具體描述
本書以解決企業重要市場決策問題為齣發點，綜閤統計分析方法的應用，結閤作者在實務操作上積纍的經驗，對客戶問捲調查分析和實務進行係統性的介紹，全麵闡述消費型産品如房地産、飲料食品等客戶問捲調查的各個詳細步驟，從問捲的設計到樣本選擇、調查的實施、數據的分析解讀、直至如何根據需要製作齣調查分析報告，幫助企業進行目標客戶群的和産品的定位與設計。本書的全部案例均來自於作者公司的商業實施案例，並給齣瞭詳細的流程、分析與實施方法，非常具有實用價值。
在數據的統計分析中，主要利用的軟件包括Excel、SPSS和SAS，讀者在使用過程中可根據自己的實際情況選擇。
本書力求可以成為一本技術性的指導工具書，因此撰寫過程中很注重實務性、操作性和指導性，希望即使對於沒有統計分析理論知識的讀者，通過本書的學習也可以輕鬆掌握客戶問捲調查與統計分析這門重要技術，並能非常容易地應用在實際市場調查工作中。
著者簡介
簡倍祥，颱灣政治大學企業管理係碩士、颱灣中正大學企業管理係博士，是著名的金融、經濟、房地産等領域的投資傢和實操傢。現任上海兆威投資管理谘詢有限公司董事長，並在兩岸三地多所大學授課。
萬恒，上海交通大學管理科學與工程係碩士。2006年起從事房地産等領域的市場調查研究及房地産投資相關工作。現任上海兆威投資管理谘詢有限公司研究部經理，負責多方位係統性的房地産市場調查研究，以及房地産項目的投資及管理等相關事務，積纍瞭豐富的理論和實務經驗。
張殷，上海交通大學電子工程係碩士，注冊房地産估價師。現任上海兆威投資管理谘詢有限公司總經理室總監，主要從事房地産投資相關領域的工作。在投資資金管理、投資項目評估、投資項目管理方麵積纍瞭大量實戰經驗，尤其擅長房地産領域的市場調查研究、房地産項目評估、項目投資可行性分析。
圖書目錄
1.1 什麼是客戶問捲調查分析
1.1.1 調查主體——消費品企業
1.1.2 調查對象——客戶
1.1.3 調查方式——問捲
1.2 為什麼要做客戶問捲調查分析
1.2.1 幫助企業進行目標客戶群確定、産品定位及精準營銷
1.2.2 調整目標客戶群、修改産品以及改進營銷方式
1.2.3 影響或說服客戶
1.2.4 積纍客戶資料庫
1.3 哪些情況可以做客戶問捲調查分析
1.4 客戶問捲調查與分析的種類
1.5 客戶問捲調查與分析的整體流程及步驟
1.6 客戶問捲調查與分析常見的問題
第2章 問捲設計
2.1 問捲設計誤區
2.2 開放式問捲、正式問捲及數據匯總錶
2.3 問捲設計流程
2.3.1 明確調查目的
2.3.2 熟悉相關産品和背景
2.3.3 確定要瞭解的問題
2.3.4 問題和答案的設置
2.3.5 編號設置
2.3.6 問捲結構設計
2.3.7 問捲修正
2.3.8 問捲輔助內容
第3章 樣本選擇
3.1 母體與樣本
3.2 抽樣調查方法
3.2.1 隨機抽樣
3.2.2 非隨機抽樣
3.3 問捲調查中的樣本選擇
3，3.1 問捲調查中樣本選擇的標準
3.3.2 問捲調查中樣本選擇的流程
第4章 問捲調查實施
4.1 問捲調查的方式
4.2 問捲調查方式的選擇
4.3 問捲調查實施流程
4.3.1 問捲調查方案製定
4.3.2 問捲調查指導培訓
4.3.3 問捲調查實施
4.3.4 問捲填寫
4.3.5 問捲調查管理
第5章 數據分析與解讀
5.1 定性分析與定量分析
5.2 數據處理
5.2.1 數據導入
5.2.2 數據閤並
5.2.3 數據分組篩選
5.3 簡單敘述統計分析
5.3.1 均值分析
……
第6章 撰寫報告
附錄常用正交錶
參考資料
· · · · · · (收起)
讀後感
这是一本来自作者公司多年来从事客户调查问卷的经验结晶，以房地产、食品饮料等消费品为例，全面介绍了客户问卷调查的全部流程与分析方法，书中案例均来自于实际实施项目，并有详细的介绍和分析，稍加改造即何用于自己的实际工作中，非常具有实用价值。
評分这是一本来自作者公司多年来从事客户调查问卷的经验结晶，以房地产、食品饮料等消费品为例，全面介绍了客户问卷调查的全部流程与分析方法，书中案例均来自于实际实施项目，并有详细的介绍和分析，稍加改造即何用于自己的实际工作中，非常具有实用价值。
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用戶評價
心理學問捲統計分析參考_01_實用性0.3
评分這本書挺應用的，用房地産和飲料等消耗業來說明，很容易入門，本來想溫習下數理統計的，果然看著看著迴想起很多，三天啃完，強烈建議marketing的人看的好書～起碼看完你可以虎boss瞭～
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评分心理學問捲統計分析參考_01_實用性0.3
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