作者简介:
唐纳德·高斯和杰拉尔德·温伯格是国际知名的演讲家和咨询家,他们在许多个不同的项目中有着多年的合作经验。他们都是美国计算机学会(acm)的教师。他们曾合作出版了著名的关于问题解决的书《你的灯亮着吗?》,给软件开发的目的和方向建立了全新的诠释。另外他们俩还都是徒步登山的爱好者。
唐纳德·高斯(donald c. gause)是纽约州立大学托马斯·沃森工程学院(位于纽约州binghamton镇)的系统科学教授。他主要从事复杂系统的设计和开发以及大型公司的改革。
杰拉尔德·温伯格(gerald m. weinberg)是软件领域最著名的专家之一,美国计算机名人堂代表人物,他是weinberg & weinberg顾问公司(位于美国内布拉斯加州首府林肯市)的负责人。温伯格精力旺盛、思想活跃,从20世纪70年代开始,他总共撰写了30多本书籍和数以百计的论文。在西方国家乃至全球,温伯格拥有大量忠实的读者群,这些"追星族"阅读了温伯格的每本重要著作,他们甚至建设有专门的组织和网站,讨论和交流大师的重要思想。可以说,温伯格近年来的每本新书都是在万众瞩目中推出的。
译者简介:
章柏幸,男,浙江诸暨人,清华大学电子工程硕士,现任北京某软件公司技术总监,主要从事电力系统自动化、专用程序设计语言的设计。
王媛媛,女,吉林通化人,毕业于同济大学电信系,现为中软集团工程师。
谢攀,男,四川资阳人,清华大学电子工程硕士,现为中国网通工程师,主要从事电信支撑系统的研发,以及相关的基础研究工作。
这本书是站在软件开发的角度来探讨和分析如何确定客户的真正需求,但有些内容也可以作为软件销售和实施人员了解如何与客户沟通、探寻客户深层次的想法从而将项目更好地进行掌控,下面将书中个人感觉不错的三点做一下简要回顾和感想总结,更详细地可以去看原书,各人根据自己的...
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评分又一本被翻译的人糟蹋了的好书,不过仍然是好书 我们总是说需求重要需求重要但是我们却并不知道如何探索需求 作者给了很多方法 但是由于没有实践经验 看起来总是有些吃力 而且 不把这些方法真正地运用于实践 这本书也算是白看了 那么 实践起来吧 作者洋洋洒洒的24章都是在为...
评分给本书评5星,并不是因为我觉得它写得很好,仅仅只是因为没有人比它写得好了。 本书和《你的灯亮着吗》可以看做是姐妹篇,虽然内容上看起来差别很大,但是它们实际上是一个有机的整体。温伯格在本书中着力介绍了降低需求含混性的各种方法,但实际上这些方法仅仅只能用来降低实...
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我一直对那些能够帮助我更好地理解“人”的书籍抱有浓厚的兴趣,尤其是在工作中,与形形色色的人打交道,并试图理解他们的想法,对我来说是一种持续的挑战。在软件开发领域,需求分析尤为关键,它就像是构建一座大厦的地基,如果地基不牢,再宏伟的建筑也难逃倾覆。我曾遇到过这样的情况:客户提出的需求,表面上看起来很清晰,但当我们真正按照这个需求去实现时,却发现用户的使用流程非常不顺畅,甚至出现了大量的困惑。这让我开始反思,是不是我在需求收集的过程中,遗漏了什么关键的环节?我渴望找到一种方法,能够帮助我更深入地洞察用户的真实需求,不仅仅是他们“想要”什么,更是他们“需要”什么,以及为什么需要。我希望《探索需求》这本书,能够为我打开一扇新的窗户,让我能够更敏锐地、更系统地去理解和把握需求的本质。
评分刚拿到《探索需求》这本书,我的第一反应就是,这名字听起来挺有意思的,但又能有多大的实用价值呢?我曾经在一个大型企业做过需求分析师,那里有着一套非常成熟但又极其官僚化的需求管理流程。每一次需求评审,都像是一场政治博弈,谁的声音大,谁的需求就更容易被采纳,而真正对业务有价值的需求,反而可能被淹没在各种会议纪要和PPT的海洋里。我花了很长时间去理解那些“为什么”,为什么客户会提出这样的需求?这个需求背后真正想要解决的问题是什么?我尝试过各种访谈技巧,用“5 Why”法去追溯,但效果总是差强人意。我渴望找到一种更深入、更系统的方法,能够帮助我理解需求的本质,洞察隐藏在表象之下的真正驱动力。我期待这本书能提供一些不同寻常的视角,让我看到需求背后更深层次的逻辑,并能够有效地将这些洞察转化为 actionable 的需求。
评分我曾一度认为,需求管理就是填写那些繁琐的表格,召开无数次无休止的会议。每一次与客户的沟通,都像是进行一场“填鸭式”的教学,我努力地将我所认为的“应该”的东西塞给他们,然后期待他们能欣然接受。然而,事与愿违,大量的项目最终都因为需求的不明确或者频繁的变更而陷入困境。我开始质疑,是不是我一直以来都在用错误的方式“探索”需求?我渴望找到一种更具启发性、更能引导用户说出内心真实想法的方法。我希望《探索需求》这本书,能够为我提供一种全新的视角,让我不再是被动地接收信息,而是主动地去引导、去挖掘,去真正地理解那些隐藏在用户话语背后的潜在需求,从而构建出真正满足用户期望的产品。
评分我一直坚信,好的产品是源于对用户需求的深刻理解。然而,在实际工作中,要真正做到这一点,并非易事。我曾在一个项目中,花了大量的时间去收集需求,编写详细的需求文档,但项目交付后,用户反馈却不尽如人意。我开始反思,是不是我的需求收集方式过于片面,仅仅停留在用户口头上的陈述,而没有去深入挖掘他们潜在的、甚至连他们自己都未曾明确表达出来的需求?我渴望找到一种能够帮助我更有效地“探索”需求的方法,能够让我超越表面的信息,去触及那些更深层次的、驱动用户行为的根本原因。我希望《探索需求》这本书,能够为我提供一套系统性的方法论,让我能够像一位侦探一样,通过各种线索,层层剥茧,最终找到需求的真相,并将其转化为真正有价值的产品。
评分在我的职业生涯中,我曾无数次地与“需求”这个词打交道,它像是一个充满魔力的词汇,既能引领项目走向成功,也能将其推向深渊。我曾经有过这样的经历:一个项目,我们按照客户提供的需求文档一丝不苟地执行,但最终交付的产品,却被用户批评得体无完肤。我当时感到非常困惑,难道我的工作有哪里做错了?后来我才意识到,仅仅听取客户的“想要”,是远远不够的,更重要的是理解他们“需要”什么,以及为什么需要。我渴望找到一种能够帮助我更深入、更全面地理解需求的工具和方法,能够让我从不同的角度去审视,去挖掘,去真正地触及到用户内心深处的期望。我希望《探索需求》这本书,能够为我提供一种全新的视角和行之有效的方法,让我能够更好地“探索”到那些隐藏在表象之下的真实需求,从而构建出真正能解决用户痛点的产品。
评分这本书,名曰《探索需求》,当我初次翻开它时,内心涌动的是一种复杂的情感。我曾是那个在项目初期,对着一堆模糊不清的需求单感到无从下手,甚至怀疑人生的一员。那些天,每一个“客户想要什么?”的问号都在脑海里盘旋,像挥之不去的梦魇。我尝试过各种方法,从一开始的详细访谈,到后来的原型演示,再到甚至尝试用思维导图来梳理,但总感觉隔靴搔痒,始终无法真正触及核心。每一次的需求变更,都像是给已经摇摇欲坠的大厦添砖加瓦,越添越乱。我渴望找到一种系统性的方法,一种能够将纷繁芜杂的“想要”转化为清晰、可执行的“必要”。我希望它能带领我穿越迷雾,找到那条通往真正理解客户需求的光明大道。我期待这本书能像一位经验丰富的向导,用她的智慧和洞察力,为我指明方向,让我不再迷失在需求的丛林中。这本书,承载了我对改进工作流程,提升项目成功率的殷切期望。
评分我一直对那些能够帮助我更有效地与人沟通,并理解他人意图的书籍很感兴趣。特别是当工作涉及到需要从不同背景、不同利益相关者那里收集信息时,那种感觉就像是在一个布满陷阱的迷宫里行走。你以为你找到了正确的路,结果却一头撞上了墙。我曾在多个项目中,因为未能完全理解客户的真实需求,导致项目后期出现大量的变更,甚至影响了项目的最终交付。这种挫败感,让我对“需求”这个词产生了深深的敬畏,也充满了探索的渴望。我希望《探索需求》这本书,能够为我提供一套全新的思维模式和实用的工具,让我能够更敏锐地捕捉到那些潜藏在言语之下的信息,更有效地识别和梳理出真正有价值的需求。我期望它能教会我如何像一位侦探一样,通过蛛丝马迹,层层剥茧,最终找到需求的真相。
评分老实说,我对这种“探索”类的书籍,一开始是抱持着一种审慎的乐观。我经历过太多“万能药”式的理论,它们听起来高屋建瓴,但落到实际操作时,却显得苍白无力,甚至适得其反。我曾在某个项目上,深陷于瀑布式开发模式的需求定义阶段,那是一种令人窒息的体验。每一个细节都要在项目开始前就被固定下来,而现实往往是,客户在项目进行过程中才慢慢意识到自己真正需要的是什么。这种僵化的流程,不仅导致了巨大的返工成本,更扼杀了团队的创造力。因此,当看到《探索需求》这个名字时,我心里痒痒的,既希望它能提供一种更灵活、更适应变化的需求获取方式,又担心它会落入“只说不练”的窠臼。我需要的是能够切实指导我如何在不确定的环境中,一步步揭示和确认需求的工具和方法,而不是一套空泛的理念。我渴望这本书能像一把钥匙,打开通往真正理解业务本质的大门,让我不再被表面的需求所迷惑。
评分曾经,我认为需求分析就是一个简单的过程:客户告诉我他们想要什么,我把它记录下来,然后交给开发团队。然而,现实狠狠地打了我的脸。在一个项目后期,客户突然说:“这个功能不是我想要的。” 我当时就愣住了,我明明按照他们最初的描述开发的啊!那种无力感,那种被客户质疑的尴尬,至今仍让我心有余悸。我开始反思,是不是我的理解方式有问题?是不是我只听到了他们说的,却没有听懂他们真正想要的?我渴望找到一种能够帮助我超越表面语言,深入理解用户真正痛点的工具和方法。我希望《探索需求》这本书,能够像一位经验丰富的向导,带领我穿越用户模糊的表述,直达他们内心深处的期望,让我能够真正地“探索”出那些隐藏在需求背后的本质。
评分当我在书店看到《探索需求》这本书时,脑海中立刻闪过我曾经参与过的无数个项目。我记得在一个看似简单的电商平台开发项目中,需求文档写得洋洋洒洒几百页,但最终交付的产品,用户体验却一团糟。原因是什么?我花了很长时间去思考。我开始意识到,需求不仅仅是功能的堆砌,更是对用户行为、用户心理、业务流程的深刻理解。我渴望找到一种方法,能够让我更全面、更深入地理解需求,不仅仅是“做什么”,更是“为什么这么做”以及“如何做得更好”。我希望这本书能提供一套系统性的框架,帮助我从不同的维度去审视和定义需求,从而避免那些看似完美却最终失败的项目。这本书,对我来说,不仅仅是一本书,更是一种对过往经验的反思和对未来工作方式的探索。
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