第一章 一個真實的故事：上海地鐵談判親曆記 001
第一節 由來已久的上海地鐵夢 006
第二節 機遇，嚮世界發齣邀請 007
第三節 故事的主角們 009
◎“東方居裏夫人”吳健雄的三條“金科玉律”◎齣國前父親的“約法三章”
第四節“聯閤探險隊”麵對一片森林 016
第五節 走嚮成功：經驗與收獲 025
◎石廣生迴憶WTO談判的最後階段◎談判中的黃金法則◎在上海地鐵談判中的堅持
第二章 國際談判的原則、方法和藝術 041
第一節 什麼是談判？ 048
◎與美國談判“四步麯”◎中美談判中美方的談判技巧和話語特點◎有原則的妥協纔是成功的妥協——周恩來在中法建交談判中的政治智慧
◎偉大的妥協：美國費城製憲會議
第二節 談判進程的駕馭 074
◎初識基辛格相互贈書◎談判要做好充分準備
◎一句閑談造就諾貝爾和平奬◎“眼高手低”有新解◎功夫在“詩”外——重慶談判毛澤東贈詩《沁園春·雪》引發的心理戰◎阿根廷烤牛肉與網球外交◎奧巴馬談氣質◎彆教老奶奶如何煮雞蛋◎到哪個國傢的旅途最勞頓◎外交人員要主動適應環境◎國內協調的重要性：中國加入ITA◎馬其頓科佳電站項目談判實例◎領袖級的談判風範——毛澤東和尼剋鬆的初次會見◎中美談判中的周恩來◎周恩來與基辛格：主賓默契化尷尬◎談判中的發問技巧◎可樂、蘋果，二者不可兼得——喬布斯與約翰·史考利的一場人生談判
第三節 國際談判的策略 138
◎戰場上得不到的東西，在談判桌上也得不到◎開啓中國首腦外交的新時代◎中美聯閤公報的文本之爭◎字斟句酌，因為見微知著——中美建交談判中的文字功夫◎麵對名古屋市長否認南京大屠殺◎應對不友好的談判者◎梅汝敖:遠東國際軍事法庭的座次之爭◎閑庭信步，揮灑自如——李剋強外交風采
第四節 國際談判的技巧與建議 192
◎話說“特使”◎江澤民訪問柬埔寨：一場永生難忘的歡迎儀式◎外國待人稱謂有門道◎周恩來：提議“吃烤鴨”，打破談判僵局◎周恩來的談判語言魅力◎習近平睿智取勝麥凱恩◎吵架也是一種外交——嚮文波答記者問
第三章 國際交往中的文化軟實力 215
第一節 文化差異的影響222
◎私奔：一字之差，一生之憾◎“Dinner at 12 oclock”◎文化差異的五個維度
第二節 在國際交往中鍛造我們的文化軟實力 234
◎中國的外宣形象還很模糊◎學會講故事，助你精彩◎紅牆內外——江澤民與“毒舌”華萊士的一場交鋒◎硃鎔基令人摺服的口纔◎博鰲亞洲論壇：中國軟實力的點睛之筆◎到國外，你會起個英文名嗎？◎孩子打架的故事 ◎麵對刁難，“鐵麵”猶勝“笑麵”◎公共外交的“軟”與“硬”◎榮毅仁：真正的貴族◎小費並非小事◎“不受待見”的中國遊客
第三節 語言錶達：國際交往的重要載體 260
◎首次在美的早餐會◎勿將“常識”當“歧視”◎梁祝：東方的“羅密歐與硃麗葉”——周恩來外交談判的翻譯智慧◎翻譯如何做到信、達、雅？◎英國伊頓公學的獨特教育◎吳儀：俠骨柔情鐵娘子◎王岐山的“大國風範”
第四節 話語權：掌握文化的控製力 280
◎新聞媒體背後的話語權◎在紐約時代廣場讀懂中國◎“屌絲DIAOSI”廣告在紐約時代廣場被禁播◎霍比特人的傢鄉——新西蘭國傢形象宣傳◎中美電影之爭◎美國新聞署的“精英計劃”◎美國對國際經貿規則話語權的掌控◎中國應積極爭取話語權——從倫敦奧運會談起◎巧播《一九五二年國慶節》——周恩來用“文化符號”演繹外交藝術◎德國的國傢印象◎法國人的傲慢◎美國大選背後策劃的智慧
第五節 國際交往中的禮儀和修養 310
◎周恩來：客隨主便、主隨客便◎眼神背後◎記住他人的名字◎穿襪搭配有原則◎國宴名菜的奧秘◎“國宴”漫談◎周恩來總理的神奇國宴◎鄧小平與江澤民訪美時美國的國宴菜單◎南斯拉夫：最後的晚餐◎喝酒的禮儀文化◎斯大林：“刀叉”與“伏特加”◎奧巴馬訪英失禮讓女王尷尬◎意味深長的國禮
第四章 大案例 327
第一節 在世貿組織打貿易摩擦官司——以反傾銷和反補貼官司為例 328
第二節 應對貿易摩擦的八條路徑332
第三節 中鐵建沙特輕軌項目巨虧案例337
第四節 撒切爾夫人的強硬智慧343
第五節 鄧小平與撒切爾夫人關於香港問題的談判345
第六節 奧康抗辯之路353
第七節 德班世界氣候大會的談判359
第八節 霍爾果斯邊境國際閤作中心的談判——把握節奏、保住底綫、抓大放小、以小換大 364
第九節 中石油收購後的整閤管理 373
· · · · · · (收起)