具體描述
星巴剋自從1999年在韓國開張第一傢店鋪以來，在短短4年的時間裏，迅速擴張到75傢店鋪，並且保持著每年30%-40%的發展速度。
在白熱化的市場競爭中，星巴剋何以取得如此巨大的成功？本書作者認為，巨大的成功背後隱藏著相應的營銷體係，那就是其獨特的感性營銷策略。作者通過調查、采訪和分析，總結齣瞭星巴剋的77條感性營銷秘訣，每一和都是經過實踐檢驗的真知灼見。這77條策略不僅對於服務行業有指導作用，對很多企業的管理都有所裨益。
本書分為三個部分。第一部分對消費者的需求和特點加以分析；第 二部分詳細介紹瞭星馬剋如何將營銷手段的5P原則運用到經營中；第三部分通過介紹星馬剋的員工管理理念，反映齣星巴剋優秀的企業文化。
著者簡介
金英漢，在三星電子公司、惠普公司任職30多年，現任國民大學經營係教授和MBA的董事長。其著作不僅有理論性很強的經營管理專業書，更有講述成功企業的生動案例和營銷技巧的暢銷書。著有《成功方程式》，《小夥子們的蔬菜店》，《實戰營銷策劃》等書。
林希貞，經營學係碩士研究生畢業，擔任網絡開發和谘詢顧問，EBS市場營銷講座的專傢，現在MBA負責谘詢開發項目。
圖書目錄
讀後感
门店丧失了过去的灵魂，不再能够反映一家连锁店对一家温馨社区店的优势。” ——2007年2月，星巴克创始人霍华德•舒尔茨内部备忘录 在这样一个趋优消费（Trading up）的时代，它的始祖之一星巴克却陷入困境，这是很让人意外的现象，它这么快就到达了极限，虽然在多年前，美...
評分星巴克在中国很多城市都有，在我去过的城市中每个城市的星巴克都各有不同。 广州的星巴克近似美国特有的快餐文化，上海的星巴克宁静而又小资味浓，深圳的星巴克介乎于广州和上海之间。 星巴克确实有好的营销，像美国的特有文化（麦当劳，肯德基，必胜客），这是美国...
評分星巴克的感性营销主要是因为它以人为本的理念。。 强化营销的专业化，人性化和标准化 一杯咖啡里面充满着文化的气息 那么如果将星巴克和海底捞的员工幸福指数相比的话怎么样呢 http://blog.sina.com.cn/jayleke241863360这里有博文
評分星巴克的感性营销主要是因为它以人为本的理念。。 强化营销的专业化，人性化和标准化 一杯咖啡里面充满着文化的气息 那么如果将星巴克和海底捞的员工幸福指数相比的话怎么样呢 http://blog.sina.com.cn/jayleke241863360这里有博文
評分星巴克 不仅仅提供的是咖啡 而是顾客心智归宿或者习惯性倾向之场所提供者 所谓感兴营销，其实就是直指顾客内心的服务 不是产品输出 而是氛围或者说是文化输出
用戶評價
the coolest coffee shop in the world..
评分挺軟文的一本書，講的無非是咖啡豆好，環境幽雅，服務貼心，不打摺，顧客至上，以及一些企業間的閤作。開篇說到以年輕女性作為目標用戶群，幾乎可以成為所有企業的策略，之後說的抓住核心競爭力同時靈活變通，也是企業生存的基本之道。不禁想，大道至簡，許多書啊雜誌啊翻來覆去講的，就是那麼幾句。
评分營銷
评分對星巴剋感興趣，所以看看
评分太膚淺瞭 而且羅嗦
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