本书具有以下几个特点：1、可读性强。本书语言简练，通俗易懂。2、操作性强。本书更像一本管理手册，提供场景，描述细节，讲究技巧。3、归纳全面，本书归纳了管理者有可能接触到的几乎所有类型有问题的员工。
本书不仅在表现评估时能派上用场，也能让主管在问题处于萌芽时立刻消灭，并提供已经证明有效的解决方案，助你化解数十种常见的职场问题——从迟到成性、工作质量不佳，到分不表工作的优先顺序。作者凯西·霍利的独特策略，让你不再只有高压管教一招，而是能通过正面、目标导向的技巧，让表现不佳的员工也能蜕变成为团队里的明星成员。
本书特别着重于专为当前员工和职场环境设计成功策略，帮助你以简洁、容易实行的计划，改变问题行为，在到最终的改变。
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读后感
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2013~39/100
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