第1 章 大數據——從傳說到現實
2014，“路標”被顛覆 / 1
新路標，爭議不斷 / 4
互聯網思維的本質 / 8
技術改變商業的曆程 / 11
大數據時代的來臨 / 17
讓數據飛 / 20
第2 章 數據飛輪模型
大規模服裝定製是怎樣煉成的？ / 26
由效率導嚮到結果導嚮 / 30
企業運行中的“數據循環” / 33
亞馬遜的飛輪 / 44
企業運行的四個基本模塊 / 46
四個模塊對外界的響應接口 / 48
數據飛輪模型：商業模式的嬗變 / 52
飛輪運行的規律 / 59
不同企業的數據驅動層次 / 62
第3 章 從客戶到粉絲
客戶與企業估值 / 65
粉絲齣鍋記 / 68
圈子與黏性 / 72
意見領袖主導潮流 / 75
客戶參與，價值共生 / 77
第4 章 渠道與品牌
鞋履上的商道 / 81
“輪子”上的變革 / 82
渠道與品牌的平衡 / 85
互聯網上的渠道與品牌 / 90
數據驅動品牌和渠道一體化 / 101
得移動者得天下 / 108
第5 章 産品與價值
標品與非標品 / 111
價值感知與價值主張 / 112
個性化的價值塑造 / 117
價值創新，誰主沉浮 / 123
數據驅動的價值塑造和價值創新 / 127
第6 章 資源、業務與平颱
諾基亞失敗的背後 / 136
平颱經濟學 / 139
通用型平颱：長尾經濟 / 145
混閤型平颱：範圍經濟 / 151
自用型平颱：規模經濟 / 156
數據驅動的平颱運營 / 158
第7 章 飛輪外部驅動力—閤作夥伴
福喜事件背後的博弈 / 161
閤作與衝突的均衡 / 162
“固定化”閤作的隱患 / 163
閤作夥伴因何“固定化” / 164
閤作動態化，數據價值鏈 / 170
眾包閤作模式 / 177
平颱閤作模式 / 179
第8 章 交易與營收
羊毛齣在誰身上 / 184
從營收到盈利 / 188
盈利模式三部麯 / 191
數據飛輪中的價值轉移 / 196
價值轉移便利化 / 201
數據驅動的盈利模式選擇 / 204
免費模式的奧秘 / 210
第9 章 數據源建設
數據采集 / 215
打通與連接 / 230
打通內部的數據孤島 / 236
數據與人的零距離 / 243
數據時代的隱私 / 246
第10 章 數據驅動的企業運營
信息在哪裏，決策在哪裏 / 254
四型決策 / 257
決策在前，運營在後 / 262
數據支持，運營簡化 / 267
數據SWAT 框架及數據再挖掘 / 277
管理框架迎來變革 / 282
第11 章 重塑組織戰略
波特“言”重瞭 / 289
波特戰略的隱含條件 / 291
飛輪背後的權力轉移 / 293
飛輪導緻的價值重組 / 295
新五力模型 / 298
數據時代的競爭戰略 / 304
附錄 180 種盈利模式 / 309
· · · · · · (收起)