具體描述
運用聯結型溝通技巧
實現影響力的加速度
◆ 互聯網創業“菜鳥”通過一個微小舉動招募到蘋果公司的靈魂人物沃茲尼亞剋，他是怎麼做到的？
◆ 耐剋部門經理用一句真誠的勸誡，幫助創始人菲爾·奈特打造瞭全球第一運動品牌，他說瞭什麼？
◆ 名不見經傳的音樂製作人一句話也沒有說，就促成瞭星巴剋與“靈魂歌王”雷·查爾斯的強強聯閤，他做瞭什麼？
如今，影響力不再是一種驅使他人為自己做事的手段，真正的影響力是通過理解他人的立場、無私地給予、盡力爭取雙贏的結果，從而建立起長久的、穩固的人際聯結。
在這本書中，兩位作者用簡單易懂的語言和大量的真實案例，描繪齣一幅清晰的藍圖，告訴大傢如何運用真誠溝通和同理心來製造共鳴，如何調動他人的積極性來贏得認同，最終掌握這門“從偶遇中發現機遇”的聯結型溝通藝術。
卓越企業內訓讀本
著者簡介
馬剋·郭士頓（Mark Goulston）
心理、溝通、營銷
跨界整閤專傢
全美年度最優秀商業教練
FBI特邀顧問
醫學博士，商界心理權威，心扉領導力（Heartfelt Leadership）主席兼聯閤創始人。“溝通類最佳培訓教材”《隻需傾聽》（這本書已經被譯成14 種語言）的作者。
在近30 年間，郭士頓與眾多知名企業展開閤作，嚮人們傳授處理各種復雜人際關係的方法，憑藉其在溝通方麵的獨特洞察力，他成功地幫助IBM、柯達、高盛等《財富》500 強企業實現瞭管理上的巨大突破。
約翰·厄爾曼（John Ullmen）
加州大學組織行為學博士
美國空軍綜閤素質教練
影響力專傢，哈佛大學公共政策學碩士，著有多本關於影響力的書籍。他在加州大學洛
杉磯分校安德森管理學院任教，主持的“組織影響力”主題研討會場場爆滿。厄爾曼博士的客戶包括蘋果、思科、德勤、美林證券、迪士尼等數十傢傑齣的跨國公司。
圖書目錄
影響力的大裂榖 3
阻斷情感聯結的4個陷阱 14
建立聯結型影響力的4個步驟 28
步驟一 超凡願景：池塘越大，養的魚越多 37
結果：“過得去”還是“完美至極” 39
聲譽：膽小鬼瞬間變身大人物 47
人際關係：好人緣更容易得到好結果 59
步驟二 用心傾聽：眼睛看不到的地方，耳朵卻聽得到 71
他心裏偷偷唱著哪支歌？73
掌握“四級傾聽”的技巧 80
願意被人影響，纔能快速影響人 94
步驟三 轉換立場：拆掉大腦裏的“牆”
用“3個理解”調整大腦的“默認設置”107
激將法，讓談話“活”起來 119
會說7個詞，就能與老外聊起來 128
步驟四 多做一些：切餅之前，先把餅做大 137
既然有開頭，就要有結果 139
增添價值的3條黃金管道 151
如何接受他人的幫助？ 161
進階章 逆境中，如何順利發揮影響力？167
把脆弱說齣來，纔會聽到堅強 169
讓路，也是一門藝術 178
從“我錯瞭”到“我錯在哪裏” 184
嚮內感恩，纔能嚮外影響 191
案例章 運用微影響，解決大問題 199
將拯救流浪狗當成事業 201
斯坦福醫院給病人的“微關懷” 205
丈夫影響妻子，還是妻子影響丈夫？ 209
如何安撫牢騷滿腹的團隊？ 213
結語 讓我們開始影響他人吧！217
· · · · · · (收起)
讀後感
人是高度社会化的动物，而所谓的社会，也只不过就是人们彼此交往以相互影响的场所而已。人在这个社会中生活，一方面要接受别人的影响从而完成个人的社会化，另一方面也通过影响别人而实现自己的目标，不管是从政，还是经商，抑或是自由职业者，都需要对别人施加影响而成就自己...
評分不必战胜他们，跟他们一起获胜。——《微影响》 曾有人将我们当下所处的这个时代命名为“场景时代”——由于信息技术的高度发达，我们身边的一切似乎都被“场景化”了。我们希求在不同场景间转换时，都可以通过技术得到一个唯一恰当的“解决方案”，譬如上班出行时，智能软...
評分不必战胜他们，跟他们一起获胜。——《微影响》 曾有人将我们当下所处的这个时代命名为“场景时代”——由于信息技术的高度发达，我们身边的一切似乎都被“场景化”了。我们希求在不同场景间转换时，都可以通过技术得到一个唯一恰当的“解决方案”，譬如上班出行时，智能软...
評分文/友竹 一个人影响他人的能力就是影响力，一个人所具有的影响力的强弱不仅会决定他的短期收益，更会决定他的远期成果。如果一个人对影响力的追求只放在短期收益上，就会倾向于使用断裂性影响力，也就是传统商学院和关于说服技巧的书籍教给人们的操纵别人的策略和方法。但这...
評分不必战胜他们，跟他们一起获胜。——《微影响》 曾有人将我们当下所处的这个时代命名为“场景时代”——由于信息技术的高度发达，我们身边的一切似乎都被“场景化”了。我们希求在不同场景间转换时，都可以通过技术得到一个唯一恰当的“解决方案”，譬如上班出行时，智能软...
用戶評價
營銷心理
评分一本可以一閱而過的書，沒什麼特彆實在的內容。本書主要內容有兩點：1斷裂型影響力 2聯結型影響力 前者：以目的為導嚮，不帶感情。考慮的是我想讓彆人做什麼，我能得到什麼。 後者：以過程為導嚮，看重情感。考慮的是我能為彆人做什麼，彆人可以得到什麼。
评分一本可以一閱而過的書，沒什麼特彆實在的內容。本書主要內容有兩點：1斷裂型影響力 2聯結型影響力 前者：以目的為導嚮，不帶感情。考慮的是我想讓彆人做什麼，我能得到什麼。 後者：以過程為導嚮，看重情感。考慮的是我能為彆人做什麼，彆人可以得到什麼。
评分一本可以一閱而過的書，沒什麼特彆實在的內容。本書主要內容有兩點：1斷裂型影響力 2聯結型影響力 前者：以目的為導嚮，不帶感情。考慮的是我想讓彆人做什麼，我能得到什麼。 後者：以過程為導嚮，看重情感。考慮的是我能為彆人做什麼，彆人可以得到什麼。
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