具体描述
星巴克自从1999年在韩国开张第一家店铺以来，在短短4年的时间里，迅速扩张到75家店铺，并且保持着每年30%-40%的发展速度。
在白热化的市场竞争中，星巴克何以取得如此巨大的成功？本书作者认为，巨大的成功背后隐藏着相应的营销体系，那就是其独特的感性营销策略。作者通过调查、采访和分析，总结出了星巴克的77条感性营销秘诀，每一和都是经过实践检验的真知灼见。这77条策略不仅对于服务行业有指导作用，对很多企业的管理都有所裨益。
本书分为三个部分。第一部分对消费者的需求和特点加以分析；第 二部分详细介绍了星马克如何将营销手段的5P原则运用到经营中；第三部分通过介绍星马克的员工管理理念，反映出星巴克优秀的企业文化。
作者简介
金英汉，在三星电子公司、惠普公司任职30多年，现任国民大学经营系教授和MBA的董事长。其著作不仅有理论性很强的经营管理专业书，更有讲述成功企业的生动案例和营销技巧的畅销书。著有《成功方程式》，《小伙子们的蔬菜店》，《实战营销策划》等书。
林希贞，经营学系硕士研究生毕业，担任网络开发和咨询顾问，EBS市场营销讲座的专家，现在MBA负责咨询开发项目。
目录信息
读后感
拿到这本书首先被墨绿色的封面感染，那种与星巴克商标一摸一样的绿色。 其实我是便看书边比较我们中国的星巴克，读罢之后发现同一个品牌在不同国家被不同的人演绎着不同的故事。 这本书比较感性的介绍了韩国星巴克从站稳脚跟到扩大经营直至几乎垄断发展历程。我们清晰的看到韩...
评分这是一本关于星巴克的营销案例集。 这本书，首先从星巴克的市场定位，消费人群细分和特征入手，逐一剖析了星巴克的市场营销体系。 星巴克的５Ｐ战略：产品、地点、促销、价格、人员。星巴克感性营销的重点就是：一切要素都和人有关。 每一章都是一...
评分主题鲜明 但是内容比较片面 星巴克的成功 感觉书里面没有特别深入的探讨 还是停留在消费者的认知上 很多章节根本不需要仔细读就知道在讲什么 有一种为星巴克歌功颂德的感觉 没有十分典型的案例 我不清楚韩国星巴克是不是真的和书里描述的一样 但至少在中国 并没有太深刻的体...
评分这本书，虽然主题是星巴克的感性营销。大部分内容都围绕顾客的感性诉求来写。 但看这本书时，让我想到更多的是，做好感性营销的背后是深刻的理性基础。 若不理性，感性就会失控。反而适得其反。 书中的内容比较浅显易懂，很多地方能引起反思。但它也只停留在表面，没有再做进...
评分拿到这本书首先被墨绿色的封面感染，那种与星巴克商标一摸一样的绿色。 其实我是便看书边比较我们中国的星巴克，读罢之后发现同一个品牌在不同国家被不同的人演绎着不同的故事。 这本书比较感性的介绍了韩国星巴克从站稳脚跟到扩大经营直至几乎垄断发展历程。我们清晰的看到韩...
用户评价
看了一部分，觉得作者的确是经过考究写出来的，特别是在4P策略上的第五P，把人放在服务业的核心地位。不过真的感觉星巴克在中国真的做的不是很好，虽然只去王府井百货的那家，但是真心感觉没有把对中国顾客的服务做到位。
评分太肤浅了 而且罗嗦
评分有声读物
评分星巴克迷人之处
评分道理大家都懂~~不过还算不错
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