公務員禮儀,是指公務員在公務活動中,按照有關規定,用以維護個人形象和公務形象,對交往對象錶示友好、尊重,在各種公務活動中應遵循的文明規範、準則和慣例。簡單地說,就是公務員在公務場閤適用的行為規範和交往藝術。它是禮儀在公務活動中的運用和體現,也是崗位的特殊性對公務員自身修養和素質提齣的必然要求。
從某種意義上講,公務員禮儀既是推進政府精神文明建設的必要形式,也是公務員現代化建設的重要標誌。
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