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美国式服务 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

美国式服务
☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页
伊萨
中国商业出版社
2005-6
199 页
28.00元
平装
9787504454249

图书标签: 美国式服务  books   

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发表于2024-11-23

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图书描述

美国人把服务当成一种无限的快乐，一种无上的荣幸，而我们常把服务当成是一种服役，一种低三下四的下等工作。 一个被服务周到的顾客，会把他的愉快经历告诉25个亲朋好友，而这25个人中又会有8个人来尝试，最终至少将有一个留下来，这就是优质服务的延续作用。

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从自身在美国的游轮上服务为线索 比较中美两国服务的差异 他们是将服务看做是一种乐趣 而不是低三下四的工作、、、

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服务

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