具体描述
你手下的销售人员在第一次拜访客户时用了多长时间？
在这个时间段内，他们与客户的谈话涉及到了哪些主题？（简单解释：他们都说什么了？）
在拜访过程中，客户提了哪些问题？
在回答这些问题的时候，你的销售人员又是如何回答的呢？
在拜访中，销售人员是先将准备好的产品资料拿出来，还是先与客户建立一定的个人关系？
如果说英国的亚当•斯密通过其著作奠定了现代经济学的基础；美国的彼得•德鲁克通过系列论述奠定了现代企业管理的基石；如果说菲利普•科特勒通过其常年不衰的教科书奠定了现代市场营销这个科学的话；那么，约翰•帕特森通过在自己的公司NCR的实践奠定了销售科学。
1884～1922年，帕特森一直掌握着国家收款机公司（本书中统称为NCR）的领导大权。我们所认同的建设性销售促销理论绝大多数都源自帕特森。企业管理，市场营销都无法归类到自然科学，那么销售这个动作就更加属于社会科学了，其中存在的不确定性内容就更多，更广泛，更加复杂。但是，帕特森让销售成为了一个具备自然科学属性的，可确定性的科学。帕特森将美国从工业文明初期推进到了工业文明的中期。没有帕特森也许就没有今天的IBM，也许就没有通用汽车，也许财富500强中会少掉许多知名度很高的企业。
作者简介
约翰•帕特森（1844—1922）
没有帕特森也许就没有今天的IBM，也许就没有通用汽车，也许财富500强中会少掉许多知名企业。
他是一位思想家、一位冒险者、一位企业家、一位培训师，他是美国国家收银机公司（NCR）的创始人和总裁、现代销售学的奠基人。他把 NCR打造成美国的行业巨头。
他热情、敏锐、坚定、爱走极端，是天生的领导者。他喜欢骑着马巡视工厂；他擅长激励和表演；他为了纠正销售员的坏习惯，踢坏了代理商的办公桌。
从他公司走出来的人，有IBM的创始人沃森、帕卡德汽车的总裁卡尔文、通用汽车公司的副总裁格兰特以及凯特林。
1910~1930 年间，美国1/6的高层主管都曾在帕特森手下工作过，并被他解雇。
他为销售经理的妻子办了一所烹饪学校，因为他知道在每一个成功男人的背后都有一个女人。
一个世纪过去了，他的“发明创造”依然影响着人们的销售理念。
目录信息
读后感
十多年买的一本书，当时读了，竟然打了个很差的评分。 十年后的今天，因为要进行销售标准化的建设，看了孙路弘的序，只能说相见恨晚。 经典，太经典了。 很多真相，往往因为我们有眼无珠而被视为草芥。近期也准备构建销售体系标准化流程，一直苦于没有书籍，重读这本书，并沿着...
评分看完此书想说一句：太神了！比太牛了还要高几个档次。 可是这事又是千真万确：在七、八十年前就有人发展出这样先进、实用和完备的销售理论和培训（思想以及实体）体系，没有一个概念在今天已经过时，而且还有一个神人在当时以铁腕推行这一切（因为太超前了，几乎当时没有人能...
评分不是教学性的书，不是本人写的传记，因此要靠自己去悟！ 旁人写的企业史，虽然尽可能地写了“神人”的“神迹”，但像我这样的平常人，还是要看一些其他书，然后在此书中找线索，做主题阅读，才好“消化吸收”。 另，对理解现代销售组织和营销组织有很大的帮助。
评分内容零散不成体系，却有一些实用的具体的策略和方法。不适合入门人士去读。对广告，培训，激励，方面的帕森特采取的策略做了一些阐述。如果已经构建了这方便的知识框架，那么这本书将是很好的补充。作者对培训的着墨比较深，完整了叙述了帕森特的整个培训体系的构建过程，是一...
评分内容零散不成体系，却有一些实用的具体的策略和方法。不适合入门人士去读。对广告，培训，激励，方面的帕森特采取的策略做了一些阐述。如果已经构建了这方便的知识框架，那么这本书将是很好的补充。作者对培训的着墨比较深，完整了叙述了帕森特的整个培训体系的构建过程，是一...
用户评价
这本书不愧是现代销售学的奠基之作！作为宝马体系出身的我，深深的能感觉到其中的魅力，10年前我加入宝马，宝马的销售是全流程化的，以及使用“套装话术”，当时我觉的非常难受，很死板机械化，但之后我渐渐的发现了其中的作用，和书中讲的一样，当你灵活驾驭他的时候，你会发现他对销售工作有非常强的指导作用，就像工具箱一样，里面的螺丝刀，扳手拿出来就能用，而且让优秀的销售人员越来越优秀。时阁快一个世纪的今天，有多少中国的企业都达不到这样的销售能力。
评分对销售管理者用处很大！
评分十多年买的一本书，当时读了，竟然打了个很差的标评分。 十年后的今天，因为要进行销售标准化的建设，看了孙路弘的序，只能说相见恨晚。经典，太经典了。很多真相，往往因为我们有眼无珠而被视为草芥。近期也准备构建销售体系流程，一直苦于没有书籍，而沿着孙路弘的推荐，竟然发现了一系列的24套俏售大学的指导书，真是如获至宝，昨天一号气很了很多倍的价钱全部买到了这些书。 帕特森的结构化销售方法，成为现代商业销售的奠基石。 1、开放的信息机制。 2、销售标准化。 3、激励体系。 4、可视化培育。 公开开放，参观，打破保密墙 我们更想了解您的情况，而非我们自己的情况
评分这书对我来说贵了
评分十多年买的一本书，当时读了，竟然打了个很差的标评分。 十年后的今天，因为要进行销售标准化的建设，看了孙路弘的序，只能说相见恨晚。经典，太经典了。很多真相，往往因为我们有眼无珠而被视为草芥。近期也准备构建销售体系流程，一直苦于没有书籍，而沿着孙路弘的推荐，竟然发现了一系列的24套俏售大学的指导书，真是如获至宝，昨天一号气很了很多倍的价钱全部买到了这些书。 帕特森的结构化销售方法，成为现代商业销售的奠基石。 1、开放的信息机制。 2、销售标准化。 3、激励体系。 4、可视化培育。 公开开放，参观，打破保密墙 我们更想了解您的情况，而非我们自己的情况
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