第1部分 城市管理环境
第1章 21世纪的美国城市管理
1.1导言：美国城市的演进与变迁
1.2 美国城市变迁的历程和原因
1.3 城市如何提升管理能力
1.4系统分析与地方政策制定
1.5不满足于良好的管理
1.6本书安排
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第2章 城市与府际关系体系
2.1联邦主义
2.2府际关系
本章小结
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第3章 城市政治结构
3.1改革运动
3.2城市政府的类型
3.3选举类型
3.4选举系统
3.5家乡自治和城市的法律地位
本章小结
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第2部分 现代城市的冲突管理与物品（服务）供给
第4章 城市政策制定
4.1城市政策的本质
4.2行政长官
4.3城市议会
4.4官僚系统与政策
4.5市民对城市管理的影响
本章小结
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第5章 城市规划与发展
5.1城市规划的本质
5.2政治环境中的规划
5.3规划行为
5.4城市经济发展
5.5组织和管理经济发展
5.6城市发展的政治考量
本章小结
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第6章 决策与分析
6.1决策的路径
6.2决策工具
6.3项目分析和决策的其他系统路径
本章小结
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第7章 城市服务供给
7.1服务供给的目标
7.2测量城市服务的效率和效果
7.3服务公平：一个政治目标?
7.4服务供给的回应性
7.5替代性服务供给
7.6实施和评估城市项目
7.7市民调查
本章小结
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第3部分 内部管理过程
第8章 管理过程：理论和实践
8.1作为开放系统的组织
8.2领导
8.3结果管理：重塑政府和新公共管理
8.4城市采用管理新技术可能遭遇的潜在问题
本章小结
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第9章 人力资源管理
9.1组织人事职能
9.2人力资源管理职能
9.3人力资源管理中的问题
9.4劳方—管理方关系
本章小结
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第10章 财政和预算
10.1收入筹集
10.2支出
10.3预算
10.4管理城市财政
本章小结
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第4部分 城市的未来
第11章 管理城市未来
11.1持续财政危机时代的管理和领导
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