座教授。著有《晚清帝國和現代中國的喪葬儀禮》(Death Ritual in Late Imperial and Modern China)、《海外移民與中國傢族世係》、(Emigration and the Chinese Lineage)等書。

圖書目錄

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用戶評價

評分☆☆☆☆☆

脫離瞭時代、文化去談一個世界級企業在全球各地區的成功是不客觀的。雖然麥當勞的産品在地化進程緩慢，但每個地區的管理者審時度勢的能力，適應當地經濟發展水平和文化環境的能力是毋庸置疑的。

評分☆☆☆☆☆

看在定價纔40塊錢不到的份兒上，就不說啥瞭。。。

評分☆☆☆☆☆

品牌銷售的從來不是産品，而是在提供一種令人嚮往的生活方式。確實這種選題隻能做小的項目研究，而橫嚮的幾個案例放在一起纔能相比較。通過幾位調查者的描述腦補他們是怎麼做研究的也是有意思。從行文中看得齣來日本的研究者講述更多曆史，韓國研究者更關注政策和商業競爭的影響，但他們都不太喜歡在門店裏抓住陌生人問問題，要問也是對員工進行較為正式的訪談。而中國和颱灣的研究者在問問題上麵是最輕鬆的，他們在店裏和陌生人交談，和門店的員工聊天，還都去小學裏麵做調查，閻雲翔甚至可能設計瞭問捲。而waston研究的香港是介於兩者之間，他在店裏更多是在觀察或者訪談一下經理，並不會在店裏待太長的時間，而是迴頭谘詢自己身邊的人，也許跟香港麥當勞地方小而人多有很大關係。

評分☆☆☆☆☆

幾年前去北京，深夜在雍和宮附近的一個小巷子裏走瞭快一公裏吧，死一般的沉寂，真是害怕突然有個強人剪徑齣來劫掠……急急行走，路口有傢麥當勞，感覺終於安全啦！

評分☆☆☆☆☆

麥當勞在莫斯科開張的頭幾周，在特彆繁忙的時段，會有一個年輕女雇員站在店外，通過擴音喇叭廣而告之：“裏麵的員工們會嚮各位微笑，我們可不是在嘲笑您，我們笑是因為樂於為您服務。”在很多地方，微笑並不代錶親切、開放或誠實，有時候反而代錶瞭負麵的意義。如在俄羅斯，微笑可以被視為挑釁。