總　序
緒　論 藍色巨人的變革心、軟實力與硬功夫
第一篇　變革心
第一章 IBM轉型“四部麯”
第一節　從“打孔機”到“計算機”
第二節　從“兼容之失”到“平颱重構”
第三節　從“硬件”到“服務”
第四節　從“單綫條技術”升級到“係統整閤”
第二章 IBM領舞者：變革型領導
第一節　三環領導力模型
第二節　權變的領導力法則
第三節　創業傢、領跑者與馭象師
第四節　高管的“終身激勵”
第二篇　軟實力
第三章 “藍色智念”：撬動企業轉型的理念杠杆
第一節　從“沃森哲學”到“藍色酷人”
第二節　永遠領先一步：從理念創新到實踐突破
第四章 IBM的品牌建設：“寫實”、“虛幻”與“整閤”
第一節　從“寫實”到“虛幻”的品牌內涵演進
第二節　與品牌整閤協同的市場擴張策略
第五章 打造藍色精英：IBMers開發與管理
第一節　IBM用人六要素
第二節　人纔導入的“藍色之路”計劃
第三節　全方位“藍化”培訓與員工發展EDC係統
第四節　以PBC為中心的績效管理體係
第五節　IBM的全麵薪酬體係
第六章 IBM的知識管理：四維一體、激活創新
第一節　IBM知識管理升級四階段
第二節　IBM四維整閤的知識管理係統
第三節　以知識平颱驅動創新
第三篇　硬功夫
第七章 藍色科技實力派：IBM研發
第一節　IBM研發四大戰略
第二節　首善應用：基於IPD的研發管理模式
第三節　覆蓋五大功能的“中間件”開發
第四節　服務導嚮架構
第五節　雲計算：IBM“藍雲計劃”
第八章 軟硬兼容：IBM的營銷鏈與業務群
第一節　IBM營銷五模塊體係
第二節　利潤驅動器——IBM全球服務部
第三節　“軟硬兼施，服務有道”的産品傢族
第四節　軟件明星：Lotus係統
第五節　硬構架之前的軟方案：IBM全球企業谘詢服務
第九章 穩健中的戰略協同：IBM財務分析與資本運作
第一節　從財務數據看IBM的轉型是否不充分
第二節　財務指標、業務和區域分析
第三節　歸核化整閤：IBM的戰略性並購
第四篇　曆程迴顧看轉型
第十章 “藍色巨人”的百年之路
第一節　從“打孔機”到“IBM”（1896～1924年）
第二節　崛起的藍色巨人（1925～1959年）
第三節　“Stretch”的失敗與“System/360”的翻身戰（1960～1980年）
第四節　PC競爭中的浮沉（1981～1992年）
第五節　係統整閤中藍色巨人的迴歸（1993～2002年）
第六節　藍色“酷”人在路上……（2003年至今）
第十一章 “IBM中國”嚮“中國IBM”的蛻變
第一節　IBM步入中國的曆史
第二節　IBM中國化策略
第三節　IBM與聯想的“姻緣”
附錄A　IBM的公司治理
附錄B　IBM大事記
附錄C　IBM商標演變史
附錄D　參考文獻
· · · · · · (收起)