交互设计的用户研究践行之路 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:清华大学出版社

作者:陈抒

出品人:

页数:245

译者:

出版时间:2017-11-1

价格:89.00

装帧:平装

isbn号码:9787302488729

丛书系列:

图书标签:

• 用户研究
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《交互设计的用户研究践行之路》 简介 在这本厚重的著作中，我们深入探索了用户研究在交互设计领域不可或缺的价值与实践。本书并非对用户研究方法的简单罗列，而是聚焦于如何将理论知识转化为切实可行的设计洞察，最终驱动优秀的产品体验。我们坚信，真正出色的交互设计始于对用户的深刻理解，而用户研究正是这座桥梁的基石。 本书首先会带领读者回顾用户研究的哲学基础，阐释为何以人为本的设计理念如此重要，以及用户研究如何成为践行这一理念的关键手段。我们不会停留在概念层面，而是会详细剖析不同类型的用户研究方法，并结合大量的真实案例，说明它们在不同项目阶段的应用场景和各自的优势与局限。从定性研究的深度访谈、可用性测试，到定量研究的数据分析、问卷调查，本书都力求做到既有理论的高度，又不失实践的温度。 内容梗概 第一部分：用户研究的基石——理解设计目标与研究原则 为何要做用户研究？ 揭示用户研究在降低开发风险、提升产品满意度、识别潜在市场机会等方面的重要性。 探讨用户研究如何帮助团队摆脱主观臆断，做出更具数据支撑的设计决策。 分析不同类型的产品（如消费级应用、企业级软件、智能硬件）对用户研究的不同侧重。 研究的伦理与原则 强调在研究过程中对参与者的尊重、保密和知情同意的重要性。 讲解如何设计公平、无偏见的研究流程，以获取真实有效的用户反馈。 介绍如何识别和规避研究中的潜在伦理风险。 确立清晰的研究目标 指导读者如何从产品愿景和商业目标出发，提炼出具体、可衡量的用户研究问题。 提供一套系统性的方法，帮助团队识别关键的用户痛点和需求。 区分“我想知道什么”与“我需要知道什么”，确保研究的聚焦性。 第二部分：多元化的研究方法——从探索到验证 探索性研究：发现未知，洞察需求 深度访谈： 详细讲解访谈提纲的设计、访谈技巧（开放性问题、追问、倾听），以及如何从访谈中提炼深层动机和潜在需求。通过案例展示如何通过访谈揭示用户行为背后的“为什么”。 焦点小组： 探讨焦点小组的适用场景、组织流程，以及如何引导讨论以激发参与者的互动和观点碰撞。重点分析其在概念测试和用户反馈收集中的作用。 田野调查/民族志研究： 深入剖析在用户自然环境中观察和理解用户行为的方法，包括观察记录、情境化访谈，以及如何捕捉细微的行为模式。 画像（Persona）构建： 详细阐述如何基于研究数据创建具有代表性的用户画像，包括目标、动机、行为模式、痛点等维度。讲解画像在团队沟通和设计决策中的应用。 用户旅程图（User Journey Map）： 指导读者如何绘制用户在使用产品或服务过程中的完整旅程，识别触点、情绪变化、痛点和机会点。 评估性研究：检验设计，优化体验 可用性测试： 详细介绍不同类型的可用性测试（实验室、远程、并发），包括测试方案的设计、任务的设定、招募参与者、数据记录（观察、录屏、日志）以及结果分析。重点讲解如何识别可用性问题并提出可行的改进建议。 A/B测试： 介绍A/B测试的原理、适用场景，以及如何设计有效的测试方案来比较不同设计方案的效果。讲解如何运用统计学知识解读测试结果。 问卷调查： 指导读者设计科学有效的问卷，包括问题类型的选择（单选、多选、量表）、问卷结构、措辞技巧，以及如何进行样本选取和数据分析。 卡片分类（Card Sorting）： 讲解卡片分类在信息架构设计中的应用，以及如何通过分析用户对信息分组的偏好来优化导航结构。 树状测试（Tree Testing）： 介绍树状测试如何评估信息架构的可用性，用户能否在预设的导航结构中快速找到所需信息。 第三部分：研究的实践与整合——从数据到设计 研究数据的分析与解读 定性数据分析： 教授如何对访谈记录、观察笔记等定性数据进行编码、分类和主题提炼，发现共性与差异。 定量数据分析： 引导读者掌握基本的数据统计方法，如频率分析、均值、中位数等，并解读A/B测试、问卷调查等数据。 将洞察转化为设计语言： 强调如何将抽象的研究发现转化为具体的设计需求和建议，例如通过用户故事、场景描述等方式。 研究与设计流程的整合 跨职能团队的协作： 探讨研究员、设计师、产品经理、开发工程师等不同角色之间如何有效沟通与协作，确保用户研究的成果能够顺利融入产品开发流程。 迭代式设计与研究： 强调用户研究并非一次性活动，而是贯穿产品生命周期的持续过程。指导读者如何在设计迭代的各个阶段运用不同的研究方法。 研究报告的有效呈现： 教授如何撰写清晰、有说服力的研究报告，以及如何将研究成果以易于理解的方式传达给团队和利益相关者。 应对挑战与持续成长 资源限制下的研究： 探讨在时间、预算有限的情况下，如何选择最有效的研究方法，并进行“精益”研究。 避免研究误区： 警示常见的用户研究陷阱，如研究过度、结论偏差、执行不当等，并提供规避建议。 建立用户研究文化： 分享如何在组织内部推广用户研究的理念，建立以用户为中心的设计文化。 研究员的成长路径： 为有志于投身用户研究领域的读者提供职业发展建议和学习资源。 本书旨在成为交互设计从业者、产品经理、项目负责人以及任何对用户体验充满热情的人士的实用指南。通过理论的梳理、方法的解析和实践的分享，本书希望能帮助读者建立起一套扎实的用户研究体系，将用户研究真正内化为设计思考和工作流程的一部分，从而创造出更具人性化、更具价值的产品。

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在如今这个“用户至上”的时代，我深刻体会到，只有真正理解了用户，才能做出打动人心的产品。然而，如何在众多用户中找到最合适的方法来深入了解他们，一直是我在交互设计领域探索的难点。《交互设计的用户研究践行之路》这个书名，立刻抓住了我的眼球。它传递出一种“在路上”的积极姿态，暗示着这本书不仅仅是知识的堆砌，更是经验的分享和方法的传递。我非常好奇书中会如何讲解用户研究的完整流程，从前期的准备工作，到中期的数据收集，再到后期的分析和应用。特别是关于如何设计有效的用户画像，如何进行场景分析，以及如何通过各种研究方法来验证设计的合理性，这些都是我非常想深入了解的。我期待书中能有大量的图示和案例，能够直观地展示各种研究方法的应用场景和效果，让我能够举一反三，将书中的知识灵活运用到我的工作中。

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我一直觉得，做交互设计，如果离开了用户，那就像是在空中楼阁，看上去很美，但终究是不牢靠的。我之前也读过一些关于用户研究的书，但往往读完之后，感觉离真正应用还有很远的距离。要么是理论讲得过于晦涩，要么就是方法过于笼统，无法落地。这次偶然看到《交互设计的用户研究践行之路》这本书，题目就很有吸引力，它强调了“践行”二字，这正是我所看重的。我希望能在这本书中找到能够指导我如何在实际工作中，一步一步地去进行用户研究的方法论。比如，如何有效地访谈用户，如何设计有代表性的问卷，如何从海量的数据中提炼出有价值的信息，以及如何将这些研究成果有效地转化为可执行的设计方案。我非常希望这本书能提供一些实操性的指导，甚至是一些模板或者流程图，让我能够直接套用。而且，我更希望它能分享一些作者在实际项目中遇到的挑战和是如何克服的，这样能让我更有代入感，也能学到更多宝贵的经验。

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这本书的封面设计得相当吸引人，一种沉稳而富有质感的蓝色，搭配简洁的字体，让人一眼就能感受到它的专业与深度。我购买这本书的初衷，是因为在工作过程中，我常常会遇到一些用户体验上的瓶颈，感觉自己对用户的理解不够透彻，设计出的产品也总是差强人意。市面上关于交互设计的书籍很多，但很多都偏向理论，或者过于浅显，无法真正指导实践。而这本书的标题《交互设计的用户研究践行之路》，正是我所需要的，它似乎预示着一条从理论到实践，从迷茫到清晰的探索之路。我迫切地想知道，它将如何带领我一步步深入用户内心，掌握那些能够真正解决问题的研究方法，并且将其融会贯通到我的设计工作中。我非常期待书中能有大量真实的案例分析，那些能够让我产生共鸣，并且能够照搬到我自己的项目中的宝贵经验。同时，我也希望它能提供一些切实可行的工具和框架，让我能够系统地规划和执行用户研究，而不仅仅是零散的技巧。这本书能否成为我职业生涯中的一个重要转折点，我拭目以待。

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对于我这样一位资深的交互设计师来说，不断地学习和提升是职业生涯的必然要求。虽然我积累了一些用户研究的经验，但总觉得在方法的深度和广度上还有提升的空间。《交互设计的用户研究践行之路》这本书的标题，恰恰点出了我一直在追求的“实践”与“精进”。我非常期待这本书能够分享一些更加前沿和深入的用户研究方法，例如一些更精细化的用户行为分析技术，或者是如何运用AI辅助用户研究等。我也希望书中能够有对不同行业、不同产品类型用户研究案例的深入剖析，让我能够看到更广泛的应用场景和更具启发性的解决方案。更重要的是，我希望这本书能够提供一些能够帮助我构建更完善的用户研究体系的方法论，让我能够更系统、更科学地进行用户研究，从而为我的设计决策提供更坚实的支持，最终提升产品的用户体验和商业价值。

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我一直对交互设计充满了热情，但作为一名初入行的新手，我最大的困惑是如何将理论知识转化为实际的设计能力。尤其是在用户研究方面，我感觉自己掌握的方法还比较零散，不够系统。当我看到《交互设计的用户研究践行之路》这本书时，我仿佛看到了指引我前进的明灯。我希望这本书能够为我勾勒出一幅清晰的用户研究路线图，让我能够知道从哪里开始，每一步该做什么，以及如何评估研究的成效。我特别期待书中能够分享一些如何在有限的时间和资源下，高效进行用户研究的技巧。例如，如何快速地进行用户访谈，如何从原型设计阶段就融入用户反馈，以及如何将用户研究的结论转化为具体的设计优化建议。我希望能在这本书中找到一些切实可行的“秘籍”，能够帮助我更快地成长，做出更优秀的用户体验设计。

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非常有帮助，尤其在使用的时候可以方便查看很多方法和技巧

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拖了好久才读完，总的感觉还不错，算是科普偏实践的一类。举的例子略微有些老旧。

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很浅显，两三小时就能读完的一本书

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几个简单的用户研究方法，在实例中讲述运用，也学到了一些之前不了解的东西，在数据分析那块。

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非常有帮助，尤其在使用的时候可以方便查看很多方法和技巧