具体描述
杰出咨询师的客户众多，涉及行业广泛，因此他们面对的问题或项目总是千变万化、错综复杂。只有依靠一些正确的工作方法，他们才能驾轻就熟、以简驭繁，用最短的时间、最少的投入，最好地完成任务。 本书介绍了风靡于美国顶尖咨询师的卓越工作方法——咨询式工作，即“与他人合作以产生最优成果，与此同时，建立双方的信任和承诺”。这种方法起源于麦肯锡、埃森哲等国际咨询巨头，目前已成为欧美咨询师中流行最广，且最受咨询客户青
作者简介
目录信息
第一部分 广泛适用的工具
第1章
以合作者的姿态工作
合作者角色
咨询者角色
合作关系的类型
合作满意因素
本章小结
第2章
了解你的客户
谁是你的客户
客户类型
从与客户的互动中学习
进行PLOT观察
与客户建立和睦关系
本章小结
第3
· · · · · · (收起)
第1章
以合作者的姿态工作
合作者角色
咨询者角色
合作关系的类型
合作满意因素
本章小结
第2章
了解你的客户
谁是你的客户
客户类型
从与客户的互动中学习
进行PLOT观察
与客户建立和睦关系
本章小结
第3
· · · · · · (收起)
读后感
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