煽动式销售

煽动式销售 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:
作者:卡斯滕.布雷德迈埃尔
出品人:
页数:177
译者:贾文娟
出版时间:2007-7
价格:26.00元
装帧:
isbn号码:9787506028493
丛书系列:
图书标签:
  • 营销
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具体描述

销售成交只需要一次简短的谈话!完全可能!

  在事实重于一切的现代商业环境中,“煽动式销售”越来越受到销售员的青睐,专家预言“哈佛式销售”将完全被“煽动式销售”所取代,成为销售谈判的主流。

  经过我们的努力,这本书终于与大家见面了。我们都知道,固定的思维模式不容易被打破。而我们愿意把这本书献给那些有意改变思考方向,并希望在煽动式销售过程中找到乐趣的人。——H&V Journal杂志社

  本书受到了读者的广泛欢迎,因为它的语言不仅通俗易懂,而且包含了许多有效的建议和指导。另外,作者在每章结尾处都为读者配上了相关的实际任务作为练习,从而增强了本书内容的实用性。——《管理与培训》

  布雷德迈埃尔博士的幽默和魅力使他成为交际大师。我们知道:谁要是掌握了他的语言技巧,那么,在以后的采访或面试中就不会轻易失败。非常感谢他的培训!——奥利弗·豪普利希 电子合作伙伴公司执行商务主席

  谁都希望通过一次简短的谈话就可以达到销售目的。卡斯滕·布雷德迈埃尔博士向我们展示了一种全新的沟通技巧,即利用修辞方法和心理学技巧,成功地引导销售谈话。他和依罗娜·葛罗丝女士共同编著了这本书,书中的实例和练习以及对背景知识深入的阐述引人入胜。通过阅读这本书,读者可以循序渐进地了解和掌握这种实用的销售方法,然后应用到实际中去,同时也可以了解到,如何通过充分发掘自身的潜力的方式来取得客户的信任。本书谨献给所有希望提高沟通能力的销售员、采购员,还有顾客!

《匠心独运:打造令顾客无法抗拒的购物体验》 在这个信息爆炸、选择过剩的时代,如何让您的产品或服务脱颖而出,真正触动消费者的心弦?《匠心独运:打造令顾客无法抗拒的购物体验》并非一本关于操纵或诱导的速成手册,而是一份深入剖析消费者心理、挖掘潜在需求的详尽指南。它邀请您踏上一段探索之旅,重新审视您与顾客互动的所有环节,并学习如何用真诚、价值和共鸣,构筑起一段持久而愉悦的连接。 本书的核心理念在于“价值共创”。它不教您如何“卖”得更多,而是教您如何“服务”得更好,如何通过深刻理解顾客的痛点、梦想和渴望,为他们提供真正能解决问题、提升生活品质或实现内心期望的解决方案。我们相信,当顾客感受到被理解、被尊重,并从您的产品或服务中获得了超出预期的价值时,他们自然会产生由衷的认同和持续的购买意愿。 第一部分:洞察之眼——看见顾客内心深处的渴望 在这一部分,我们将带领您穿越表象,深入探究消费者行为背后的心理驱动力。告别那些僵化的市场调研报告,我们鼓励您运用更具人文关怀的视角,去倾听、去观察、去感受。 移情的力量: 我们将探讨如何培养强大的同理心,设身处地地站在顾客的角度思考问题。这意味着放下预设的观念,用开放的心态去理解他们的生活场景、面临的挑战以及内心的挣扎。本书将提供一系列实用的方法,例如用户画像的深度挖掘、行为模式的细致观察以及故事化叙事的运用,帮助您描绘出立体而鲜活的顾客画像。 未说出口的需求: 许多顾客的需求并非显而易见,它们隐藏在日常的抱怨、不经意的评论,甚至是沉默的犹豫之中。我们将揭示如何通过敏锐的洞察力,捕捉这些“潜在需求”,并将其转化为产品或服务的创新契机。本书将介绍如“jobs-to-be-done”理论的应用、故事板的绘制以及深度访谈的技巧,让您能够挖掘出连顾客自己都未曾明确意识到的深层动机。 情感连接的基石: 现代消费者不仅仅是在购买产品,更是在购买一种情感体验,一种身份认同,或是一种生活方式。我们将深入分析不同情感维度如何影响消费者的决策过程,并指导您如何通过产品设计、品牌故事和客户服务,建立起真实而有意义的情感连接。 第二部分:价值之链——精雕细琢每一个触点 一旦您理解了顾客的内心,下一步便是将这份理解转化为卓越的购物体验。本书将详细阐述如何优化从初次接触到售后服务的每一个环节,确保它们都充满价值和惊喜。 产品/服务的精炼: 好的产品或服务本身就是最好的“销售”。我们将聚焦于如何不断打磨核心价值,确保您的产品能够精准解决顾客的问题,并提供卓越的性能和用户体验。这意味着关注细节,优化设计,并持续收集用户反馈以实现迭代改进。 叙事的艺术: 故事是连接人心的桥梁。本书将指导您如何构建引人入胜的品牌故事和产品故事,让顾客能够与之产生共鸣,并理解您的品牌理念和价值主张。我们将探讨如何运用叙事结构,唤起情感,建立信任,并使您的信息在众多声音中脱颖而出。 无缝的购物旅程: 从线上浏览到线下体验,再到购买完成和售后支持,每一个触点都应该协同一致,为顾客提供顺畅、愉悦的体验。本书将提供关于优化用户界面 (UI) 和用户体验 (UX) 的实用建议,以及如何设计个性化的推荐系统和便捷的支付流程,确保顾客在每一个阶段都能感受到被周到照顾。 信任的构建: 在一个充斥着不确定性的市场中,信任是宝贵的资产。我们将探讨如何通过透明的沟通、可靠的品质承诺、积极的客户评价以及负责任的售后服务,逐步建立起顾客对您的品牌和产品的深度信任。 第三部分:共鸣之声——建立持久的客户忠诚 真正的成功不在于一次性的交易,而在于建立起能够持续产生价值的客户关系。《匠心独运》将引导您如何将一次性的顾客转化为忠诚的支持者,并让他们成为您品牌最宝贵的推广者。 超越期望的服务: 我们将深入探讨如何通过提供超出顾客期望的客户服务,让他们感受到被重视和被珍视。这不仅仅是解决问题,更是创造惊喜,提供个性化的关怀,并在细微之处展现出您的专业和热情。 社群的力量: 建立一个围绕您品牌或产品的社群,能够极大地增强顾客的归属感和忠诚度。本书将提供关于如何培育线上和线下社群的策略,鼓励互动,分享知识,并让顾客在社群中感受到共同的价值和支持。 倾听与反馈的循环: 持续的倾听和积极响应顾客的反馈,是改进产品和服务的关键。我们将介绍如何建立有效的反馈机制,以及如何将这些反馈转化为实际的改进措施,让顾客感受到他们的意见被重视,并积极参与到品牌的成长过程中。 价值的回馈: 忠诚的顾客值得特别的对待。本书将探讨如何通过会员计划、独家优惠、个性化奖励等方式,回馈您的忠实客户,进一步巩固和深化他们与您之间的联系。 《匠心独运:打造令顾客无法抗拒的购物体验》是一份承诺,承诺为您提供一套系统性的方法,帮助您在竞争激烈的市场中,以真诚和价值赢得消费者的心。它不是关于“如何让人们买东西”,而是关于“如何让人们愿意买,并乐于再次光顾”。如果您渴望建立一个真正以顾客为中心、能够实现可持续增长的商业帝国,那么这本书将是您不可或缺的伙伴。它将激发您内心的创造力,引导您用匠人的精神,去雕琢每一次与顾客的相遇,最终将“购物”这件事,升华为一次令人愉悦的体验,一次深刻的情感连接,以及一段值得珍藏的旅程。

作者简介

目录信息

读后感

评分

“煽动”二字已把销售体现,也容易让人想到各种煽动式演讲的画面,演讲者很亢奋,下面的听众很澎湃,但看本书会觉得并非如此,“煽动”更贴切的表述应该优秀销售人员所具备的能力之一,煽动式销售是以不懈的准备为前提,抓住上下文、确切地谈话含义、简明的内容及以客户为中心...

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用户评价

评分

这本书简直是场思维的洗礼!我原以为自己对人际互动和说服技巧已经有了相当的了解,但这本书彻底颠覆了我的固有认知。它没有落入那些老生常谈的“技巧罗列”窠臼,而是深入探讨了人类心理深处的驱动力。作者以一种近乎哲学思辨的方式,剖析了“需求”是如何被塑造和引导的,而不是简单地等待需求的出现。书中描绘的那些场景,无论是商业谈判还是日常交流,都充满了张力。它让我意识到,真正的引导力,源自于对对方世界观的精准洞察,以及构建一个让他们心甘情愿参与其中的叙事框架。阅读过程中,我不断地停下来,对照自己的过往经历进行反思,那种醍醐灌顶的感觉,是很多同类书籍无法给予的。这本书的价值,不在于教你几招立竿见影的招式,而在于重塑你的底层思维模型,让你从根本上理解“影响”的本质。

评分

坦白说,拿到这本书时我略带怀疑,毕竟市面上充斥着大量浮夸的“快速成功”指南。然而,这本书的文字像一把精密的解剖刀,冷静而有力地切开了那些看似坚不可摧的防御心理。它没有使用任何煽情的语言来鼓动读者,而是用严谨的逻辑和案例,构建了一套环环相成的说服体系。我尤其欣赏作者在处理“冲突”和“异议”时的态度——不是去压制,而是去拥抱和转化。书中对“预设框架”的阐述极其精彩,它展示了如何在对话开始之前,就已经为最终的结果奠定了基调。我将书中的一些关键概念应用到最近的一个项目提案中,效果立竿见影,不是因为我“更会说了”,而是因为我开始“更懂得如何让对方看到我想要他们看到的东西”。这本书更像是一本关于认知工程学的入门读物,深刻,且极具实践指导意义。

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读完这本书,我最大的感受是“清晰”——一种对自身意图和对方反应的彻底清晰。这本书的叙事节奏非常独特,它不像一本传统的商业书籍那样线性推进,反而更像是一部精心编排的心理剧,层层剥茧,引人入胜。作者似乎毫不费力地就能洞察到人们在决策时的那些微妙的犹豫和偏见。我个人最受启发的是关于“锚定效应”在非货币情境下的应用,这彻底改变了我组织演示文稿的方式。它没有提供现成的脚本,而是提供了一套思考工具箱,让你能够根据不同的情境,即兴打造出最有效的沟通结构。这本书的文字密度很高,需要反复咀嚼,但每一次回味,都能品尝出新的层次和含义。它挑战了我们对于“说服力”的传统理解,将其提升到了“体验设计”的高度。

评分

这是一次对“沟通效率”的深度探索,远超出了我预期的范畴。我一直苦于如何在信息爆炸的时代,确保我的核心信息能够穿透噪音,直达目标受众的心智。这本书提供了一个非常清晰的路线图。它不像那些只会鼓吹“自信”、“热情”的空洞口号,而是聚焦于如何设计一个信息流,使其自然而然地引导听众走向预定的结论。作者对“叙事弧光”的运用分析得入木三分,每一个转折点、每一次情感的调动,都有其内在的逻辑支撑。读完后,我感觉自己的“信息过滤机制”得到了显著升级,我不再只是被动地接收信息,而是开始主动地解构信息背后的意图。对于任何需要通过语言来达成目标的人来说,这本书是不可多得的武功秘籍,但请注意,它要求你付出思考的代价,它不是用来速成的。

评分

这绝对是近年来我读过的最具颠覆性的非虚构作品之一。它真正做到了“教人钓鱼,而不是给鱼”。书中对于“提问的艺术”的论述,简直达到了出神入化的境界。很多书会教你如何提问以获取信息,而这本书则深入剖析了提问如何重塑对方的认知边界。作者展示了如何通过一系列精心构建的问题,将一个原本抗拒的听众,悄无声息地引导至一个自我说服的状态。整本书的语调是克制的、充满智慧的,它避免了任何夸张的承诺,而是通过扎实的理论基础和巧妙的案例分析,让你信服于其方法的有效性。如果你渴望的不是表面上的口才提升,而是对人性深处动机的深刻理解和驾驭能力,那么这本书绝对值得你投入时间去研读和实践。

评分

我还是更认同哈佛式销售理念。几时偷拐抢骗也出本教程好了

评分

还需重读。书读百遍,其义自现。

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