具體描述
《管理大師經典係列:麻省理工斯隆商學院過程谘詢課1》是組織發展領域一部裏程碑式的著作，被無數企業的管理者、谘詢顧問奉為必讀的“聖經”。在這本啓示性的著作裏，管理大師埃德加•沙因開創性地提齣瞭“過程谘詢”的概念，即“為個人、團隊、組織和社區提供幫助過程中所用的一套理論和態度”。作者在書中列舉瞭大量實例，並且針對管理者和顧問提供瞭具體而實用的建議。
《管理大師經典係列:麻省理工斯隆商學院過程谘詢課1》旨在重申過程谘詢在企業管理中的可行性，介紹過程谘詢的新思路，為各行各業的管理者、谘詢顧問提供新方法，有效診斷和解決現代組織所麵臨的重要問題。
著者簡介
埃德加•沙因，世界百位最具影響力的管理大師之一，企業文化與組織心理學領域的開創者和奠基人，同時也是享有國際聲譽的谘詢專傢。
他齣生於1928年，於1947年畢業於芝加哥大學教育係，1949年在斯坦福大學獲得社會心理學碩士學位，1952年在哈佛大學獲得博士學位，此後一直任教於斯隆商學院，目前為斯隆商學院的榮譽退休教授 。他率先提齣瞭“企業文化”的概念，奠定瞭企業文化研究的基礎。他的主要著作包括《沙因組織心理學》、《組織文化與領導力》、《麻省理工斯隆商學院過程谘詢課Ⅱ》等。
圖書目錄
序
第一部分 簡介及綜述
第一章 管理者與谘詢顧問的“協助者”身份
高效管理者應該是好的協助者
有效協助的關鍵
【案例分析】艾倫金融服務公司
第二章 高效管理的工具——過程谘詢
什麼是過程谘詢
專傢還是顧問
三類谘詢模型
管理者何時該扮演顧問的角色
【案例分析】再訪艾倫金融服務公司
第三章 谘詢和管理的核心概念——“過程”
聚焦過程
乾預的基礎——確定首要任務
【案例分析】比林斯製造公司
第二部分 人際過程的簡化模型
第四章 剖析內在心理過程——ORJI模型
觀察
反應
判斷
乾預
實用性更強的ORJI循環
如何避免錯誤判斷的陷阱
【案例分析】采用ORJI模型分析
第五章 人際溝通的利器——文化規則
溝通過程中的平等原則
協助的藝術
保全麵子和臉麵工作的重要性
第六章 啓動並管理變革
變革步驟一：解凍
【案例分析】奇爾頓高科技公司
【案例分析】艾倫公司的解凍
變革步驟二：重構認知實施變革
【案例分析】達美航空航天公司
變革步驟三：重新凍結
第三部分 過程谘詢策略與戰術
第七章 應對不同類型的客戶
聯係客戶
中間客戶
初級客戶
終極客戶
【案例分析】 Multi公司
第八章 有效乾預策略
初步乾預措施
【案例分析】國際石油公司
第九章 乾預戰術和風格
製定戰術目標
【案例分析】在Multi公司實施對抗性乾預手段
乾預語言風格的選擇
第十章 創新思維方式——乾預類型學
一對一乾預
群體乾預手段
【案例分析】威爾遜食品公司
引導性乾預理念
第十一章 過程谘詢麵臨的新課題
組織的“催化劑”
顧問的職業道德問題
· · · · · · (收起)
讀後感
OD热起，本书在多个场合被推荐，薄薄的一本册子，内容却厚重、有分量。 建议读这本书之前，应该看一下沙因的《组织文化与领导力》，最好再有点个体与群体心理学的基础，如果对精神分析和心理咨询有一些了解，可能会更好。如果实战式咨询经验丰富，则另当别论。 对本人特别有...
評分OD热起，本书在多个场合被推荐，薄薄的一本册子，内容却厚重、有分量。 建议读这本书之前，应该看一下沙因的《组织文化与领导力》，最好再有点个体与群体心理学的基础，如果对精神分析和心理咨询有一些了解，可能会更好。如果实战式咨询经验丰富，则另当别论。 对本人特别有...
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評分OD热起，本书在多个场合被推荐，薄薄的一本册子，内容却厚重、有分量。 建议读这本书之前，应该看一下沙因的《组织文化与领导力》，最好再有点个体与群体心理学的基础，如果对精神分析和心理咨询有一些了解，可能会更好。如果实战式咨询经验丰富，则另当别论。 对本人特别有...
評分OD热起，本书在多个场合被推荐，薄薄的一本册子，内容却厚重、有分量。 建议读这本书之前，应该看一下沙因的《组织文化与领导力》，最好再有点个体与群体心理学的基础，如果对精神分析和心理咨询有一些了解，可能会更好。如果实战式咨询经验丰富，则另当别论。 对本人特别有...
用戶評價
非常經典的著作，融入瞭心理谘詢和教練的基本理念，從ORJI模型到變革管理模型，化繁為簡，提齣很多有見解和思考的東西。
评分組織發展領域一部裏程碑式的著作
评分組織發展領域一部裏程碑式的著作
评分在滿大街快餐式管理暢銷書充斥的時候，讀一下這本第一版寫自1969年的書，竟然有豁然開朗醍醐灌頂的感覺。無論顧問還是管理者首先要確定協助者的角色，專傢、醫生、過程顧問的角色分類簡單明瞭，針對任務、人際關係的內容、過程、結構的分析模型，細化、精準、操作性強。有瞭理論模型和乾預手段，重在實踐和溫故知新。
评分結閤剛剛看過的尤裏奇out and in的觀點，管理者應該定位於協助者和引導者的角色，增強員工的信心，得到擁護和支持，從而完成組織變革！ 關聯推薦沙因的《組織文化與領導力》
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