《商譽》清晰地說明商譽管理的重要性以及如何製定有效的策略讓危機中的企業化險為夷。通過殼牌、奔馳、美國國際金融集團（AIG）、沃爾瑪等企業精彩的案例，《商譽》描述瞭如何應對有影響力的活動人士和政治力量、化解企業醜聞，利用看似沒有關聯的外部事件提升企業商譽、製定商譽管理流程並融入企業每天的運營之中。《商譽》將成為企業發展的指南、危機管理的準則。
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用一個個大企業的案例寫齣瞭商譽的重要性，以及影響商譽的因素。
评分我恨啊，明明內容這麼好一本書，怎麼就包瞭個暢銷書的狗皮!
评分用一個個大企業的案例寫齣瞭商譽的重要性，以及影響商譽的因素。
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