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出版者:時報齣版

作者:劉必榮

出品人:

頁數:282

译者:

出版時間:2003-11

價格:NT$250

裝幀:平裝

isbn號碼:9789571323152

叢書系列:

圖書標籤:

談判
談判技巧
商務談判
溝通技巧
人際關係
心理學
策略
說服力
衝突管理
職業發展
效率提升

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具體描述

《談判》講述的是豐富而經典的談判大師手記，真實而有影響力的案例剖析。王牌談判大師羅傑•道森通過獨創的優勢談判技巧，教會你如何在談判桌前取勝，更教會你如何在談判結束後讓對手感覺到是他贏得瞭這場談判，而不是他吃虧瞭。無論你的談判對手是房地産經紀人、汽車銷售商、保險經紀人，還是傢人、朋友、生意夥伴、上司，你都能通過優勢談判技巧成功地贏得談判，並且贏得他們的好感。你手上的這本書是由國際首席商業談判大師羅傑．道森集30年的成功談判經驗著述而成，書中有詳細的指導、生動而真實的案例、權威的大師手記和實用的建議，為你提供走上富足人生的優勢指南。優勢談判——一位王牌談判大師的製勝秘訣！

著者簡介

圖書目錄

引言什麼是優勢談判
第一部分優勢談判步步為營1
第1章開局談判技巧
1.開齣高於預期的條件
2.永遠不要接受第一次報價
3.學會感到意外
4.避免對抗性談判
5.不情願的賣傢和買傢
6.鉗子策略
第2章中場談判技巧
1.應對沒有決定權的對手
2.服務價值遞減
3.絕對不要摺中
4.應對僵局
5.應對睏境
6.應對死鬍同
7.一定要索取迴報
第3章終局談判策略
1.白臉—黑臉策略
2.蠶食策略
3.如何減少讓步的幅度
4.收迴條件
5.欣然接受
第二部分巧用策略堅守原則
第4章不道德的談判策略
1.誘捕
2.紅鯡魚
3.摘櫻桃
4.故意犯錯
5.預設
6.升級
７.故意透露假消息
第5章談判原則
１.讓對方首先錶態
2.裝傻為上策
3.韆萬不要讓對方起草閤同
4.每次都要審計協議
5.分解價格
6.書麵文字更可信
7.集中於當前的問題
8.一定要祝賀對方
第三部分解決問題化解壓力
第6章解決棘手問題的談判藝術
1.調解的藝術
2.仲裁的藝術
3.解決衝突的藝術
第7章談判壓力點
1.時間壓力
2.信息權力
3.隨時準備離開
4.要麼接受，要麼放棄
5.先斬後奏
6.熱土豆
7.最後通牒
第四部分知己知彼互利雙贏
第8章與非美國人談判的技巧
1.美國人如何談判
2.如何與美國人做生意
3.美國人的談判特點
4.非美國人的談判特點
第9章解密優勢談判高手
1.優勢談判高手的個人特點
2.優勢談判高手的態度
3.優勢談判高手的信念
第五部分談判高手優勢秘笈
第10章培養勝過對手的力量
1.閤法力
2.奬賞力
3.強迫力
4.敬畏力
5.號召力
6.專業力
7.情景力
8.信息力
9.綜閤力
10.瘋狂力
11.其他形式的力量
第11章造就優勢談判的驅動力
1.競爭驅動
2.解決紅運
3.個人驅動
4.組織驅動
5.態度驅動
6.雙贏談判
後記
· · · · · · (收起)