The Five Dysfunctions of a Team, Facilitator's Guide pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Pfeiffer

作者:Patrick Lencioni

出品人:

页数:200

译者:

出版时间:2007-01-16

价格:USD 219.00

装帧:Ring-bound

isbn号码:9780787986193

丛书系列:

图书标签:

• 管理
• 成长
• 思维
• 团队建设
• 领导力
• 团队动力学
• 沟通
• 信任
• 冲突
• 责任感
• 结果导向
• 工作场所
• 管理

《团队五项修炼：引导者指南》 洞悉团队协作的深层挑战，解锁高效能团队的秘密钥匙 在当今快速变化、竞争激烈的商业环境中，团队的效能直接关系到组织的生死存亡。然而，我们常常看到，即使是最有才华、最敬业的个体聚集在一起，团队也可能陷入低效、冲突频发、士气低落的泥沼。这并非因为成员能力不足，而是源于团队内部那些不易察觉却至关重要的“五项功能失调”。 《团队五项修炼：引导者指南》并非一本空泛的理论阐述，而是一套行之有效的实践工具，专为那些渴望构建、发展并维系一个真正高效能团队的领导者、管理者、培训师以及任何扮演引导者角色的人士而设计。它基于全球广受欢迎的《团队五项修炼》一书的核心理念，将理论精髓转化为一系列可操作的步骤、富有洞察力的练习以及实用的引导策略，帮助您深入诊断团队的根源性问题，并切实有效地加以解决。 本书的核心价值在于： 揭示团队失灵的根源： 通过深入剖析“五项功能失调”——即无信任基础、惧怕冲突、欠缺承诺、逃避责任、忽视结果——本书将帮助您精确识别团队中存在的具体问题。它不会止步于表面现象，而是引导您探寻隐藏在行为模式背后的深层原因，让您如同拥有了一双洞察团队灵魂的眼睛。 提供系统性的解决方案： 针对每一项功能失调，本书都提供了一系列精心设计的活动和讨论框架。这些活动并非简单的游戏，而是旨在通过亲身体验、反思与互动，让团队成员深刻理解失调带来的危害，并主动寻求改变。您可以依据本书的指引，为团队量身定制解决策略。 赋能引导者： 本书的目标读者是引导者，因此它提供了详尽的引导技巧、问题设计、流程管理以及应对挑战的策略。您将学会如何创造安全的环境，鼓励坦诚的对话，引导团队成员突破思维定势，并最终促成积极的团队变革。它不仅仅是一本“怎么做”的指南，更是一本“如何引导他人成功”的宝典。 促进可持续的团队发展： 构建高效能团队并非一蹴而就，而是一个持续学习和优化的过程。本书的结构设计充分考虑了这一点，它提供的工具和方法不仅能解决眼前的危机，更能为团队建立一套健康协作的文化，使其具备自我修复和持续成长的能力。 本书内容梗概（但不限于）： 第一部分：理解五项功能失调的深层含义与表现 在进入实践层面之前，引导者需要对“五项功能失调”有深刻的理解。这部分将深入阐述： 无信任基础（Absence of Trust）： 团队成员是否能够无保留地袒露自己的脆弱，分享真实的担忧、恐惧和问题？信任的缺失是如何体现在成员间的猜忌、保留意见、不愿意承认错误以及缺乏真正的亲近感上的？我们将探讨信任的基石——脆弱性暴露——以及如何在其被动地被回避时，团队会陷入何种困境。 惧怕冲突（Fear of Conflict）： 并非所有冲突都是破坏性的。本书将区分建设性冲突（基于观点的争论）和破坏性冲突（基于人身的攻击）。当团队惧怕冲突时，他们会选择表面和谐，避免触及敏感话题，导致重要的决策被草率通过，问题被掩盖，团队的创造力和解决问题的能力大大受损。您将学习识别团队中“假性和谐”的信号。 欠缺承诺（Lack of Commitment）： 承诺并非仅仅是同意，而是源于对决策过程的充分参与和对结果的真正认同。当团队成员感到自己的意见未被充分听取，或者对决策缺乏理解时，他们很难真正地承诺去执行。本书将帮助您识别那些看似同意却暗中观望、犹豫不决的团队表现，以及这种欠缺承诺如何导致执行力低下。 逃避责任（Avoidance of Accountability）： 当团队成员不愿承担个体责任，而是将问题归咎于他人或外部因素时，团队的整体绩效将不可避免地滑坡。本书将探讨逃避责任的表现形式，例如对同事表现的容忍、对低标准行为的默许，以及这种行为如何侵蚀团队的纪律和结果。 忽视结果（Inattention to Results）： 最终，一个团队存在的意义在于实现集体目标。当团队成员更关注个人成就、地位、甚至部门利益，而非团队整体的成功时，团队的真正目标就会被搁置。本书将指导您如何识别团队成员对集体成果的关注度，以及当忽视结果时，团队会走向何方。 第二部分：为克服功能失调而设计的实战练习与引导策略 这部分是本书的核心，它提供了大量可执行的工具，帮助引导者在团队中落地《团队五项修炼》的理念。 建立信任： 个人化学反应（Personalmities）活动： 通过引导成员分享关于自己背景、家庭、兴趣、工作风格的非工作相关信息，打破冰层，建立情感联系。 360度反馈（360-Degree Feedback）的巧妙运用： 本书将提供如何在信任度不高的情况下，安全地进行匿名反馈，让成员了解彼此的优势和可能存在的盲点。 “我最担心的是…”（My Biggest Fear Is…）练习： 引导团队成员坦诚地表达他们对团队运作的担忧，从而创造一个脆弱性被接受的环境。 促进建设性冲突： “争论地图”（Debate Map）与“辩论规则”（Debate Rules）： 教授团队如何进行有结构的、以观点的交锋而非人身攻击为中心的讨论。 “假设情境推演”（Scenario Planning）： 引导团队针对潜在的问题和挑战进行头脑风暴和辩论，预见并解决可能出现的问题。 “冲突处理工作坊”（Conflict Resolution Workshop）： 提供具体的工具和流程，帮助团队成员在冲突发生时，能够以更成熟、更建设性的方式加以解决。 促成承诺： “明确的决策过程”（Clear Decision-Making Process）： 引导团队建立清晰的决策流程，确保所有人都理解决策是如何做出的，以及为什么这样做出。 “共识检验”（Consensus Check）与“行动计划”（Action Planning）： 在达成共识后，通过具体的行动计划和责任分配，确保所有人都明白自己的角色和下一步行动。 “公开承诺”（Public Commitment）与“定期回顾”（Regular Review）： 鼓励成员在团队面前公开承诺，并定期回顾执行情况，增加责任感。 建立责任感： “行为契约”（Team Charter）的制定： 引导团队共同制定一套行为准则，明确团队成员之间互相负责的标准。 “绩效对话”（Performance Conversations）： 教授引导者如何开展建设性的对话，帮助成员认识到个人行为对团队的影响，并鼓励他们承担责任。 “同行问责”（Peer Accountability）的建立： 创造一种文化，让团队成员能够自然地、开放地互相提醒和监督，共同朝着目标迈进。 聚焦结果： “结果导向的指标”（Results-Oriented Metrics）： 帮助团队确定真正重要的、可衡量的团队目标，并确保所有人都理解这些指标的意义。 “聚焦团队成就”（Focus on Team Success）： 引导团队进行成功的庆祝，突出团队整体的成就，而非个人荣辱。 “结果回顾会议”（Results Review Meetings）： 定期召开会议，回顾团队在关键指标上的表现，识别差距，并制定改进计划。 第三部分：成为卓越的团队引导者 本书不仅提供“做什么”，更注重“如何做”。这部分将深入探讨引导者的角色、技巧和心智模式。 引导者的特质与准备： 成为一名有效的引导者需要具备哪些关键特质？如何为每一次团队引导做好充分的准备？ 创造安全的引导环境： 如何通过非语言沟通、倾听技巧、提问艺术以及对情绪的敏感度，为团队成员营造一个可以安全表达、冒风险的环境？ 处理团队中的阻力和挑战： 面对团队成员的抵触、抵制或者消极情绪，引导者应该如何应对？本书将提供多种策略，帮助您化解僵局，推进进程。 持续的引导与教练： 如何将这些工具和理念融入日常的团队管理中，实现持续的改进和成长？本书将引导您从一次性研讨会转向一种持续的团队发展模式。 案例研究与应用场景： 通过具体的案例分析，展示如何在不同类型的团队（例如项目团队、运营团队、跨职能团队）中应用本书的理念和工具，并根据实际情况进行调整。 《团队五项修炼：引导者指南》是一本为实干家而设计的书。 它抛弃了空洞的理论，直击团队协作的痛点，并提供了切实可行的解决方案。如果您是一位渴望带领团队走向卓越的领导者，如果您正在为团队的低效、冲突或士气不振而苦恼，这本书将是您最得力的助手。它不仅能帮助您诊断问题，更能赋能您解决问题，最终帮助您构建一个拥有强大凝聚力、卓越执行力和非凡成就的理想团队。 阅读本书，您将获得： 一套清晰、系统的团队诊断与改进框架。 一系列经过验证的、可直接应用于团队的实战练习和活动。 成为一名更具影响力和效能的团队引导者的关键技能。 提升团队整体绩效，实现组织目标的有力武器。 一种构建持久、健康、高效团队文化的深刻洞见。 现在，是时候让您的团队摆脱五项功能失调的束缚，迈向真正的卓越了。

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