Essential Negotiation (Economist Books)

Essential Negotiation (Economist Books) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:Bloomberg Press
作者:Gavin Kennedy
出品人:
页数:240
译者:
出版时间:2004-09-01
价格:USD 15.00
装帧:Paperback
isbn号码:9781861975706
丛书系列:
图书标签:
  • 谈判技巧
  • 自我提高
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具体描述

谈判的艺术与科学:达成共赢的策略与实战指南 本书深入剖析了现代社会中无处不在的谈判活动,旨在为读者提供一套全面、实用的谈判工具箱。它超越了传统上将谈判视为零和博弈的狭隘观念,强调通过构建信任、理解对立方动机和创造性地拓展价值,实现互利共赢的复杂过程。 第一部分:谈判的基石——理解思维与情境 谈判的成功始于对人类心理和情境动态的深刻洞察。本卷将重点探讨谈判者在准备阶段必须掌握的核心认知框架。 1. 锚定效应与认知偏差的驾驭: 谈判桌上的第一个提议往往具有强大的“锚定”效应,它设定了后续讨论的心理范围。本书详细分析了常见的认知偏差,如确认偏误、损失厌恶和过度自信,并教授读者如何有效地设置有利于己方的锚点,同时识别并中和对手利用的心理陷阱。理解这些偏差如何影响价值判断和风险感知,是制定有效开价策略的关键。 2. 区分立场与利益(Positions vs. Interests): 这是现代谈判理论的核心突破口。立场是表面的要求(“我要十万”),而利益是隐藏在背后的驱动因素(“我需要保障家庭未来”)。本书提供了一系列提问技巧和倾听策略,帮助谈判者穿透僵硬的立场,挖掘出双方共同的和差异化的深层利益。只有理解了“为什么”,才能设计出满足双方需求的创新性解决方案。 3. BATNA:你最强大的后盾(Best Alternative to a Negotiated Agreement): BATNA不是一个谈判策略,而是谈判力量的来源。一个强大的、经过仔细准备的替代方案,赋予了谈判者离开谈判桌的底气。我们将详细阐述如何系统性地识别、评估和增强己方的BATNA,以及如何策略性地展示或隐藏这些信息,以影响对手对潜在结果的预期。 4. 权力动态的重新定义: 传统观点认为权力源于地位或资源。本书认为,谈判中的权力更多是一种“被感知的”动态。它取决于信息掌握程度、替代方案的质量、以及说服他人的能力。我们将探讨如何通过议程设置、时间控制和信息管理来重塑谈判中的权力平衡,即便在资源处于劣势的情况下。 第二部分:实战策略与过程管理 谈判是一个动态过程,需要灵活的策略来引导对话走向建设性的方向。本部分聚焦于谈判过程中的具体操作技巧。 5. 准备的艺术:结构化信息收集与情景模拟: 成功的谈判往往在会议室之外就已经决定。本书提供了一个多维度的准备框架,涵盖了对对手的组织结构、关键决策者、历史偏好以及潜在风险的系统性调研。内容包括如何创建“谈判地图”,并利用情景模拟(War-Gaming)来预演可能的反应和反制措施。 6. 价值创造而非价值分配:整合性谈判技巧: 在复杂的商业交易中,僵硬地分配既有蛋糕只会导致平庸的结果。本书深入讲解了如何通过“捆绑”(Logrolling)和“增加变量”的技术,将原本不相关的议题纳入谈判范围,从而发现隐藏的协同效应,扩大整体的价值总量(Pies)。这要求谈判者具备高度的创造性思维和跨领域知识。 7. 沟通的微调:措辞、语调与非语言信号: 语言的选择在构建感知中起到决定性作用。我们将分析如何使用“框架效应”来引导对方的感知——例如,将损失描述为机会成本而非直接损失。同时,本书详细解读了肢体语言、眼神接触和沉默在谈判中的微妙力量,教导读者如何解读对方的真实意图,并在不直接对抗的情况下表达坚定的立场。 8. 应对僵局与对抗性策略: 并非所有谈判都能顺利进行。当出现分歧或对方采取激进策略时,谈判者需要有能力进行“降级”或“重置”。内容涉及如何策略性地暂停谈判以重新评估,如何应对“好警察/坏警察”等团队战术,以及在必要时,如何温和而坚定地拒绝一个不符合自身核心利益的提议。 第三部分:复杂环境下的谈判 现实世界的谈判很少是简单的双边互动。本部分将目光投向更广阔的领域,包括跨文化和多方参与的场景。 9. 跨文化谈判的细微差别: 文化背景对谈判风格、时间观念、关系建立和决策过程都有深远影响。本书对比了高语境文化与低语境文化的谈判模式,并提供了在处理国际合作时,如何构建基于共同目标的信任关系,避免因误解沟通习惯而导致的谈判破裂。 10. 团队谈判的协作与冲突管理: 在涉及多个部门或代表的谈判中,内部一致性是关键。本书讨论了如何在团队内部分配角色(如首席发言人、信息记录员、观察员),如何管理团队内部关于策略的争论,以及如何利用团队的多元视角来增强谈判的合法性和全面性。 11. 长期关系的构建与维护: 成功的谈判不应以牺牲未来关系为代价。本书强调,在追求短期收益的同时,必须致力于维护和增强长期合作关系的基础。这涉及到信守承诺、透明度以及在交易完成后进行“事后审计”的重要性,确保双方都能从交易中获得长期价值。 通过对以上三大板块的系统学习和工具运用,读者将能够把谈判从一种碰运气的艺术,转变为一种可预测、可掌握的、基于理性分析和心理洞察的科学实践。本书提供的不是一套僵硬的规则,而是一套灵活的思维模式,助你在任何复杂环境中,都能自信、有效地引导对话,实现超越预期的结果。

作者简介

目录信息

读后感

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读完《Essential Negotiation》,我仿佛经历了一场关于沟通艺术的“思想洗礼”。这本书以一种非常人性化的方式,将那些通常被认为复杂艰涩的谈判技巧,拆解成一系列易于理解和实践的步骤。它让我认识到,成功的谈判并非只属于那些天生口才出众的人,而是一种可以通过学习和刻意练习而获得的技能。书中的“准备阶段”的指导尤其让我觉得实用。它详细阐述了在谈判开始前,需要进行哪些细致的分析,包括对自身优势劣势的评估,对对方可能采取策略的预判,以及对可能出现的所有结果的设想。这种周密的准备,让我明白,所谓“临场发挥”,往往建立在充分的“台下功夫”之上。更令我赞叹的是,作者在讨论“倾听”的重要性时,并没有停留在表面的“好好听”的层面,而是深入探讨了“主动倾听”和“同理心倾听”的具体方法,以及如何在倾听中获取关键信息,并用恰当的方式回应,从而建立信任和拉近距离。我尤其喜欢书中关于“非语言沟通”的章节,它提醒我,在谈判桌上,我们的肢体语言、面部表情,甚至是我们坐下的方式,都可能在传递着比语言更丰富的信息。这本书为我提供了一个更全面、更深入的视角来审视谈判,让我从一个被动的参与者,变成了一个主动的、有策略的决策者。

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《Essential Negotiation》为我打开了一扇通往更深层次沟通理解的大门,它让我明白,谈判不仅仅是关于“说什么”,更是关于“如何说”以及“为何如此说”。我尤其欣赏书中对于“提问技巧”的深入探讨。它不再是简单地认为提问是为了获取信息,而是将其视为一种能够引导对话、澄清疑虑、甚至影响对方思维的重要工具。书中列举了大量的“开放式问题”、“封闭式问题”、“引导式问题”等,并详细阐述了它们在不同谈判场景下的运用效果。这种对细节的关注,让我对提问的艺术有了全新的认识。此外,书中关于“协议的执行与跟进”的部分也让我印象深刻。它认识到,一次成功的谈判,并不止于签署协议的那一刻,更在于协议的有效执行。它提供了一些关于如何确保协议得到妥善执行的建议,以及如何在协议执行过程中处理可能出现的意外情况。我尤其喜欢书中关于“如何在谈判中保持冷静与专注”的建议,它认识到,谈判往往是充满压力的,而保持冷静和专注,是做出明智决策的关键。这本书为我提供了一个更加全面、更加细致的谈判指南,让我能够更好地理解谈判的各个层面,并以更加自信和有效的方式参与其中。

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《Essential Negotiation》为我提供了一个全新且更加深刻的理解谈判的框架。它不再是简单的“我赢你输”的游戏,而是更加强调“共同创造价值”的理念。我特别喜欢书中关于“长期合作关系”的探讨。它认识到,很多谈判的目标不仅仅是达成一笔交易,更是为了建立和维护长期的合作关系。因此,书中提供的策略,往往着眼于如何通过一次成功的谈判,为未来的互利共赢打下坚实的基础。例如,在关于“如何应对信息不对称”的部分,它并没有教导如何利用信息不对称来欺骗对方,而是强调如何通过透明和开放的沟通,来化解信息不对称可能带来的疑虑,从而建立起更加稳固的信任。我尤其赞赏书中关于“情绪管理”的深入剖析。它认识到,谈判往往是充满情绪的,而有效的情绪管理,是取得成功的关键。书中提供了一些非常实用的方法,帮助我识别和控制自己的情绪,以及如何理解和应对对方的情绪波动。这本书就像一位智慧的导师,它不仅教授我谈判的技巧,更引导我思考谈判的更高层次的意义,让我成为一个更加成熟、更加有远见的谈判者。

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这本书的出版,无疑为那些希望在职业生涯中提升自身影响力和议价能力的人们,提供了一份宝贵的指南。我特别欣赏它所倡导的“基于原则的谈判”理念。它鼓励我们在追求个人利益的同时,始终坚守公平、公正的原则,避免陷入情绪化的对抗或不健康的“零和博弈”。书中关于“分析锚定效应”的章节,让我深刻理解了在谈判开价时,如何有效地运用“锚定”来引导对方的预期,但同时也提醒我要警惕对方的“反锚定”策略,并学会如何拆解其影响力。这种对谈判心理学的细致解读,让我对谈判过程中的博弈有了更清晰的认识。此外,书中的“结束谈判”策略也给我留下了深刻的印象。它不仅仅是关于达成协议,更是关于如何以一种圆满的方式结束,并为未来的合作奠定基础。作者通过列举一些经典的“完美谢幕”案例,让我认识到,一次成功的谈判,不仅仅是当下利益的交换,更是对未来关系的构建。这本书就像一位经验丰富的向导,带领我穿越谈判的迷宫,指引我找到通往成功的最优路径。它让我明白了,谈判是一门艺术,更是一门科学,而掌握好这门艺术与科学,将极大地拓宽我的人生和职业道路。

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这本书的写作风格十分引人入胜,它将那些枯燥的理论概念,通过生动的故事和案例,转化为令人难忘的洞察。我特别欣赏书中关于“边界设定”的讲解。它清楚地阐述了在谈判中,清晰地了解和界定自己的“底线”和“理想目标”的重要性,并且教导我如何通过有效的沟通,让对方也理解和尊重这些边界。这不仅仅是在保护自己的利益,更是在为谈判的健康发展设定一个明确的框架。书中的“谈判风格的识别与适应”部分也让我受益匪浅。它帮助我认识到,不同的谈判对手,往往有着不同的谈判风格,例如“合作型”、“竞争型”、“回避型”等等,而理解和适应这些不同的风格,是成功谈判的关键。它提供了识别这些风格的线索,以及针对不同风格的应对策略。我尤其喜欢书中关于“如何构建互信”的讨论,它强调了真诚、守信、以及尊重对方的承诺,是建立长期稳定合作关系的基础。这本书为我提供了一个更加全面、更加细致的谈判指南,让我能够更好地理解谈判的各个层面,并以更加自信和有效的方式参与其中。

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这本书的结构清晰,逻辑严谨,每一章节都如同精心打磨的宝石,闪烁着智慧的光芒。我最欣赏它在“谈判策略的灵活运用”方面的讲解。作者并没有给出一套僵化的“万能公式”,而是强调了策略的灵活性和适应性。它教我如何根据不同的谈判情境、不同的对手,以及不同的目标,来选择和组合最适合的策略。例如,在讨论“妥协策略”时,它不仅说明了妥协的必要性,更重要的是,它阐述了如何“有智慧地妥协”,如何在妥协中为自己保留回旋的空间,以及如何避免“无效妥协”。这种 nuanced 的分析,让我对谈判的复杂性有了更深刻的认识。书中的“风险管理”章节也让我印象深刻,它教会我如何在谈判中识别和评估潜在的风险,并制定相应的应对预案,从而将不确定性降到最低。我特别喜欢书中关于“谈判后的反思与总结”的建议,它强调了每一次谈判都是一次学习的机会,通过对谈判过程的复盘,可以不断提升自己的谈判能力。这本书就像一位经验丰富的教练,不断地激励我去学习、去实践、去反思,并最终成为一名更优秀的谈判者。它为我提供了一个持续学习和成长的平台,让我能够在谈判的道路上不断前行。

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这本书的价值在于,它能够帮助我在各种复杂的谈判场景中,找到一条清晰且高效的路径。我尤其欣赏书中对于“如何衡量谈判的成功”的定义。它不再仅仅将成功定义为“达成协议”,而是将其扩展到“达成对双方都有利的、可持续的协议”,甚至包括“在谈判过程中保持和发展了良好的合作关系”。这种更广阔的视野,让我对谈判的终极目标有了更深刻的理解。书中的“风险规避与机会把握”的平衡策略,也让我印象深刻。它教我如何在追求最优结果的同时,有效地规避潜在的风险,从而在不确定性中找到确定的方向。我特别喜欢书中关于“如何运用‘沉默’作为谈判策略”的探讨,它揭示了在某些时刻,适度的沉默可以比滔滔不绝的言语更能有效地传递信息,影响对方的心理。这本书为我提供了一个更加全面、更加细致的谈判指南,让我能够更好地理解谈判的各个层面,并以更加自信和有效的方式参与其中。它让我明白,谈判是一门需要不断学习和实践的艺术,而这本书,正是我在这条道路上不可或缺的伙伴。

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我一直认为,谈判不仅仅是关于讨价还价,更是一种关于理解、关于连接、关于创造价值的艺术。而《Essential Negotiation》恰恰淋漓尽致地展现了这一点。这本书最令我印象深刻的是它对“共赢”理念的强调。它并非提倡一味地妥协退让,而是引导读者去发现那些隐藏在表面分歧之下的共同利益,从而构建出能够让双方都感到满意、甚至超越预期的结果。书中关于“利益分析”的部分,让我对如何深入挖掘对方的需求和动机有了全新的认识。它教我不仅仅要关注对方提出的“条件”,更要去理解其背后真正渴望实现的“目标”。通过对不同谈判情境的细致分析,我学会了如何识别那些可能被忽视的“增值机会”,并将它们有效地整合到谈判过程中,从而实现“做大蛋糕”而非“分蛋糕”的思维模式。此外,书中关于“信息不对称”的探讨也相当精彩,它揭示了在谈判中如何有效地收集、分析和运用信息,以及如何在信息不完全的情况下做出最优决策。作者用一系列精心挑选的案例,生动地展示了信息优势如何转化为谈判的决定性力量,这让我对信息在谈判中的核心地位有了更为直观的理解。这本书的价值在于,它不仅提供了方法论,更培养了一种批判性思维和战略性眼光,让我能够更从容地应对各种复杂的谈判局面,并最终取得更理想的成果。

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《Essential Negotiation》不仅仅是一本关于谈判技巧的书,它更是一本关于洞察人性、理解沟通的哲学读物。我之所以如此评价,是因为书中对于“权力动态”的分析,让我受益匪浅。它不再是简单地将权力视为一种压制性的工具,而是将其看作一种可以被理解、被影响、甚至是被创造的动态力量。作者通过对不同权力来源的解析,例如信息优势、情感连接、资源控制等,帮助我认识到,即使在看似处于弱势的情况下,我们依然可以通过巧妙的策略来构建和运用属于自己的权力。书中关于“信任的建立与维护”的章节,也让我对谈判中的人际关系有了更深刻的认识。它不仅仅是关于获取对方的信任,更是关于如何通过真诚、可靠的行为,建立起一个稳固的信任基础,从而让谈判过程更加顺畅,结果更加持久。我尤其喜欢书中关于“如何应对‘难缠’的谈判对手”的建议,它提供了一些非常具体的、可操作的方法,帮助我从容地化解冲突,避免被对方的情绪或攻击性言论所影响。这本书让我明白,谈判的胜利,往往来自于对人性弱点的深刻理解,以及对自身情绪的有效管理。它为我提供了一个全新的视角,让我能够更自信、更从容地迎接每一次的谈判挑战。

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这本书的封面设计就极具吸引力,简洁的字体,搭配上《经济学人》标志性的深邃蓝色,立刻传递出一种专业、权威且值得信赖的信号。在书架上,它稳稳地占据着一席之地,似乎在无声地宣告着它在谈判领域的重要性。翻开书页,扑面而来的是一种严谨又不失趣味的阅读体验。它不仅仅是理论的堆砌,更像是与一位经验丰富的谈判专家进行一场深入的对话。书中提供的那些看似简单却直击要害的策略,无论是关于开局的定调,还是在僵持局面下的迂回战术,都让我受益匪浅。我特别欣赏作者在阐述概念时所运用的那些生动的故事和案例,它们往往来自真实的商业谈判、外交博弈,甚至是我们日常生活中的一些小场景,使得晦涩的理论变得易于理解和消化。例如,书中对于“BATNA”(最佳替代方案)的深入剖析,不仅仅是告诉你为什么要有一个备选方案,更是教你如何去评估、去优化你的BATNA,以及如何在谈判中巧妙地运用它来增强你的议价能力。这种“知其然,更知其所以然”的讲解方式,让我对谈判的本质有了更深刻的认识。书中的语言风格也十分值得称道,它既有学术研究的严谨,又不乏《经济学人》特有的那种冷静、客观而又充满洞察力的笔触。即使是对谈判领域知之甚少的读者,也能被作者的叙述所吸引,并从中获得宝贵的知识。这本书为我打开了一扇通往更高效、更具策略性沟通的大门,我迫不及待地想要将这些智慧运用到实践中。

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