销售道与术

销售道与术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:
作者:冯昱仁
出品人:
页数:168
译者:
出版时间:2015-3-31
价格:36.00
装帧:平装
isbn号码:9787508644165
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

"12条销售成功策略,成就顶级销售总监。

本书从销售需要掌握的思想和方法两方面,总结出12条销售成功策略,帮助销售人员化解难题,成功销售。

本书不仅注重于销售技巧与策略的提升,更注重于心灵智慧的修炼,而且更多的是运用故事案例与理念的结合来呈现,更能帮助你曾经或将要遇到的困难和挫折去一一化解。

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《营销之策:洞悉时代脉搏,引领商业未来》 内容梗概: 《营销之策》并非一本专注于罗列销售技巧或销售流程的工具书,而是一次对现代商业环境下营销本质的深度探索与哲学思辨。它试图剥离那些瞬息万变的战术表象,直抵营销的核心驱动力,揭示驱动消费者行为、品牌成长和市场格局演变的深层逻辑。本书作者以敏锐的观察力和深刻的洞察力,带领读者穿越纷繁复杂的商业信息,重新审视我们所处的时代,理解科技、社会文化、消费者心理以及经济周期的交织影响,并在此基础上,提炼出具有长远价值的营销“道”与“术”。 核心章节与理念: 本书分为多个章节,层层递进,构建起一个完整的营销理论框架: 第一部分:时代洪流中的营销洞察 “变”与“不变”的辩证法: 探讨在技术爆炸、信息泛滥的时代,营销有哪些永恒不变的规律,又有哪些必须顺应时代潮流而革新的策略。例如,对人性需求的理解是亘古不变的,而沟通媒介和消费者获取信息的方式则日新月异。 消费者心理的深度解析: 深入剖析后疫情时代消费者心理的变化,他们对信任、价值、体验、以及社会责任的诉求如何重塑品牌与消费者之间的关系。这部分将引用心理学、行为经济学等领域的最新研究成果,阐述消费者决策背后的非理性与理性因素。 数据时代的真实与虚妄: 审视大数据在营销中的作用,强调数据不仅仅是数字,更是理解消费者的窗口。作者会探讨如何避免陷入数据陷阱,实现从数据到洞察,再到行动的有效转化,以及数据隐私保护在现代营销中的重要性。 第二部分:品牌生命力的永恒法则 从产品到价值的升华: 阐述品牌建设的真谛在于创造超越产品本身的用户价值。这包括功能性价值、情感性价值、社会性价值以及体验性价值的构建。本书将通过一系列经典和现代的品牌案例,展示企业如何通过精准的价值定位,赢得消费者的心。 故事的力量:叙事营销的艺术: 深入挖掘品牌故事的构建与传播。本书认为,一个好的品牌故事能够唤起情感共鸣,建立深刻连接,使品牌在竞争中脱颖而出。我们将探讨如何提炼品牌基因,打造引人入胜的叙事,并将其融入营销活动的各个触点。 信任基石的重塑与巩固: 在信息透明度极高的今天,信任成为品牌最宝贵的资产。本书将探讨建立和维护品牌信任的多元化路径,包括透明的沟通、负责任的经营、以及积极履行社会责任等方面。 第三部分:策略落地与未来展望 跨界融合的营销新范式: 分析在泛娱乐化、社群化趋势下,营销如何打破传统界限,与文化、艺术、科技等领域深度融合,创造出全新的营销体验和商业模式。 体验经济下的感官营销: 强调为消费者提供卓越的体验是赢得竞争的关键。本书将从线上到线下,从产品使用到售后服务,全方位剖析如何设计和优化每一个用户旅程,让体验成为品牌最鲜明的标识。 可持续营销的价值回归: 探讨在环保意识日益增强的当下,可持续发展如何成为企业营销的新增长点。本书将介绍如何将绿色理念融入产品设计、生产和营销传播,构建具有社会责任感的品牌形象,从而吸引更多认同这些价值观的消费者。 长效增长的基业之道: 总结本书的核心理念,强调营销的终极目标是实现企业的可持续长效增长。这不仅依赖于短期战术的成功,更在于建立深厚的品牌根基,持续创造用户价值,并在不断变化的市场中保持敏锐的洞察力和灵活的应变能力。 本书特色: 宏观视角与微观洞察的结合: 本书既有对宏观经济、社会趋势的深刻洞察,又不乏对具体营销场景和策略的细致分析,力求为读者提供一个既有全局观又不失操作性的营销指南。 理论与实践的深度融合: 引用大量国内外知名企业的成功与失败案例,通过案例分析,将抽象的营销理论具象化,帮助读者更好地理解和应用。 前瞻性与时代性: 紧跟最新的商业发展趋势和消费者行为变化,对未来营销的发展方向进行前瞻性预测,帮助读者在激烈的市场竞争中占据先机。 启发性与思考性: 本书并非直接提供“标准答案”,而是通过提出问题、分析现象、引发思考,鼓励读者结合自身情况,探索最适合自己的营销之道。 《营销之策》是一本献给所有渴望在商业世界中有所作为的经营者、管理者、营销从业者,乃至任何对商业运作感兴趣的读者的书籍。它将帮助你超越表面的喧嚣,理解营销的本质,构建持久的品牌生命力,并最终引领你的商业航船驶向更加广阔的未来。

作者简介

" 冯昱仁

上海智泉企业管理咨询公司董事长,上海博艾馆养生美容公司总经理。曾任上海永琪美容美发企业教育总监,行动成功教育集团广州公司负责人。

"

目录信息

"开篇重新认识销售1
销售中隐藏的“成功大秘密” 3
销售的梯与链 6
销售的道与术 8
销售的99%等于零 11
行销与坐销 13
道篇导读 14
术篇导读 15
道一售前准备 17
观念和思路的准备 19
销售是一个非常了不起的职业 19
成功销售的3个重要因素 20
不要抱怨产品 22
明确自己的定位 22
失败是暂时的,并不意味着没有收获 24
经历所有拒绝之后就是成交 24
信心的准备 25
敢于开始就成功了一半 25
突破:做了不会失去什么,不做什么也不会得到 27
如果还有胆怯,就是练习还不够多 28
自信是成功的基石 29
相信,就会看到;而非看到,才会相信 31
术一售前准备 35
服饰搭配 37
看准3A客户——找对人是成功的前提 38
选择合适的沟通环境 39
资讯、资料和工具的准备 40
道二面见客户43
态度影响开场白 45
好状态是成功的前提 46
客户会下意识地以人度物 47
面见客户要学会望闻问切 48
术二面见客户51
建立信赖感 53
聆听的5个层次 54
陌生开场的6个要点 56
开场白的10个方式 57
沟通中应注意的10个细节 60
道三探寻需求63
说服客户要先了解客户,了解客户要学会问问题 65
销售的成功,不是说出来的,而是问出来的 66
没有需求创造需求,创造需求就是不断挖掘 68
成功的销售就是找到客户背后的需求 70
你的想法(你问的问题)影响着对方的想法 71
术三探寻需求 73
问问题的两种模式 75
问问题的技巧 79
运用提问策略探知客户状态 81
道四产品推介83
客户在没有了解产品之前最容易放弃 85
销售就是改变观念和塑造价值 87
术四产品推介91
产品推介的技巧 93
报价的技巧 94
说明好处的技巧 95
道五解除障碍97
为客户找到充分的购买理由 99
销售就是与客户进行心理较量 102
“问题”要提前预防,而不是之后去说服 104
强势销售者比弱势销售者成功的概率更高 105
客户拒绝是因为对产品还不太了解 107
客户的障碍有时来自销售者 109
客户的6道防线 110
术五解除障碍111
客户还没有下决心购买的10个理由 113
销售中常见的四大抗拒解析 114
成交的6个最佳时机 118
“第三者”插足 119
从潜在暗示到语言暗示 120
解除客户障碍 123
神经链调整术 125
道六谈判成交127
得到的不多是因为想要的太少 129
想法决定要求,要求决定结果 131
正确应用概率法则 132
成交才是对客户最大的帮助 134
术六谈判成交137
促使客户快速做出购买决定的4个绝招 139
成交谈判的策略 140
促使成交的17种方法 144
行动篇知道靠学习,做到靠练习155"
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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《销售道与术》这本书给我的第一印象是,它似乎在试图弥合理论与实践之间的鸿沟。我一直以来在销售一线摸爬滚打,也看过不少销售书籍,但很多时候读完之后,总感觉理论过于空泛,难以落地,而有些实践性的技巧又显得零散,缺乏体系。我期待这本书能够提供一种更具指导性的方法论,能够帮助我将那些抽象的销售原则转化为具体的行动指南。比如,它会不会讲解如何进行有效的客户画像,如何根据不同类型的客户设计个性化的沟通策略?我一直相信,销售成功的核心在于“同理心”,在于真正站在客户的角度去思考问题。我希望这本书能够在这方面给予我深刻的启发,让我学会如何倾听,如何提问,如何挖掘出客户内心深处的需求,而不是仅仅关注产品的卖点。我也对书中关于“道”的部分很感兴趣,这部分会不会涉及到销售人员的内在修为,比如如何保持积极的心态,如何克服恐惧和挫败感,如何建立强大的内心信念?毕竟,销售是一个充满挑战的职业,强大的心理素质是必不可少的。

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《销售道与术》这本书的装帧设计非常简洁大气,封面的字体和排版都透着一股沉静的力量,让人在翻开之前就充满了期待。我一直觉得,优秀的销售人员,不仅仅是信息的传递者,更是解决方案的设计者和价值的连接者。我希望这本书能够在这方面给予我一些新的思路。它会不会讲解如何去发掘那些隐藏在客户表层需求之下的深层痛点,并提供真正能够解决这些痛点的方案?我非常好奇书中对于“道”和“术”的界定和融合。我是否会在这本书中找到一种更符合我个人特质的销售方法论?我是否会学习到如何更好地理解市场趋势,如何识别和抓住新的销售机会?尤其是在数字化时代,销售模式正在发生深刻的变化,我期待这本书能够提供一些关于如何适应和利用这些变化的见解。我希望它不仅仅是一本销售技巧的指南,更能成为我职业生涯中的一个重要启示,帮助我构建一个更具韧性和可持续性的销售体系。

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拿到《销售道与术》这本书,我首先是被它标题中蕴含的哲学意味所吸引。销售,在我看来,从来都不是简单的买卖关系,而是一种人与人之间价值的交换和信任的建立。我总觉得,真正的销售高手,不仅仅是懂得“术”——那些千变万化的沟通技巧和谈判策略,更重要的是懂得“道”——那些关于人性的洞察、关于价值创造的理解,以及关于诚信和责任的坚守。我希望这本书能够深入探讨这些“道”的层面,帮助我理解销售的终极意义,以及如何在销售过程中实现自我价值的升华。我特别关注书中会不会讲解如何构建个人品牌,如何通过专业和真诚赢得客户的长期信任,而不是仅仅追求短期的交易达成。在当今这个注重体验和口碑的时代,这种长期的价值经营显得尤为重要。我期待这本书能够像一位经验丰富的导师,为我指点迷津,让我能够从“术”的层面跳脱出来,抵达“道”的境界,从而在销售的道路上走得更远、更稳。

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刚收到这本《销售道与术》,还没来得及仔细拜读,但从封面设计和纸张触感来说,就能感受到一种沉甸甸的专业感。书名就透露着一股东方智慧与现代商业的融合,让人充满了好奇。我一直觉得,销售不仅仅是技巧的堆砌,更是对人性的洞察和对价值的传递。我特别关注那些能够触及根本,能够帮助我理解“为什么”的销售理论。这本书会不会就像一本武林秘籍,将那些看似玄妙的销售“道”与具体可行的“术”娓娓道来?我希望它能提供一种系统性的框架,让我能从更宏观的角度审视销售的本质,而不仅仅是学会几句能说服客户的话术。我尤其期待书中关于如何建立长期客户关系、如何理解客户深层需求的章节,这些往往是区分优秀销售员和平庸销售员的关键。毕竟,在信息爆炸的时代,单纯的推销只会让人产生抵触,真正能打动人心的,是那些能解决问题、创造价值的真诚沟通。这本书的厚度也让我觉得内容应该非常充实,希望里面有我一直以来困惑的那些销售场景的答案,比如如何应对“我不确定”、“我再考虑一下”这种模糊的拒绝,以及如何在竞争激烈的市场中找到自己的独特优势。

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拿起《销售道与术》,我脑海中立刻浮现出一些销售过程中遇到的棘手问题。比如,如何才能在不引起对方反感的情况下,深入了解客户的真实购买动机?如何才能在报价环节占据主动,同时又不至于吓跑客户?这些都是我一直在思考和摸索的问题。我希望这本书能够为我提供一些实操性强的解决方案,能够让我立刻学以致用,并在实践中不断优化。我尤其好奇书中对“道”的阐述,我理解的“道”可能包含了对行业深刻的洞察,对人性弱点的精准把握,以及对自身价值的清晰认知。如果这本书能够帮助我构建起这样一种“道”的框架,那么即使“术”的层面有不完全契合的地方,我也能灵活变通,找到最适合自己的销售方式。我非常期待书中能够分享一些真实的案例,让我能够通过别人的经验来反思和学习,从而避免走弯路,更快地提升自己的销售能力。

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