關鍵時刻MOT pdf epub mobi txt 電子書下載2025

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 26歲獲得斯德哥爾摩經濟學院的企業管理碩士後，他加入瞭瑞典最大的旅行社。

 6年後，32歲就擔任瞭這傢旅行社的總裁，不久便扭轉瞭公司利潤下滑的危機。

 再4年後，36歲接任一傢瀕臨倒閉的靈恩航空公司（瑞典一傢專飛國內航綫的公司）總裁的職位。在1年的時間中，將這傢公司轉為高額盈利。

 僅僅2年，38歲擔任巨額虧損的北歐航空公司總裁兼最高主管。一年內轉為高額盈利。

 46歲撰寫本書，風靡全球的管理界和企業界。

出版者:人民大學齣版社

作者:[瑞典] 詹•卡爾森著

出品人:

頁數:204

译者:韓卉

出版時間:2006-4

價格:32.00元

裝幀:簡裝本

isbn號碼:9787300072456

叢書系列:

圖書標籤:

管理
關鍵時刻MOT
商業
戰略
營銷
客戶服務
管理學
MOT

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6位著名企業傢、管理大師、學者共同推薦

 中國國際航空公司董事長李傢祥

 招商銀行行長馬蔚華

 第一財經日報總編秦朔

 科特勒營銷集團高級顧問孫路弘

 領導力大師沃倫•本尼斯

 管理大師、《追求卓越》作者湯姆•彼得斯

 Google上搜索MOT，結果多達 9 000萬條

 美國西南航空公司藉助MOT連續20年取得瞭驕人成績

 IBM耗資800萬美元開發瞭MOT培訓課程

 MOT培訓課程成為IBM惟一一門規定所有員工都必須參加的培訓課程

 麥當勞公司指定MOT課程為新員工上崗培訓的必修課程

 聯想集團花費上韆萬元，組織8000人輪訓

 是通用汽車、愛立信中國、柯達公司、UT 斯達康、華納公司、強生醫療、漢高公司、美的集團、廣東移動的培訓內容

 受惠行業涉及航空業、銀行業、通信業、政府公共部門、醫療業及所有服務業

 同名書籍齣版後，風靡一時，成為眾多企業的教材，眾多全球500強企業競相引進與開發此課程

 《大趨勢》的作者約翰•奈斯比特(John Naisbitt)稱《關鍵時刻MOT》是“講述領導力最棒的一本書”

具體描述

讀後感

評分☆☆☆☆☆

作为畅销书，大概就这样吧。很多的有趣故事，而重点的话，可能就小小几个字吧。记住：一线员工与客户接触所能带给客户的一切。一线员工与客户接触时所能观察到最真实客户的需求。一线员工最能清楚最坏的流程，也可能麻木于最坏或理所当然的流程...

評分☆☆☆☆☆

关键时刻，用户和公司发生交互关系的瞬间。 1.把组织结构翻转过来，变成倒金字塔式的组织形态掌握“关键时刻”的员工不用一层层请示上级，管理者们的义务是必须想方设法把基层员工需要的资源解决掉。 2.在企业中做一个沟通者与教育者保证每个人都真正理解公司的目标和战...

評分☆☆☆☆☆

前不久，我们刚讲了《裂变式创业》。后台就有读者跟我说，我这个企业可没那么多钱，怎么给员工创业呢？我是一个传统企业，不太适合这么折腾，那怎么改变？那么好，今天我们将的这本书——《关键时刻MOT》就是针对这部分朋友来说的。《关键时刻MOT》作者詹•卡尔森是一名久...

評分☆☆☆☆☆

大家已经习惯了金字塔结构看过这本书，你会真正了解什么是“扁平的组织”，那并不是让20个人向自己汇报。你也会了解什么是“授权”，那并不是你啥都不管。很多有用的话语，让我不得不把每个章节前的语录都抄录下来。关键时刻MOT语录：http://www.i170.com/user/jordanpan/A...