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电话销售与成交技巧

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史蒂芬·谢夫曼
电子工业出版社
2008-4
204
26.00元
9787121061790

图书标签: 电话销售  销售  销售技巧  营销  营销策划  电话约访  谢夫曼  成交   


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发表于2024-11-22

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图书描述

《电话销售与成交技巧》主要内容:一个成功销售人员,要打多少个电话才能安排上面谈?要进行多少次面谈才能抓住潜在客户?要约见多少位潜在客户才能推进销售进程?

一个典型的比例:20:5:1=打了20个电话,和5个人通了话,安排了1次面谈。

你做到了吗?你知道每天多打了一个电话的效果吗?你知道如何才能抓住最后1/3的业务?你知道如何回应客户提出的异议吗?从这里,你可以得到你想要的答案;从这里开始,你能成为一名出色的销售人员。让我们行动吧!

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著者简介

史蒂芬·谢夫曼(Stephan Schiffman),美国头号企业销售培训大师,美国最大的培训公司之一D.E.I.管理集团的总裁。在近30年内,他先后为AT&T、Chemical Bank、U.S.Healthcare等知名公司的50多万名销售人员提供过培训,同时对那些在事业上达到顶峰的销售人员进行了长达25年的观察和研究。他拥有丰富的工作经验,曾在通信广播业工作,还曾从事过心理咨询师、经纪人等职业。他还被编入了《金融与实业界名人录》中,还是美国演讲协会会员、国际管理咨询师会员及职业管理咨询师社团成员。同时,他还是一位成功的作家,他的《打造杰出销售人员》、《咨询师创业指南(第2版)》、《卓越销售团队必修课》、《成功实现销售——250种技巧与解决方法》等已经在电子工业出版社出版。


图书目录


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用户评价

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还不错吧,尤其后半部分不限于电话销售,说了销售的一些基本应该注意的原则,挺实际的。

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销售技巧

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脑子进水时候买的水书

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《销售的第一修炼》新版,上篇写得不错,干货比较多。 反复听自己的录音可以提升销售业绩。 虔诚直接方式去核实客户真实的意向,销售业绩及效率会更好。 清晰当前销售阶段的目标,直击客户背后真实反应,使用熟练的台阶模型,推进销售。

读后感

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《销售的第一修炼》新版 1、听自己的录音提升业绩 反复听自己的录音,可以分析弱项,提高业绩。从全听、第二周75%,第三周50%,以后10%,成功率可以提升1/3。 2、第一反应不真实,用约见逼出第二反应 台阶 你得到的不,仅是你提问方式的一种回应,并不是客户真正的反对。 无论...  

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很多电话销售的书籍总是抄来抄去,但是应该原版书应该不会抄袭,毕竟国外管的比较严格。 电话销售的基础书籍,对相关人员进行反复培训即可。

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