具体描述
《旅游业管理》以中国国学经典管理理论和方法与当代西方经济管理理论和方法的有机结合作为出发点，对中国旅游业经营管理的环境与特点进行了创新性的探索。它集管理理论、方法于一身，从宏观行业管理出发，注重指导旅游业经营与管理方法。其中国学经典儒家、道家等管理思想对现代旅游业经营管理的借鉴与启示、旅游项目管理、旅游目的地管理、旅游体验管理、旅游危机管理和旅游行政管理等都是全新的内容。《旅游业管理》可作为旅游管理、工商管理、经济管理、地理科学、城市规划等专业的教材；亦适合作为各级旅游主管部门的研究人员与管理人员，旅游饭店、旅行社、旅游景区、主题公园、旅游交通等旅游企业管理决策人员在职培训和高等职业院校教师的参考用书。旅游业管理，是旅游管理研究的业内人士所面临的重大课题，是旅游行业管理部门的主导业务，也是全体旅游从业人员的基本实践；体现着理论与实践的结合，凝结着改革与创新的智慧。编写《旅游业管理》一书，集众家之所长，采百花之甘甜，虽然未必能串粒粒珍珠为一串项链，但至少可以抛砖引玉，为促进我国旅游业的发展尽微薄之力，这是作者十余年的不懈追求。《旅游业管理》以有限的篇幅，集管理理论与业务管理于一身，以宏观行业管理为主，同时强调常用的管理方法；《旅游业管理》由 "旅游业管理理论、管理方法，旅游业管理业务及旅游业管理实践"三个层次构成的一个系统体系。特别是旅游项目管理、旅游目的地管理和旅游体验管理、旅游危机管理更是全新的内容。
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读后感
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用户评价
“旅游业管理”这本书，在我看来，是一本难得的兼具理论深度与实践指导意义的著作。作者在其中对旅游业的各个环节进行了细致入微的梳理，从宏观的行业发展趋势到微观的运营管理细节，无不涉及。我尤其赞赏书中关于“旅游营销策略”的章节，作者通过大量案例生动地解析了如何在信息爆炸的时代，有效地将旅游产品和服务推送到目标客户手中。无论是传统的广告宣传，还是新兴的社交媒体营销、内容营销，书中都给出了详尽的分析和可行的建议。我印象深刻的是关于“口碑营销”的论述，作者强调了在数字时代，消费者的评价和推荐已经成为影响旅游决策的重要因素，而如何引导和管理好这些口碑，是旅游企业成功的关键。书中还对“客户关系管理”进行了深入探讨，它不仅仅是简单的客户服务，更是如何通过建立长期、稳固的客户关系，提高客户忠诚度和重复消费率。作者通过对不同类型旅游企业的实践案例分析，展示了如何运用CRM系统、个性化服务以及会员计划等手段，有效地维护客户群体。此外，书中对“旅游业人才管理”的章节也给我留下了深刻的印象，它强调了人才是旅游业发展的第一资源，并提供了如何吸引、培养和留住优秀人才的策略。整本书的逻辑清晰，条理分明，语言流畅，读起来毫不费力，却能在字里行间感受到作者深厚的专业功底和对行业的热情。这本书让我对旅游业的管理有了更系统、更全面的认识，也为我未来的职业规划提供了宝贵的参考。
评分这本书的标题是“旅游业管理”，但读完之后，我发现它更像是一堂关于“如何用热情和创意驱动产业发展”的生动课程。作者在书中对旅游业的各个环节都进行了深入的剖析，从宏观的行业趋势到微观的客户服务细节，都给出了详尽的解读。我尤其对书中关于“旅游体验设计”的章节印象深刻。它不仅仅是关于如何规划行程，而是如何通过融入当地的文化、历史和情感元素，为游客创造独一无二、令人难忘的旅行经历。作者通过大量鲜活的案例，生动地展示了成功的旅游体验是如何从细节处入手，如何从情感上打动游客。书中提到的一个案例，关于某个古镇如何通过重现历史场景和讲述当地传说，将普通的旅游观光变成了沉浸式的文化体验，让我深受启发。此外，书中对“旅游业的创新与变革”的探讨也十分精彩。作者分析了科技、消费习惯以及社会文化的变化如何推动旅游业不断向前发展，并对未来的发展趋势进行了展望。我特别欣赏书中关于“个性化旅游”的论述，它强调了如何利用大数据和人工智能技术，为每一位游客提供量身定制的旅行方案。整本书的叙事流畅，结构清晰，案例丰富，而且语言风格也十分具有感染力，它让我对旅游业的管理有了更深层次的理解，也激发了我对未来旅游业发展的无限想象。
评分“旅游业管理”这本书，给我带来的不仅仅是知识的获取，更是一种对行业的全新视角。作者在书中对旅游业的各个层面都进行了深入的剖析，从目的地营销到酒店运营，从旅行社管理到新兴的旅游产品开发，都给出了详尽的解读和独到的见解。我特别欣赏书中关于“旅游品牌建设”的章节。作者详细阐述了如何通过精准的市场定位、独特的产品设计以及持续的品牌推广，来塑造一个具有强大吸引力的旅游品牌。书中提到的几个案例，它们不仅仅依靠自然风光，更重要的是它们能够讲好自己的故事，传递独特的文化价值。此外，书中对“旅游业的消费者行为分析”也进行了深入的探讨。作者通过大量的数据和案例，分析了现代旅游消费者在选择旅游产品和目的地时的心理特征和决策过程。我尤其对书中关于“口碑传播和社交媒体营销”的论述感到兴奋，它揭示了在数字时代，消费者之间的互动和分享对于旅游品牌的塑造有着至 অপরি要的作用。整本书的结构严谨，逻辑清晰，语言生动，它不仅仅是一本供专业人士阅读的教科书，对于任何对旅游业感兴趣的人来说，都是一本能够拓宽视野、激发思考的读物。它让我看到了旅游业背后庞大而精密的运作体系，以及无数从业者为了创造美好旅行体验所付出的努力。
评分这本书的标题是“旅游业管理”，初拿到手时，我以为这会是一本充斥着枯燥数据、晦涩理论和冰冷公式的教科书，毕竟“管理”这个词本身就带着几分严肃的意味。然而，当我翻开第一页，立刻被书中流畅的叙事和生动的案例吸引住了。它并没有直接抛出大量的术语，而是通过一个个引人入胜的故事，巧妙地将旅游业发展的脉络、运营的要点以及面临的挑战娓娓道来。作者似乎有着一种神奇的魔力，能将那些看似复杂庞大的概念，如旅游目的地营销、酒店运营策略、旅行社管理模式，甚至新兴的旅游业态，都转化成易于理解且充满趣味的叙述。我惊喜地发现，书中提到的很多案例我都似曾相识，它们来源于我们日常生活中所经历过的旅行体验，或是新闻报道中关注过的旅游热点。作者并没有刻意去“教导”，而是更像一个经验丰富的导游，带着我们穿梭于全球各地的旅游胜地，观察它们的独特之处，探究它们成功的秘诀，也反思它们存在的困境。例如，在谈到目的地营销时，书中详尽地分析了某个曾经默默无闻的小镇，是如何通过精准的定位和创新的营销手段，一跃成为国际知名的旅游目的地。它不仅仅停留在“做什么”，更深入地探讨了“为什么”以及“如何做”。我尤其喜欢书中对于“体验经济”的论述，作者通过大量鲜活的例子，生动地展示了现代旅游业是如何从传统的观光模式，向提供深度体验和情感连接的模式转变。这本书让我看到了旅游业背后隐藏的巨大潜力和无限可能，也让我对未来的旅行充满了更多的期待和想象。它不仅仅是一本关于“管理”的书，更是一本关于“创造美好体验”的书，一本关于“如何让人们的生活因旅行而更加精彩”的书。
评分读完“旅游业管理”，我最大的感受是，原来管理并非只是冰冷的数字和流程，它更是关于人、关于情感、关于如何创造令人难忘的体验。这本书将旅游业的各个环节——从宏观的政策法规，到微观的酒店服务细节，再到新兴的线上旅游平台运营——都做了详尽而生动的阐释。书中对不同类型旅游企业（如大型连锁酒店、精品民宿、主题公园、旅行社等）的经营策略进行了深入剖析，让我看到了它们各自的优势、劣势以及如何在这种竞争激烈的市场环境中生存和发展。我特别欣赏书中对“客户体验”的重视，作者通过大量案例说明，在现代旅游业中，提供优质的服务和独特的体验已经成为赢得客户的关键。无论是目的地管理部门如何通过文化遗产保护和旅游资源整合来提升吸引力，还是航空公司如何优化旅客的飞行体验，亦或是旅游目的地如何利用科技手段提升服务效率和便捷性，这些都给读者留下了深刻的印象。书中关于“可持续旅游”的章节也让我受益匪浅，它提醒我们在追求经济效益的同时，更要关注环境保护、文化传承和社区发展，实现旅游业的长期健康发展。作者在分析这些问题的同时，也提出了一些切实可行的解决方案和建议，这些都让我觉得这本书不仅有理论深度，更有实践指导意义。它让我从一个普通旅行者的视角，看到了旅游业背后庞大而复杂的运作体系，以及无数从业者为了提供优质服务所付出的努力。这本书让我对旅游业的管理有了全新的认识，它不仅仅是关于如何“管理”一个企业，更是关于如何“经营”一份事业，如何“创造”一份价值，如何“服务”于无数追求美好生活的人们。
评分“旅游业管理”这本书，让我对这个行业有了全新的认知。它不仅仅是一本讲述“如何经营”的工具书，更是一本关于“如何创造价值”的指南。作者在书中深入浅出地剖析了旅游业的各个细分领域，从旅游目的地营销到酒店管理，从旅行社运营到新兴的在线旅游平台，都进行了详尽的阐述。我印象最深刻的是关于“旅游目的地整体形象塑造”的章节。作者详细分析了如何通过整合当地的文化、历史、自然资源，并辅以创新的营销策略，来打造一个具有独特吸引力的旅游品牌。书中举例的几个成功目的地，它们不仅仅是依靠美丽的风景，更重要的是它们能够讲述引人入胜的故事，提供与众不同的体验。此外，书中对“旅游业的可持续发展”的关注也让我非常认同。作者强调了在追求经济效益的同时，更要注重环境保护、文化保护以及当地社区的福祉。它提醒我们，旅游业的发展不应以牺牲未来的资源和环境为代价。我特别欣赏书中关于“绿色旅游”的实践案例，它们展示了如何通过创新的经营模式，在保护环境的同时，也能实现经济上的成功。整本书的结构完整，逻辑性强，语言风格也十分鲜明，它不仅仅是一本供专业人士阅读的书籍，对于任何对旅游业感兴趣的人来说，都是一本值得反复品读的佳作。它让我看到了旅游业背后蕴藏的巨大潜力和无限可能。
评分这本书的深度和广度着实令人惊叹，它成功地将旅游业的各个层面，从宏观的政策引导到微观的细节执行，都进行了全面而透彻的梳理。书中对于“旅游产品设计”的探讨尤为深刻，它不仅仅是关于规划线路或开发景点，更是关于如何理解游客的心理需求，如何通过创意和创新来打造独一无二的旅游体验。我被书中关于“主题旅游”的案例深深吸引，比如如何将当地的特色文化、历史故事或者自然景观与旅游活动巧妙结合，从而形成具有强大吸引力的旅游产品。作者在分析这些案例时，并没有止步于现象的描述，而是深入挖掘了其背后的成功要素，例如目标市场的精准定位、核心竞争力的打造以及营销推广策略的创新。此外，书中对“旅游业风险管理”的章节也给我留下了深刻的印象。它不仅列举了旅游业可能面临的各种风险，如自然灾害、公共卫生事件、政治动荡等，还提供了应对这些风险的有效策略和管理方法。这让我意识到，在光鲜亮丽的旅游业背后，也蕴藏着许多不确定性和挑战，而有效的风险管理是保障行业稳定和可持续发展的重要基石。作者的写作风格非常引人入胜，他善于运用生动形象的语言，将复杂的理论知识融入到具体的实践案例中，使得读者在轻松阅读的同时，能够深刻理解旅游业管理的精髓。这本书不仅仅是一本专业书籍，更是一本能够启发思考、拓宽视野的读物，它让我对旅游业的认识上升到了一个新的高度。
评分这本书在“旅游业管理”这个宽泛的主题下，展现了其精细入微的专业性。作者并没有止步于理论的阐述，而是通过大量贴近实际的案例，将抽象的管理概念具象化。我尤其被书中关于“旅游业的风险管理与应急预案”的章节所吸引。它详尽地分析了旅游业可能面临的各类风险，从自然灾害、公共卫生事件到经济波动、政治不稳定，并提供了切实可行的应对策略。这让我意识到，光鲜亮丽的旅游业背后，也需要周密的计划和充分的准备来应对不确定性。书中提到的关于如何在突发事件中保障游客安全、维护企业声誉的案例，让我印象深刻。此外，书中对“旅游业的创新商业模式”的探讨也十分精彩。作者分析了共享经济、体验经济等新模式如何颠覆传统的旅游业格局，并为行业带来了新的发展机遇。我特别欣赏书中对“生态旅游”和“负责任旅游”的倡导，它强调了旅游业在保护环境、促进文化交流方面的积极作用。整本书的写作风格严谨而不失趣味，结构清晰，逻辑严密，它不仅仅是一本学习旅游业管理的教材，更是一本能够启发思考、拓展视野的宝贵财富，它让我对旅游业的认识提升到了一个新的层次。
评分这本书给我的感觉，与其说是一本“管理”的书，不如说是一部关于“如何创造美好旅行体验”的百科全书。作者在书中对旅游业的方方面面都进行了细致的剖析，从旅游目的地如何定位和推广，到酒店如何提升服务质量，再到旅行社如何优化线路设计和客户服务，都给出了深刻的见解和独到的分析。我特别喜欢书中关于“旅游体验设计”的章节，它不仅仅是关于如何提供舒适的住宿和便捷的交通，更是关于如何通过融入当地文化、历史和创新元素，为游客创造独特而难忘的旅行记忆。作者通过大量的案例，生动地展示了成功的旅游体验是如何从细节处着手，如何从情感上打动游客。例如，书中提到的某个山区小镇，如何通过讲述当地的传说故事，将普通的徒步旅行变成一次充满文化内涵的探险，让我印象深刻。此外，书中对“旅游业的数字化转型”也进行了深入的探讨，作者分析了科技如何改变旅游业的方方面面，从在线预订、个性化推荐到虚拟现实体验，都为旅游业的发展带来了新的机遇和挑战。我尤其对书中关于“大数据在旅游业的应用”的论述感到兴奋，它揭示了如何通过收集和分析海量数据，来更精准地理解客户需求，优化服务流程，甚至预测市场趋势。这本书的结构严谨，逻辑清晰，语言生动，读起来引人入胜，让我对旅游业的管理有了更深层次的理解，也激发了我对未来旅游业发展模式的无限遐想。
评分“旅游业管理”这本书，如同一位经验丰富的向导，带领我深入探索了旅游业的方方面面。作者在书中对各个细分领域都进行了详尽的剖析，从宏观的政策法规到微观的客户服务细节，无不涉及。我尤其欣赏书中对“旅游产品生命周期管理”的论述。它不仅仅是关于如何开发新产品，更是关于如何在一个产品从引入、成长、成熟到衰退的整个过程中，进行有效的管理和调整，以保持其市场竞争力。书中举例的几个成功案例，它们是如何通过持续的创新和营销策略，让一个旅游产品能够延长其生命周期，甚至实现“常青”，让我印象深刻。此外，书中对“旅游业的供应链管理”也进行了深入的探讨。作者分析了旅游业中各个环节之间的相互依存关系，并提出了如何优化供应链，提高整体运营效率的策略。我特别对书中关于“旅游目的地整合营销”的论述感到兴奋，它揭示了如何将目的地内的各个旅游元素进行有效的整合，形成一个强大的整体营销力量。整本书的结构严谨，逻辑清晰，语言流畅，案例丰富，它不仅仅是一本供专业人士阅读的书籍，对于任何对旅游业感兴趣的人来说，都是一本能够拓宽视野、激发思考的宝贵读物。它让我看到了旅游业背后庞大而精密的运作体系，以及无数从业者为了创造美好旅行体验所付出的努力。
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