玩轉電商係統：深入剖析智慧電商平颱 pdf epub mobi txt 電子書 下載2025

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玩轉電商係統：深入剖析智慧電商平颱》通過大量的案例，深入淺齣地介紹如何搭建電子商務係統。書中對於精準化營銷、供應鏈、移動電商、O2O等電商熱門領域有深入的分析，幫助電商從業者或對電商有興趣的人士，快速而全麵地對電子商務係統有一個全局的認識。

《玩轉電商係統：深入剖析智慧電商平颱》由1號店CTO韓軍編著。編寫小組是1號店技術團隊骨乾，長期從事電商係統一綫建設，代錶瞭國內電商領域最領先的理念，其中有代錶性的觀點如下。

第一，“技術與業務的融閤”，隻有技術與業務高度融閤，技術纔能引領業務，創造價值。首先技術人員要成為業務專傢，用係統化的思維，高效解決電商運營中的問題。

第二，在國內率先提齣“分站模式”，早在2008年就預見到，未來電商的發展一定是區域化的。

第三，“分布式電商敏捷”實踐，提齣瞭“産品敏捷”和“項目敏捷”兩種模式，解決大型技術團隊橫嚮和縱嚮的管理，是快速迭代和大規模協作開發模式的融閤，填補瞭敏捷開發體係在這個領域的空白。

相信讀者能夠從這些案例和理念當中，認識到電商係統的關鍵要素。作者希望幫助電商從業者快速建立一個完整的電商係統視圖，為電子商務在國內的蓬勃發展貢獻力量。

韓軍，現就職於1號店（yhd.com），擔任CTO，在中國互聯網技術領域享有盛譽，是跨多個領域的解決方案專傢，包括：在綫招聘、比較購物、在綫零售等，個人擁有眾多創新技術專利。

曾作為51job.com的網站主要負責人，開創中國招聘網站係統先河，對中國在綫招聘業影響深遠。

2007年，從零開始打造1號店網站係統、供應鏈係統、ERP係統等多套智慧係統，專注電商業務研究，根據業務的發展提前布局係統，支持公司業務每年數倍的業績增長，成為行業黑馬。

第1 章 引言 ................................ 1
1.1 電商的本質是什麼 ................ 2
1.2 電商係統的組成 .................... 4
1.3 電商係統如何規劃 ................ 6
第2 章 初始階段 ........................ 9
2.1 玩轉電商，係統先行 .......... 10
2.2 從0 到1，係統升級 ........... 11
第3 章 成長階段 ...................... 14
3.1 打造業界一流的顧客體驗 ... 15
3.1.1 體驗一日客服 .................. 15
3.1.2 CPO 是反映顧客服務水平的綜閤指標 ..................... 18
3.1.3 訂單異常監控係統 ........... 19
3.1.4 顧客自助服務係統 ........... 19
3.2 搜索 ...................................... 20
3.3 構建信息安全屏障 .............. 35
3.3.1 賬戶安全 ........................ 35
3.3.2 反爬蟲 ............................ 35
3.3.3 網盟反作弊 ..................... 37
3.3.4 防作弊係統 ..................... 38
3.4 讓營銷變得更聰明 .............. 39
3.4.1 確定自主研發自動化營銷係統 ............................... 39
3.4.2 SEM 讓更多的人“下崗” .......................... 41
3.5 商城生意的爆炸式增長 ...... 47
3.5.1 商傢——新鮮血液的注入 ............................... 47
3.5.2 入駐手段——讓商傢放心的“安傢”流程 .............. 48
3.5.3 打造明星商傢 .................. 48
3.5.4 購物狂歡節 ..................... 49
3.6 如何管理數百萬的SKU——PIS 係統的誕生 ........... 50
3.6.1 為什麼要比價 .................. 50
3.6.2 智能調價模型的探索 ........ 66
3.7 BI 的發展曆程 ..................... 67
3.7.1 什麼是BI ........................ 67
3.7.2 電商BI 跟傳統BI 的關係 ............................... 68
3.7.3 BI 跟大數據的關係 .......... 68
3.7.4 BI 應用的強大支撐——IDW ........................ 69
3.7.5 數據的應用典型案例——數據魔方 ................. 72
3.7.6 數據應用的未來 .............. 75
3.8 智能供應鏈管理及係統搭建 ..................................... 75
3.8.1 倉庫管理係統——穿越倉庫“叢林” ................. 77
3.8.2 運輸管理係統——看車水馬龍之勢 ........................ 89
3.8.3 采購管理係統——柳明花卻暗 .............................. 102
3.8.4 供應鏈服務係統——驚現“天外天” ..................... 113
第4 章 邁嚮未來階段 ............ 119
4.1 創新的供應鏈優化 ........... 120
4.1.1 區域化運營 .................... 120
4.1.2 多地多倉係統 ................ 123
4.2 超大型電商係統布局 ....... 126
4.2.1 SOA 架構 ...................... 126
4.2.2 開放平颱 ....................... 131
4.2.3 電商雲 .......................... 133
4.2.4 電商怎麼做O2O ............ 136
4.3 移動電商展望 .................... 142
4.3.1 移動購物行業現狀 ......... 142
4.3.2 移動電商之個性化 ......... 143
4.3.3 移動電商之全員無綫化 ... 146
第5 章 電商之魂——技術 .... 151
5.1 上韆人的技術團隊怎麼管 ............................... 152
5.1.1 開放、共享、追求極緻的工程師文化................ 152
5.1.2 多地研發中心的管理 ..... 156
5.1.3 敏捷開發模式................ 161
5.2 大數據驅動的開發工作平颱 ................................... 175
5.2.1 平颱介紹 ....................... 176
5.2.2 應用場景 ...................... 176
5.3 技術引領業務的道與術 .... 189
· · · · · · (收起)