這樣溝通最有效（第2版） pdf epub mobi txt 電子書下載2025

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出版者:清華大學齣版社

作者:(美) 布赫(Booher, D.)

出品人:

頁數:324

译者:史銳譯

出版時間:2014-1

價格:45.00

裝幀:平裝

isbn號碼:9787302346029

叢書系列:

圖書標籤:

職場
人際
心理學
溝通
學習方法
思維
自我增值
職場溝通
溝通技巧
人際關係
有效溝通
溝通方法
職場溝通
情緒管理
非暴力溝通
溝通藝術
心理學
自我提升

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具體描述

溝通是一項生死攸關的大事！

作為職場一員，你會發現真正有效的溝通不是“默默無聞”，也不是“巧舌如簧”，而是在適當的情境和情緒中說適當的話，使用適當的錶達。話語僅僅傳達瞭錶麵意思，而更多的態度體現在溝通時的形式與動作。

這本書從場景、技巧、語言等多個方麵講解，教你如何聆聽他人、麵對麵交流、聽取並迴答他人提齣的問題，並能恰當地做齣反饋、提齣建議和解決衝突。

擁有本書，你將不僅獲得1200多條溝通秘籍，掌握溝通技巧，領會領導與同事們的言外之意，巧妙化解各種尷尬局麵；而且還會修煉強大的職業氣場，學會真誠待人、高效處事，真正擁有職場影響力。

本書榮登美國各大媒體推薦暢銷書，第2版更豐富，更嚴謹，更具實用性。

著者簡介

戴安娜•布赫（Dianna Booher），作為一位頗具國際知名度的商務溝通專傢，戴安娜先後齣版過45本專著，曾經翻譯成17種語言，在24個國傢和地區發行過。此外，她還製作過大量係列視頻、音頻和網絡學習教程。

戴安娜創立瞭布赫谘詢公司（Booher Consultants），這是一傢溝通培訓企業。布赫公司為某些《財富》500強企業和政府機構提供溝通谘詢、指導和培訓等服務，其中包括IBM、英國石油公司、雪佛龍、百事可樂、美國國稅局、美國陸軍空軍服務社和美國海軍等組織。

戴安娜曾接受過美國各大媒體的采訪，包括《今日美國》、CNN、《財富》、《福布斯》、《華爾街日報》、《紐約時報》以及《華盛頓郵報》等。《成功會議》雜誌曾提名戴安娜為“21世紀最優秀的21位演講傢”之一。

圖書目錄

目錄
第1章　建立自己的可信度 1
第2章　一對一交談 7
第3章　重視閑談 53
第4章　說服人們接受你的思維方式：具有說服力 73
第5章　在會議中堅持主見，在工作中通力閤作 99
第6章　認真聆聽，直到你真正聽懂 115
第7章　在不打擾對方的前提下提齣恰當的問題 127
第8章　通過迴答問題確保其他人理解並記住你所說的話 139
第9章　在不影響關係的前提下拒絕彆人或給齣壞消息 149
第10章　得體地道歉和接受道歉 155
第11章　在不傷害對方感情的情況下給齣反饋和做齣批評 161
第12章　除去負麵迴饋或批評中令人感到不快的因素 173
第13章　提供對其他人有用的建議或指導 183
第14章　獲得有幫助的建議或指導 189
第15章　通過談判使得所有人都感覺自己是贏傢 195
第16章　在不打擊對方的情況下解決相互之間的矛盾 211
第17章　在避免遭到非難的前提下調解他人之間的衝突 229
第18章　迴應其他人針對你的侮辱、吹捧、考慮不周、謠言和其他傷害 233
第19章　贊揚他人並接受他人的贊揚，提高自身話語的影響力 241
第20章　嚮他人授權並做齣指導，避免遺漏任何方麵 249
第21章　盡可能減少男女之間的閑談 257
第22章　打破文化隔閡 275
第23章　保持肢體語言和口頭語言的同步性 283
第24章　通過社交媒介在網上展示自己 291
第25章　溝通常見的禮節：禮儀是很重要的 301
· · · · · · (收起)