拚業績固然重要,但是如果多數的應收帳款收不回,企業營運一樣會受威脅。不過,大多數人一提起催收債錢,總是畏縮不前,如果不幸遇上了,只得各憑本事,以文攻武嚇壯聲勢,或死纏賴打去要錢。難道討債這檔事,真的無章法可循,無技巧可言?
知名催收帳款專家卡蘿•傅萊雪透過本書,將累積15年的實戰經驗幽默精要地告訴您,用對方法,催收一點也不難。本書提供成功催回帳款的所有實戰技巧與注意事項,教您如何打催收電話、寫中英文催收信,還有破解各種欠錢不還的新舊藉口等等,並教導債權人與催收人員如何克服自己的心理障礙,進而以過人的溝通技巧攻破債務人的心房,以找出對方逾期未償付帳款的真正原因,進而協議出一個解決之道。此外,剖析企業或一般債務人拖延應付帳款的成因,教您如何軟硬兼施,從法律與心理層面雙管齊下,讓債務人心甘情願還錢,並且將您列入優先付款名單之列,不敢或不會再拖延你的帳款。
卡蘿‧傅萊雪 (Carol S. Frischer )在催收帳款方面已有長達15年的經驗,曾在美國洛杉磯最大的會計師事務所擔任催收經理,並為許多家營運規模達好幾百萬美元的大型企業擔任顧問。經常受邀授課與演講催款技巧與相關議題,曾與無數的催收人員與債權人分享她的成功祕訣。透過此書,傅萊雪首度發表多年來的催收實戰經驗與常勝技巧,與更多人分享。
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这本书给我的整体感觉是“沉浸式体验”,这得益于作者那近乎于偏执的细节考究。我查阅了一些背景资料,发现作者为了某些专业领域的描写,显然是下了苦功的,那种专业术语的自然融入,没有丝毫的突兀感,反而极大地增强了故事的可信度和真实感。我特别留意了其中关于某种古老技艺的描述,那段文字的详尽和精确,让我几乎可以闻到空气中弥漫的气味,感受到工具在手中摩擦的质感。这已经超越了一般的文学创作范畴,更像是一种基于深厚研究的艺术呈现。此外,作者对不同社会阶层的观察入木三分,无论是上流社会的虚伪客套,还是底层民众的挣扎求生,都被他用一种冷峻而富有同情心的目光捕捉了下来。这种广阔的社会视野,使得整部作品的格局一下子打开了,不再局限于小情小爱,而是拥有了史诗般的重量感。
评分说实话,我通常对这种长篇小说持保留态度,总担心后劲不足,但这本书的后劲实在太足了。它不是那种看完就丢在床头的书,而是会让你在接下来的几天里,脑海中不断地回放其中的某些场景或某句台词。那些人物的命运纠葛,尤其是几位主要角色之间的情感张力,处理得极其微妙和克制,没有狗血的煽情,却有着直击人心的力量。我尤其欣赏作者在处理道德灰色地带时的那种坦诚和不偏不倚,他没有简单地将角色脸谱化为好人或坏人,而是展现了人性在极端环境下的各种可能性,这使得故事的厚度大大增加。读完最后一页时,我甚至产生了一种强烈的失落感,仿佛刚刚告别了一群真实存在的朋友。这种深度的情感代入感,才是衡量一本好书的黄金标准。而且,这本书中的许多隐喻和象征手法,非常值得细细品味,需要多读几遍才能完全领悟其深层含义。
评分我是一个追求阅读效率的人,但这本书让我心甘情愿地放慢了速度。它就像一坛需要时间慢慢开启的老酒,每一页都蕴含着复杂的层次感。最让我惊艳的是作者对“沉默”的运用。很多重要的转折和情感的爆发,都不是通过激烈的对话来完成,而是通过人物的眼神、一个微不可察的动作,或者长时间的沉默来实现的。这种留白的处理,极大地考验了读者的理解力和想象力,也让那些沉默的瞬间充满了爆炸性的张力。它逼迫你去思考,去填充角色内心的活动,让你真正成为了故事的共同创造者。这本书并非那种让你读完后立刻就能总结出中心思想的直白作品,它更像是一个谜团,需要你带着好奇心去解开,而且,解开谜团的过程比谜底本身更加引人入胜。它提供的,是一种长期的、回味无穷的精神滋养。
评分我得说,这本书的结构安排简直是鬼斧神工,尤其是对时间线的处理,简直是教科书级别的范例。它不是简单地按时间顺序推进,而是采用了多线叙事,在不同的时间点之间进行跳跃和交叉,但所有的线索最终都能完美地汇聚到一个点上,这种精巧的布局让人不得不佩服作者的构思之缜密。初读时,我甚至有些许的迷惘,因为人物众多,背景复杂,但随着阅读的深入,那些原本散落的碎片开始拼凑出一幅宏大而清晰的图景,那种豁然开朗的惊喜感,是很多平庸之作无法给予的。作者对于环境的描摹也极其到位,每一个地点都有其独特的“气场”,无论是潮湿阴暗的地下室,还是灯火辉煌的顶层公寓,都栩栩如生地呈现在我们面前,仿佛我就是故事中的一个过客,亲眼目睹着一切的发生。而且,这本书的语言风格变化多端,时而古典凝练,时而又充满了现代的俚语和幽默感,这种多元化的表达方式极大地拓宽了阅读的体验边界,让人欲罢不能。
评分这本书的封面设计简直是一场视觉盛宴,那种深邃的蓝色调配上烫金的字体,立刻抓住了我的眼球。刚拿到手的时候,我还担心内容会像封面一样过于严肃,但翻开第一页,那种行云流水的叙事方式立刻让我放下了戒心。作者的文字功底深厚,笔触细腻得让人惊叹,即便是描写最寻常的场景,也能写出一种别样的韵味。比如,书中对“黄昏时分城市边缘的喧嚣”的刻画,那种光影的交错、人声的远近,仿佛能让人身临其境地感受到那种独特的氛围。我特别喜欢作者在叙事中穿插的那些哲思性的片段,它们并非生硬地插入,而是自然而然地从情节中生发出来,像清泉一样滋润着读者的心灵。整本书的节奏把控得极佳,张弛有度,高潮迭起,读起来一点都不觉得拖沓。我常常是那种容易被细节绊住的读者,但这本书的细节处理得恰到好处,既丰富了画面感,又不会让人感到信息过载。那种对人性复杂性的洞察,更是让我频频驻足,反复咀嚼那些意味深长的对白。
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