具体描述
《销售就这几招》内容简介：销售的本质都是一样的，无非就是把货卖出去，把钱拿回来。但是在这一卖一拿之间藏有无穷的“玄机”，销售不仅是和钱打交道，更是和人打交道！销售就是一场心理博弈战，只有那些窥见客户内心的人才能立于不败之地！销售就这几招，都在销售中的心理学诡计中，如果不学一点，很容易会在与客户“过招”的时候失手。
这不是大街上那种随处可见的销售教材，它更像是从销售柜台前或者人心深处直接拍摄下来的鲜活镜头，每一个镜头都是销售战术的在线直播。通过它，你可以看到客户购买心理的微妙变化以及如何掌控，让他们乖乖实现你的销售。
没有含糊其辞，没有空话套话连篇，《销售就这几招》中所提供的种种技巧，不管是销售产品还是发展合作，拿来即可用的绝招让销售人员都能游刃有余。让销售人员一看即懂，一用就灵，切实解决销售中的问题！
学几招管用的销售技巧，把自己的钱袋装满吧！
作者简介
作者简介 张兵，畅销书作家，致力于成功心理学、教育心理学的研究。结合自己的实践和体悟，对年轻人的精神世界进行了深刻的剖析和阐释。针对年轻人所面临的现实困惑，提出了一系列切实有效的解决方案。目前已出版《30上下，决定男人的一生》、《先交朋友，再做生意》、《13岁前，妈妈一定要懂的那些心理学》等精品图书。
目录信息
客户档案比东奔西走更有效
对客户资料掌握越精确，成功的概率就越大
如何给客户分类——红苹果、ABC、血型
了解你的客户——避免万一失手，胜过百发百中
如何找到你的客户和他的资料
了解你的竞争对手——为什么客户要买我的产品，而不是竞争对手的
了解不同客户的消费心理
携带笔记本，随时记下客户的需求
第二章 直接找负责人说话，别把时间浪费在门卫身上
突破接待人员的技巧
直接找老板说话，别把时间浪费在门卫身上
接线员不是路障，而是导游
消除内心对大人物的恐惧——就这样，没什么了不起
“鲍威尔销售法”——对付畏惧心理的一剂良方
识破强度秘书的话语
第三章 销售中的心理学——不懂心理学永远做不好销售
假定成交，真能让你成交
欲擒故纵销售法——张弛有道，大单来到
单刀直入销售法——很多时候客户不喜欢玩虚的
服务有“缺陷”销售法
巧用认知对比原理——元钻戒与元饰品
心理暗示销售法——由“我卖货”变成“我买货”
将你与客户的“相同点”加以扩大
第四章 不做正常的傻瓜，把销售主动权牢牢掌控在自己手里
改变思维，别做正常的傻瓜
二选一定律——把主动权操纵在自己手上
羊群效应——吸引大批的“羊”来吃你的“草”
“傍大款”法则——用不了多久，你也能成大款
将客户的购买热情度加度
每个客户背后都有个潜在客户
第五章 只要你能解决客户的困难，客户就能解决你的订单
为客户制造一个“假想敌”
满足客户的安全感，客户就能满足你的成就感
以实物或戏剧化的过程抓住客户的兴趣点
少一些单调、多一些创意
采用“迂回战术”，打开客户的钱包
列“资格描述表”，分出谁是值得销售的客户
“解决方案式”销售法
第六章 销售没有淡季——在最冷最热、下雨下雪天去拜访客户
“不景气”销售法
在最冷最热、下雨下雪天去拜访客户
巧选非电话高峰期进行销售
对“木头型”客户，要下“狠招”
会抱怨的客户是好客户
以身销售法——自我销售和产品销售同等重要
让客户体验产品是有效的销售方法
第七章 地毯式轰炸销售法——铺天盖地撒网，大鱼小鱼通吃
“人头攒动”的秘诀
名片是世界上最伟大的销售员
地毯式轰炸销售法——铺天盖地撒网，大鱼小鱼通吃
扮猪吃虎销售法，让弱势变优势
有时候，实话实说是销售的最佳策略
会议销售法——吸引客户的诱饵
利用“网络博客”销售——新时代的新选择
第八章 置之死地而后生销售法——销售精英都是被逼出来的
置之死地而后生——冷淡客户成交法
你不卖他偏要，不许偷看他偏看
必要时采取“现场逼订”法——精英是被逼出来的
胆大心细“不要脸”，销售需要“死缠”而不是“烂打”
对客户不能千篇一律，看哪种销售方法最适合
遭受拒绝后，继续不间断地访问
出奇才能制胜——利用客户好奇心销售
临门一脚，给摇摆的客户施点压
第九章 利用“内线”销售——每一个客户都是你的“兼职销售员”
利用“内线”销售
每一个客户都是你的“兼职销售员”
分一半销售法——把商品不留痕迹地卖出去
用十分的自信吊足客户胃口
故事是金——一流的销售擅长讲故事
借用“道具”销售——销售员不一定动手，但一定要多动脑
第十章 生意属于会谈价的人——永远不要接受第一次开价或还价
价格是个很敏感的词
“太棒了，钱是我最喜欢的问题”销售法
永远不要接受第一次开价或还价
让客户先出价，主动权就掌控你手中
不要等客户自己做决定，而是主动帮他做决定
反复刺激客户的购买兴趣点
“声东击西”谈判法，让成交更爽快
第十一章 用小恩小惠来拉近与陌生客户之间的感情
最有力的销售武器是情感
用小恩小惠来拉近与陌生客户之间的感情
老客户回访销售法，订单滚滚来
用客户的说话方式说话，客户才更喜欢你
拜访客户时记得先讨一杯水
让客户觉得自己与众不同，他就会对你与众不同
不要独自吃饭——找机会与客户共进午餐
· · · · · · (收起)
读后感
评分
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评分
评分
用户评价
我花了相当长的时间来消化这本书里关于“价格锚定”和“价值展示”的章节。说实话，一开始我有点怀疑，因为市面上关于定价策略的书籍太多了，大多都是老生常谈。然而，这本书的厉害之处在于，它将抽象的心理学原理，通过一系列极具画面感的商业场景，进行了具象化的展示。举例来说，作者详细剖析了一个奢侈品如何通过对环境、服务、乃至店员的着装细节进行精心设计，从而将价格的“痛感”转化为价值的“愉悦感”。这种对细节的极致追求，让我重新审视了我自己产品线的定价模型。我发现自己过去过于关注成本结构，而忽略了“感知价值”的塑造。书中提到一个概念——“预期落差管理”，即如何通过系统性地超出客户的初始期望，来巩固忠诚度。这比单纯的打折促销要高明得多。阅读过程中，我不得不时常停下来，拿出笔记本，将那些精妙的案例和作者的独到见解记录下来，因为它们实在太具有启发性了。这本书的结构严谨，逻辑链条清晰，虽然内容深刻，但绝不晦涩难懂，非常适合那些想要在市场竞争中寻求突破的实干家。
评分我一直认为，真正顶尖的销售技巧，往往隐藏在对人性的深刻洞察里，而不是花哨的口头禅。这本书完美地印证了我的看法。它花了大量的篇幅去探讨“信任的建立与崩塌”这一主题，其深度甚至超越了我读过的很多心理学著作。作者没有直接告诉你“要诚实”，而是通过大量的历史案例和实验数据来证明“短期不诚实带来的长期损失是指数级增长的”。特别是有关于“透明化弱点”的章节，我印象极其深刻。作者建议在适当的时机，主动暴露自身产品的一两个小瑕疵，以此来博取客户对整体价值的更高信任度。这是一种反直觉的智慧。这种坦诚并非软弱，而是一种强大的自信表现。这本书的叙事节奏非常具有张力，仿佛在讲述一部商战史诗，引人入胜，让人欲罢不能。它不仅仅是技巧手册，更像是一部关于商业伦理和长期主义的教科书，对我的思维模式产生了深远影响。
评分这本书的开篇简直让人眼前一亮，作者用一种近乎散文诗的笔调，描绘了那个时代背景下，商业世界里人与人之间微妙的博弈。它不是那种干巴巴的理论堆砌，而是充满了鲜活的案例和深刻的洞察力。比如，其中有一章专门讲了如何通过倾听客户的“潜台词”来挖掘真正的需求，那种细腻的心理分析，我以前在其他商业书籍里从未读到过。作者似乎有着非凡的共情能力，能够轻易地穿透人们在交易中的伪装，直达核心的动机。读完这部分，我立刻尝试在最近的一次商务谈判中运用了这种“反向提问”的技巧，效果出奇地好，对方的态度明显变得开放了许多。更让我印象深刻的是，书中对于“关系维护”的论述，它强调的不是单纯的送礼或奉承，而是一种基于长期价值交换的信任构建，这种理念非常现代，也更容易在知识经济时代落地生根。整本书的文笔流畅，节奏把握得当，读起来完全没有负担，像是在听一位经验丰富的前辈娓娓道来他的江湖心得，而非生硬地灌输知识点。这本书的价值，在于它提供了一种全新的、更具人情味的商业哲学。
评分这本书最让我感到震撼的是它对“错误”的重新定义。在传统观念里，销售的失败往往归咎于产品不好或时机不对，但这本书却把聚光灯打在了“内部流程的系统性失灵”上。作者用了一种近乎临床诊断的严谨态度，拆解了一个完整的销售周期，并指出在每一个环节中，我们容易犯下的那些“隐形错误”——那些你自以为做得很好，但实际上却在悄悄流失客户的关键点。比如，书中提到，很多销售人员在“拒绝处理”阶段过于急躁，没有真正理解“拒绝”背后的真正障碍，从而错失了后续转机。为了验证这一点，我回顾了自己过去半年的失败案例，赫然发现，自己确实在某些关键的“停顿”时刻处理得过于草率。这本书并非教你如何“说服”，而是教你如何“构建一个无法被拒绝的流程”。它的语言风格偏向于严肃的商业分析，数据引用精确到位，给人一种非常可靠、值得信赖的感觉，读完后，我感觉自己对整个销售漏斗的理解上升到了一个新的工程学高度。
评分与其他强调“狼性”或“侵略性”的销售书籍截然不同，这本书散发着一种沉稳、内敛的大家风范。它的核心理念似乎是：最好的销售，是让客户自己说服自己购买。书中对“提问的艺术”进行了百科全书式的梳理，远超出了“开放式提问”和“封闭式提问”的基础范畴。它引入了哲学上的“苏格拉底式诘问法”在商业场景中的应用，教导我们如何通过一系列精心设计的、层层递进的问题，引导客户逐步构建出“我需要这个产品”的内在逻辑链条。这种方法的精妙之处在于，客户最终得出的结论，是他们自己“发现”的，而非被强加的，因此接受度极高。阅读过程中，我仿佛能听到作者低沉而富有磁性的声音，他语速不快，但每一个字都充满了重量感和经过时间检验的智慧。这本书的排版也十分考究，留白恰到好处，给人一种沉静的思考空间，非常适合在夜晚或独处时细细品读，每一次重读都能挖掘出新的层次和感悟。
评分消除内心对大人物的恐惧——就这样，没什么了不起
评分学习销售的好书
评分学习销售的好书
评分消除内心对大人物的恐惧——就这样，没什么了不起
评分销售就这几招，其实不是几招，而是很多招，还是十分有用的，用的时候要根据自己的实际调整。
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