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出版者:中国人民大学出版社

作者:戈伦比威斯基 编

出品人:

页数:245

译者:汪大海

出版时间:2004-1

价格:28.00元

装帧:

isbn号码:9787300055824

丛书系列:

图书标签:

• 公共行政学
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• 公共管理
• 案例分析
• 行政管理
• 政治学
• 决策分析
• 组织行为
• 公共政策
• 政府管理
• 管理学
• 实务研究

《公共管理案例》 内容梗概： 《公共管理案例》是一部深入剖析现代公共管理实践的精选案例集。本书汇集了来自不同国家、不同层级（中央、地方、国际）的典型公共管理情境，涵盖了政策制定、执行、评估、公共部门改革、危机管理、治理创新、伦理困境等多个核心领域。每一篇案例都力求真实、复杂且发人深省，旨在帮助读者理解公共管理理论在现实世界中的应用，识别挑战，并探索有效的解决方案。 本书不仅仅是对公共管理概念的简单罗列，更是通过一个个生动的、充满张力的故事，引导读者进行深度思考。我们选取了那些具有代表性的案例，例如，如何在资源有限的情况下优化公共服务供给；如何应对突发的公共卫生事件，平衡效率与公平；如何设计和实施一项旨在解决长期社会问题的政策，并克服潜在的阻力；如何在复杂的利益博弈中做出艰难的决策，并维护公众信任；以及如何在数字化浪潮下，推动公共部门的创新和转型。 案例的深度与广度： 本书的案例来源广泛，既有国家层面的宏观政策调整，如医疗改革、教育公平的推进；也有地方政府在城市规划、环境保护、基层治理方面的创新实践；更有国际组织在跨国合作、人道主义援助、全球性挑战应对方面的经验分享。我们力求呈现一个多元化的公共管理图景，展现不同文化背景、制度环境下公共部门所面临的共性与特性。 每个案例的分析都深入浅出，力求还原事件发生的背景，勾勒出主要行动者的动机与行为，揭示出决策过程中面临的权衡与取舍。我们不回避争议，不粉饰不足，而是真实地呈现公共管理过程中出现的成功经验与失败教训。通过对这些案例的解读，读者将能够： 理解公共管理的核心职能： 从政策的设计与论证，到资源的有效配置，再到服务提供与绩效的衡量，全面了解公共部门在社会运行中的关键作用。 掌握分析复杂公共问题的框架： 学习如何识别问题的根源，评估不同解决方案的可能性与局限性，并制定可行的行动计划。 培养批判性思维与解决问题的能力： 通过案例中的冲突与挑战，训练读者辨别信息真伪，权衡不同利益相关者的诉求，并最终做出理性、负责任的决策。 认识公共管理中的伦理挑战： 探讨在公共服务中可能出现的道德困境，如公正、公平、透明、问责等原则如何在实践中得到体现或面临考验。 洞察公共部门改革与创新的驱动力： 理解技术进步、社会变迁、公众期望对公共管理模式提出的新要求，以及各级政府为适应这些变化所做的努力。 学习跨部门协作与利益相关者沟通的艺术： 认识到在公共管理中，有效的沟通与协调是推动工作顺利进行的关键。 本书的特色： 真实性与代表性： 精选的案例均来源于真实发生的事件，具有高度的代表性，能够反映当前公共管理领域的热点与难点。 多维度分析： 除了对案例本身进行详细描述，本书还会引导读者从不同角度进行分析，包括历史视角、制度视角、技术视角、伦理视角以及利益相关者视角。 启发性与实践性： 本书旨在激发读者的思考，提供可供借鉴的经验和方法，帮助他们将理论知识转化为解决实际问题的能力。 结构清晰，条理分明： 案例按照主题或领域进行组织，便于读者查阅和学习。每个案例的分析都逻辑清晰，论证充分。 目标读者： 本书适合所有对公共管理感兴趣的读者，包括但不限于： 公共管理专业的学生和研究者 政府部门的公务人员和政策制定者 非营利组织的管理者和从业者 对社会治理和公共服务有关注的公民 希望提升分析和解决复杂问题能力的各界人士 《公共管理案例》将是一本陪伴您深入理解公共管理世界，提升专业素养，并激发创新思维的宝贵资源。它将帮助您透过现象看本质，掌握应对挑战的智慧，为构建更有效的公共治理体系贡献力量。

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这本书的深度和广度，绝对是同类书籍中罕见的。它不仅仅聚焦于我们常说的“行政效率”和“流程优化”，更深入到了公共部门的伦理困境和价值取舍。比如，书中探讨的几个涉及资源重新分配的案例，比如医疗资源的倾斜政策，就非常尖锐地触及了社会公平与效率之间的永恒矛盾。作者并没有简单地给出“标准答案”，而是将不同利益群体的主张并置，引导读者去思考，在有限的资源下，公共管理者究竟应该优先捍卫哪一种价值。这种对复杂性的尊重和对灰色地带的深入挖掘，让这本书远超一般的操作手册。对我个人而言，它提供了一个绝佳的平台，让我可以在安全的环境下，去“试错”和“反思”那些在现实中一旦失误就可能造成严重后果的决策过程。阅读过程中，我多次停下来，在空白处写下自己的看法和质疑，这是一种非常积极的智力互动，而非单向的知识灌输。这本书，更像是一本高水平的“思维训练营”教材。

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我通常对那些冠以“案例”之名的书籍持保留态度，因为很多只是简单的事件复述，缺乏深刻的剖析和提炼。但是，《公共管理案例》完全颠覆了我的看法。这里的每一个案例，都经过了极其严谨的“解构”和“重构”。作者不仅仅描述了“发生了什么”，更重要的是详细阐述了“为什么会发生”以及“如何才能避免重蹈覆辙”。书中对不同管理模式的对比分析，比如集权与分权在特定情境下的优劣，简直是教科书级别的范例。我特别喜欢那种多视角的呈现方式，有时会穿插一线工作人员的访谈记录，有时则引用了专家的评论摘要，使得整个案例分析立体而饱满，避免了官方口径的单一化。这种全景式的扫描，让我对公共决策背后的多重力量拉锯战有了更清晰的认知。可以说，这本书不仅仅是关于“管理术”，更是关于“治理观”的培养，它提升了我们对公共事务复杂性的容忍度和理解力。

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如果用一个词来形容这本书带给我的感受，那就是“震撼”。它以一种近乎冷峻的笔触，剖开了许多我们平时在工作中习以为常却从未深思的“惯性思维”。那些被包裹在宏大叙事下的失败案例，在这里被剥去了所有修饰，露出了最本质的管理漏洞。我尤其欣赏作者在分析政策失败时，那种对“组织惰性”和“信息失真”的深刻洞察。很多管理失败并非是能力不足，而是信息在层级间传递时被过滤、扭曲，或者组织为了维持稳定而拒绝改变。书中对“组织学习”的讨论，结合具体的案例，展现了如何打破这种僵局。读完此书，我感觉自己对“官僚主义”有了更具体、更可操作层面的理解，不再是空泛的指责，而是知道从流程的哪个环节入手去疏通。这对于任何希望在公共部门有所作为的人来说，都是一本不可或缺的“清醒剂”，它用最真实的样本告诉你，真正的管理是一场与人性和体制缺陷的持久战。

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这本《公共管理案例》的出现，简直是为我这种身处基层、天天和政策文件打交道的人，打开了一扇新的窗户。我原本以为公共管理无非就是那些条条框框，枯燥乏味，但这本书真正做到了“实践出真知”。它没有停留在宏大的理论叙述上，而是像一个经验丰富的老领导，带着你走进一个个真实的场景。比如，书中对某个城市社区如何成功推行垃圾分类的案例分析，简直细致入微，从前期的调研、利益相关方的协调，到中期的宣传动员、监督考核，每一步的逻辑链条都清晰可见。我特别欣赏作者在分析问题时那种不偏不倚的态度，既肯定了政府的努力，也毫不避讳地指出了其中的难点和潜在的冲突。读完之后，我感觉自己手里握有了一套“工具箱”，而不是一堆理论的砖块。尤其是在面对突发事件的处理机制那一章，那种临危不乱、快速响应的流程设计，让我对我们自己单位的应急预案有了全新的审视和改进思路。这本书的价值，在于它将“管理”这个抽象的概念，落地成了可观察、可学习、可复制的行动指南，对于提升一线执行人员的业务能力，简直是立竿见影的效果。

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坦白说，我刚拿到这本厚厚的册子时，内心是有些抗拒的，毕竟市面上关于“管理”的书籍汗牛充栋，大多是老生常谈，换汤不换药。然而，《公共管理案例》的阅读体验，完全超出了我的预期。它的叙事风格极其鲜活，仿佛我正坐在会议室里，旁听着一场高层的决策会议。作者似乎有一种魔力，能将复杂的行政流程，用生动的对话和冲突来呈现。我尤其对其中关于“政务服务窗口效率提升”的那个模块印象深刻，它没有用复杂的计量模型，而是通过描述一个普通市民的“办件体验”作为切入点，层层剥开背后深层次的体制弊病。这种由小见大、以人为本的叙事方式，极大地增强了阅读的代入感和共情能力。我从中领悟到，优秀的公共管理，最终考验的不是文件的优美程度，而是老百姓在实际生活中感受到的便利与公平。这本书的结构安排也非常巧妙，案例之间既有内在的逻辑关联，又各自独立成篇，即便是碎片时间阅读，也能获得完整的知识点，非常适合我们这种工作繁忙的专业人士。

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