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出版者:Palgrave Macmillan

作者:Bargiela-Chiappini, Francesca/ Nickerson, Catherine/ Planken, Brigitte

出品人:

页数:282

译者:

出版时间:

价格:90

装帧:HRD

isbn号码:9781403935755

丛书系列:

图书标签:

商业沟通
商务英语
英语修辞
语料库语言学
社会语言学
职场技能
跨文化交流
学术英语
口语表达
写作技巧

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具体描述

《商业话语》：洞察商业沟通的本质，解锁高效协作的钥匙。在这个信息爆炸、瞬息万变的时代，清晰、精准、有力的商业沟通已成为企业生存与发展的核心竞争力。无论您是初入职场的菜鸟，还是经验丰富的管理者，亦或是渴望提升团队协作效率的领导者，《商业话语》都将是您不可或缺的得力助手。本书并非一本枯燥的理论堆砌，而是一份实操指南，深入剖析了商业沟通的方方面面，旨在帮助读者掌握构建有效商业话语体系的关键要素，从而在瞬息万变的商业战场上游刃有余。我们将一起探索：第一部分：理解商业话语的基石商业沟通的定义与重要性：厘清商业沟通在现代企业运营中的战略地位，从品牌塑造、客户关系、内部协作到危机管理，探讨其如何直接影响企业的业绩和声誉。我们将分析那些因沟通不畅而错失良机的案例，以及那些通过高效沟通赢得市场信任的典范。商业话语的构成要素：深入剖析构成有效商业话语的语言、非语言和情境三个维度。我们将重点关注措辞的选择、语气的运用、肢体语言的表达以及不同沟通场景下的适应性。从邮件的遣词造句，到会议上的发言技巧，再到商务谈判中的心理博弈，都将一一展开。沟通的障碍与陷阱：识别并规避常见的沟通障碍，如信息不对称、认知偏差、情绪干扰、文化差异等。本书将提供具体的识别方法和应对策略，帮助您在复杂的商业环境中有效净化信息，减少误解，建立信任。第二部分：构建精准高效的商业表达清晰与简洁的艺术：掌握如何用最少的词汇传递最核心的信息。我们将学习如何构建逻辑严谨的句子，如何提炼关键要点，以及如何运用结构化思维来组织表达内容，让您的信息直击要害，易于理解和记忆。说服与影响力的策略：学习如何运用逻辑、情感和信誉来构建有说服力的商业论证。从产品介绍到项目提案，从绩效评估到团队激励，都将提供实用的技巧，帮助您有效地影响他人的决策和行为。倾听与反馈的力量：沟通是双向的。本书将强调积极倾听的重要性，以及如何通过有效的提问和反馈来深化理解，建立共识。您将学会如何捕捉对方的言外之意，如何给予建设性的反馈，以及如何将倾听转化为解决问题的动力。非语言沟通的解读与运用：肢体语言、眼神交流、面部表情等非语言信号往往比语言本身更能传递真实的情感和意图。本书将揭示非语言沟通的奥秘，并指导您如何更准确地解读他人的非语言信息，同时提升自身非语言表达的魅力。第三部分：情境化沟通的实战演练商务会议的策略：如何高效准备、积极参与和成功主导一场商务会议？我们将探讨议程设置、发言技巧、信息共享以及会议决策的形成过程，确保您的每一次会议都能富有成效。电子邮件与书面沟通：在数字化时代，邮件、报告、备忘录等书面沟通占据了重要地位。本书将提供专业、得体的书面沟通范本，指导您如何写出清晰、准确、专业的商务信函和文档。商务谈判的艺术：谈判是商业活动中不可或缺的一环。您将学习如何进行充分的准备，如何设定谈判目标，如何运用沟通技巧来达成互利的协议。跨文化沟通的智慧：在全球化背景下，跨文化沟通能力尤为重要。本书将帮助您理解不同文化背景下沟通方式的差异，并提供适应和融合的策略，避免因文化误解而产生的沟通障碍。公众演讲与演示技巧：如何在众人面前自信、清晰地表达您的观点？我们将分享舞台演讲的准备、内容组织、节奏控制以及互动技巧，帮助您成为一名富有吸引力的演讲者。《商业话语》不仅仅是关于“说什么”，更是关于“怎么说”。通过本书的学习，您将能够：提升个人职业形象：展现出专业、自信、有条理的沟通能力，赢得同事、客户和上级的信任。优化团队协作效率：减少沟通误解，促进信息流畅，提升团队整体的执行力和创造力。驱动业务增长：通过更具说服力的提案、更有效的谈判，以及更牢固的客户关系，直接推动业务的成功。应对复杂挑战：在危机时刻，能够用冷静、清晰、有力的语言化解矛盾，稳定局面。无论您是希望在职场上更上一层楼，还是渴望建立更紧密的业务伙伴关系，《商业话语》都将为您提供宝贵的洞见和实用的工具。现在就开始您的商业话语之旅，让每一次沟通都成为一次成功的迈进。