集客力

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出版者:聯經
作者:長野 太
出品人:
页数:0
译者:孫蓉萍
出版时间:2005年06月14日
价格:NT$ 220
装帧:
isbn号码:9789570828825
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

拉斯維加斯為什麼能維持全美第一度假區的美譽?為什麼一年可以吸引3500萬人到此一遊?

事實上,拉斯維加斯之所以擁有黃金般的集客力,說穿了,就是行銷與服務的大成功。因為70多年來,拉斯維加斯無時無刻都在貫徹集客的宗旨,並堅持「以客為尊」的服務態度。否則曾是全美最窮城市的拉斯維加斯,不可能會存活到現在,更不可能會發展得如此有聲有色。

所有正在為公司業績奮鬥的從業人員,只要細細品嘗本書,相信都能從拉斯維加斯成功的集客經驗中,發現值得學習的踏實、努力,以及源源不絕的創意。

如何招徠顧客?

答案就在拉斯維加斯

拉斯維加斯最優秀的日本顧問,教您提高顧客滿意度的服務秘訣。

◎為什麼店裡門可羅雀?

◎為什麼回頭客不多?

◎為什麼廣告效果不彰?

◎如何提升商店的形象?

◎如何提高銷售的單價?

解決以上問題的答案,就在拉斯維加斯!

《时间的回响:工业革命时代的社会变迁与思想碰撞》 作者:[此处留空,或使用一个听起来像历史学家的化名,如:阿历克斯·詹姆斯] 出版社:[此处留空,或使用一个具有学术气息的出版社名称,如:先驱者学术出版社] --- 内容概述: 《时间的回响》是一部宏大而细腻的历史著作,它聚焦于人类历史上一个最具颠覆性的时期——第一次和第二次工业革命交织、碰撞的漫长“漫游”时期(约1750年至1945年)。本书超越了传统上仅关注技术发明和经济产出的叙事框架,深入剖析了这些变革如何重塑了人类的日常生活、精神世界、政治结构乃至对“时间”本身的感知。 全书以时间为经,以社会阶层和地理空间为纬,描绘了一幅波澜壮阔的画卷:从英国兰开夏郡的蒸汽轰鸣,到美国中西部的铁路扩张;从巴黎沙龙中对自由主义的辩论,到俄国工人的工厂抗议。作者试图回答的核心问题是:在一个机器开始主宰生产效率的世界里,人类的价值、社区的意义以及进步的定义,经历了怎样的痛苦的蜕变与重构? 第一部分:机械纪元的黎明与田园的消逝(约1750-1840) 本部分着重描绘了工业化的初始阶段,这是一个充满矛盾的时代:财富的快速积累与空前的人口集中,创造了前所未有的活力,同时也带来了令人触目惊心的社会断裂。 一、蒸汽与乡村的离心力: 作者首先详细考察了圈地运动和农业生产效率的提高如何迫使大量人口涌入新兴的工业城镇。书中不仅引用了经济数据,更通过对当时日记、信件的细致挖掘,重现了“离乡者”的心理创伤——传统基于季节和自然节律的生活方式,如何被工厂的固定钟点所取代。我们看到,时间不再是流动的,而是被切割、被量化的商品。 二、工厂伦理与家庭结构的重组: 工厂的出现不仅改变了工作的地点,更重塑了家庭内部的权力结构。本书对童工和女工的劳动状况进行了深入的田野式考察(基于当时的官方报告和早期社会调查),揭示了新兴资产阶级如何构建一套新的“道德”体系,用以合理化严酷的劳动纪律。同时,书中也探讨了早期工人阶级如何自发地形成互助组织,在恶劣的环境中寻找身份认同和集体尊严。 三、知识分子的第一波反思: 本章聚焦于浪漫主义运动在英国和德国的兴起,将其视为对理性至上和机械化生产的深刻精神抵制。通过分析歌德、济慈等人的作品,展示了精英阶层对“人与自然”失衡的焦虑,以及对古典人文主义的重新呼唤。 第二部分:扩张、冲突与新秩序的构建(约1840-1900) 随着技术成熟和全球市场形成,工业革命进入了加速阶段。本部分探讨了国家权力的介入、意识形态的剧烈分化,以及城市作为现代社会缩影的复杂性。 一、帝国的血脉与原材料的渴求: 作者将殖民扩张视为工业化资本的必然延伸。本书详细分析了“自由贸易”原则如何与帝国主义的物质需求相勾连,考察了跨大西洋电报和蒸汽船如何将远方的资源以前所未有的速度整合进欧洲的生产链中。特别关注了铁路建设在不同地理区域(如印度、北美西部)对原住民社会和生态环境造成的不可逆转的影响。 二、城市化的“黑暗面”与公共卫生的诞生: 随着人口密度急剧增加,城市成为疾病、贫困和无序的温床。本书将大量的篇幅献给城市规划思想的演变,从早期的功利主义改造(如奥斯曼对巴黎的改造),到约翰·斯诺对霍乱传播路径的科学追溯。这部分内容强调了“公共卫生”理念的诞生,是如何标志着国家开始对个体生命负起结构性责任的开端。 三、意识形态的螺旋上升:马克思主义与功利主义的较量: 工业革命不仅是物质的变革,更是思想的战场。本章深入剖析了马克思对资本主义内在矛盾的批判理论,并将其置于与英国功利主义(边沁、密尔)的社会改良路线的对比之中。作者认为,正是这两种截然不同的“解药”的竞争,塑造了未来一个世纪的政治格局。 第三部分:技术的高歌与人类精神的迷失(约1900-1945) 进入二十世纪,技术进步并未带来预期的和谐社会,反而催生了更具破坏力的冲突和更深刻的异化感。 一、科学管理与“福特主义”的效率神话: 泰勒制和流水线的推广,标志着对工人身体和思维的系统性工程化。本书细致分析了福特工厂如何将“科学管理”推向极致,实现了惊人的生产力飞跃,但同时也对工人的自主性和创造力造成了毁灭性的打击。这种对效率的狂热追求,被视为现代性异化过程中的一个关键转折点。 二、大众传媒的兴起与意见的塑造: 随着电力、无线电和廉价印刷术的普及,信息传播的速度和广度发生了质变。作者探讨了大众媒体如何从最初的教育工具,逐渐演变为商业广告和政治宣传的重要媒介。这部分着重分析了民族主义如何在新的传播技术下,以前所未有的速度和情感强度渗透到社会各个角落。 三、两次世界大战的工业遗产: 本书的收尾部分,以冷峻的笔触审视了两次世界大战——它们是工业能力和技术组织力的终极体现。作者论证了工业时代所积累的生产力、化学知识和动员能力,是如何在战争中被彻底异化,成为大规模屠杀的工具。最终,对进步的盲目信仰在凡尔登的泥泞和奥斯维辛的烟雾中遭受了根本性的动摇。 结语:在废墟上重估价值 作者总结道,《时间的回响》揭示了一个悖论:工业革命极大地解放了人类的物质生产力,却在某种程度上束缚了人类的精神自由和对意义的追寻。我们继承了一个技术高度发达、但社会结构高度碎片化的世界。本书呼吁读者超越对“进步”的简单赞颂或谴责,转而审视技术与人性之间,那些在历史长河中被不断遗忘和重塑的关系。 --- 推荐阅读人群: 历史学、社会学、经济思想史的专业人士,以及所有对现代社会起源及其内在矛盾感到好奇的普通读者。本书是理解我们今日世界运转逻辑的必要钥匙。

作者简介

長野慶太

1965年生,本名為荻原秀介。負責進軍美國市場業務的顧問,慶應義塾大學經濟學系畢業後,進入三井銀行(現為三井住友銀行)工作。工作約10年後,進入拉斯維加斯最受人信賴的律師事務所Woods, Erickson, Whitaker & Miles任職。之後,成立企管顧問公司NEVADA JAPAN CONFERENCE, Inc.,提供進軍美國市場的商業諮詢(協助設立公司、國際招商、投資簽證等),該律師事務所以策略夥伴的立場,提供企業進軍美國的協助。同時為國際會計師事務所Oishi & Ogihara的董事代表、內華達開發公司的會員,現在還協助州政府招徠日本企業。目前為止,已製作約650冊商業計畫評論,協助顧客成立超過2,000家公司。此外,還擔任「實學塾」(加州)講師,對創業者傳授企業經營知識。

著作包括《企業支援銀行──投資人也叫好的商業計畫故事》(金融財政事情研究會)、《古怪拉斯維加斯》(以荻原秀介為名)、《英語商業寫作的技巧》(合著)等。

聯絡方式:info@usjapan21.com 岡田

目录信息

1──讓遊客迷失卻樂在其中
2──用瘋狂的點子讓顧客「驚喜連連」
3──除了賭場以外,讓顧客覺得「占便宜」的手法
4──不花錢也能營造上流氣氛的技巧
5──製造「藉口」的國際會議商務
6──拉斯維加斯才看得到的「真情禮遇」
7──讓過路客變回頭客的訣竅
8──不斷挑戰自我的「拉斯維加斯品牌」
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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我通常对这类主题的作品持保留态度,因为它们很容易陷入对宏大命题的空泛探讨。但这部作品的特别之处在于,它始终将焦点锁定在最微小、最个人化的视角上,用一个极其具体的切口,折射出了一个庞大而复杂的主题。作者的文笔流畅自然,没有任何刻意为之的雕琢痕迹,像一条清澈的溪流,自然地流淌,却在不经意间冲刷出坚硬的卵石。它的力量不在于音量,而在于穿透力。每一次阅读的间隙,我都会发现自己不自觉地在脑海中重演刚才读到的场景,那些角色细微的动作和犹豫不决的眼神,都被作者捕捉得极其精准。这本书不试图教育你什么,它只是平静地展示了生活本来的面貌,这份坦诚,反而比任何说教都更有力量,让人在平静中感受到震撼,实乃一部值得反复咀嚼的佳作。

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坦率地说,我最初被这本书的装帧和宣传语吸引,抱着一种试试看的心态开始阅读,没想到却收获了巨大的惊喜。它的结构设计极其巧妙,采用了多线叙事的手法,不同的时间轴和视角如同精密的齿轮般咬合在一起,最终拼凑出一个完整而震撼的图景。作者在处理复杂信息流时的功力令人叹服,信息密度极高,却丝毫没有给人造成阅读负担,反而像是在解开一个精心布局的谜团,每找到一处线索,都伴随着“原来如此”的恍然大悟。这种阅读体验是稀有的,它要求读者保持高度的专注,但回报却是丰厚的——一种被知识和智慧灌溉的充实感。对于追求深度阅读体验的读者来说,这本书无疑是近几年来不可多得的精品,它成功地将叙事艺术与知识传递完美融合,达到了一个极高的平衡点。

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我对这类题材一直抱持着审慎的态度,总担心会落入俗套,充斥着廉价的煽情或故作高深的晦涩。然而,这部作品完全打破了我的成见。它以一种近乎冷峻的笔触,剖析了人际关系中那些微妙的权力动态和情感拉扯。语言风格上,它摒弃了华丽的辞藻堆砌,转而追求一种精准、有力的表达,像一把锋利的手术刀,直抵问题的核心。更令人赞叹的是,作者似乎拥有洞察人性的天赋,笔下的人物绝非脸谱化的符号,他们有光芒,更有深陷的泥淖,这种真实感让人既感到亲切,又不禁心生敬畏。整个阅读过程,与其说是被情节带着走,不如说是被作者的思辨能力所折服,每读完一个章节,都忍不住停下来,细细咂摸其中蕴含的深意,简直是智力上的一场酣畅淋漓的挑战。

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这本书给我的感觉,像是在一个夏日午后,偶然走进一家积满灰尘的老式图书馆,无意中翻开了一本年代久远的笔记。它的文字带着一种特有的、略显疏离的年代感,但字里行间流淌出的情感却又是如此的炽热和真诚。作者似乎不急于把一切和盘托出,而是习惯于设置一些精妙的“留白”,将解释和情感的升华空间留给了读者自己去填补。这种留白艺术处理得极高明,它迫使我们从被动的接收者转变为主动的参与者,与作者进行一场跨越时空的对话。特别是对环境和氛围的描写,简直是大师级的,你仿佛能闻到文字中描绘的泥土气息,感受到角色周遭空气的湿度和温度,沉浸感强到令人忘记了自己正身处何地。这是一次精神上的漫游,一次对“在场感”的极致体验。

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这部作品的叙事技巧实在令人拍案叫绝,作者对于人物心理的刻画细腻入微,仿佛能透过文字直接触碰到角色的灵魂深处。故事的节奏把握得恰到好处,时而如春日暖阳般和煦,引人入胜地展开日常的温情脉脉;时而又骤然转折,如同山间暴雨突至,将情节推向一个令人窒息的高潮。尤其欣赏作者在构建世界观时所展现出的那种宏大而又严谨的态度,每一个设定的背后似乎都有着深刻的哲学思辨支撑。读完之后,那种久久不能散去的意境,让我开始反思自己对“意义”的追寻。它不是那种让你读完就束之高阁的消遣之作,而更像是一面镜子,映照出我们内心深处那些未曾正视的渴望与恐惧。那种文字的质感,厚重而又富有弹性,每一次翻页都是一次冒险的开始,充满未知却又让人无比安心。

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