新公共服务 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026
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具体描述
新公共服务：服务，而不是掌舵，ISBN：9787300055831，
作者：[美] 珍妮特·V.登哈特（Janet V. Denhardt），
[美] 罗伯特·B.登哈特（Robert B. Denhardt）；
译者：丁煌
作者简介
罗伯特·B·登哈特（Robert B. Denhardt）：现任美国亚利桑纳州立大学公共事务学院教授，美国国家公共行政研究院院士并且担任美国许多州政府和地方政府在质量管理、战略规划和公共生产率等方面的咨询顾问。作为国际著名的公共行政学家，登哈特博士曾经担任美国公共行政学（ASPA）会长、中佛罗里达大学公共行政系主任、密苏里—哥伦比亚大学副校长以及密苏里州长的生产率咨询委员会主席，他还是美国公共行政学会全国公共服务运动组织的创始人和第一任主席。登哈特博士著述甚丰，迄今为止，已经出版了16本专著，其中有代表性的著作包括：《新公共服务》，《公共组织理论》等。
https://priceschool.usc.edu/robert-denhardt/
珍妮特·V·登哈特（Janet V. Denhardt）：现任美国亚利桑纳州立大学公共事务学院教授，她的教学和研究兴趣主要集中在组织理论，组织行为以及领导领域。
http://bedrosian.usc.edu/faculty/janet-v-denhardt/
目录信息
1.1 老公共行政........................................................... 3
1.2 新公共管理.......................................................... 11
1.3 加入这场争论...................................................... 20
第2章 新公共服务的来源........................................... 23
2.1 民主公民权.......................................................... 26
2.2 社区与公民社会的模型........................................ 30
2.3 组织人本主义与新公共行政................................. 33
2.4 后现代公共行政................................................... 37
2.5 新公共服务.......................................................... 40
第3章 服务于公民.而不是服务于董事........................ 42
3.1 公民美德与民主公民权........................................ 43
3.2 作为公民权扩大部分梢公共服费.......................... 51
3.3 老公共行政与当事人服务..................................... 54
3.4 新公共管理与顾客满意......................................... 55
3,5 新公共服务与对公民的优质服务.......................... 58
3.6 结论...................................................................... 61
第4章 追求公共利益................................................... 62
4.1 什么是公共利益.................................................... 64
4.2 老公共行政与公共利益......................................... 72
4.3 新公共管理与公共利益......................................... 74
4.4 新公共服务句公共利益......................................... 75
4.5 结论...................................................................... 79
第5章 重视公民权胜过重视企业家精神....................... 80
5.1 一种治理的观点..................................................... 81
5.2 老公共行政与行政官员的角色................................86
5.3 新公共管理与行政宫员的角色............................... 87
5.4 新公共服务与行政官员的角色............................... 91
5.5 结论....................................................................... 98
第6章 思考要真有战略性，行动要具有民主性............. 99
6.1 历史视角下的执行................................................ 100
6.2 老公共行政与执行................................................ 107
6.3 新公共管理与执行................................................ 108
6.4 新公共服务与执行................................................ 110
6.5 结论...................................................................... 112
第7章 承认责任并不简单............................................. 114
7.1 传统的争论............................................................ 116
7.2 行政贵任：为了什么而负责以及对谁负责?........... 120
7.3 老公共行政与责任................................................. 125
7.4 新公共管理与责任................................................. 126
7.5 新公共服务与责任................................................. 127
7.6 结论....................................................................... 132
第8章 服务而不是掌舵................................................. 134
8.1 正在发生变化变化的领导观................................... 135
8.2 新公共行政与行政管理.......................................... 137
8.3 新公共管现与企业家精神...................................... 139
8.4 新公共服务与领导................................................. 140
8.5 结论....................................................................... 149
第9章 重视人而不只是重视生产率............................... 150
9.1 组织中人的行为:关键概念...................................... 151
9.2 团体丶文化与民主行政........................................... 154
9.3 老公共行政:利用控制来实现效率............................ 157
9.4 新公共管理:利用激励来实现生产率........................ 158
9.5 新公共服务:尊重公共服务理想............................... 158
9.6 结论........................................................................ 162
第10章 结语.................................................................. 164
参考文献....................................................................... 172
索引.............................................................................. 196
· · · · · · (收起)
读后感
评分
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评分
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用户评价
这本书给我最大的触动在于，它让我重新认识到了“服务”的本质。不再是单方面的给予，而是双向的互动，是公民与治理主体共同构建的社会生态。这种深刻的理解，让我对接下来的阅读和思考充满了期待，我相信这本书所能带来的价值，远不止于目前的所见所感。
评分我在阅读这本书的过程中，常常会有豁然开朗的感觉。很多我曾经模糊不清或者片面理解的社会现象，在这本书的解读下，变得清晰而有条理。作者对于“公共服务”的定义和理解，远超出了我以往的认知范畴，它不再仅仅是政府部门的职责，而是一种更广泛的、与社会成员共同参与的行动。这种全新的视角，让我开始重新审视自己在社会中所扮演的角色，以及我能够为公共福祉贡献的力量。
评分我尤其欣赏这本书的结构安排。它循序渐进，从宏观的理念阐释到微观的实践指导，逻辑清晰，脉络分明。这种精心设计的结构，使得读者在阅读过程中能够很好地把握全书的脉络，不易迷失方向。每一章节都像是为读者精心铺设的台阶，引导我们一步步走向对“新公共服务”的深刻理解。
评分这本书的叙述方式给我留下了深刻的印象。作者并没有采用那种枯燥乏味的理论堆砌，而是通过生动的故事和鲜活的案例，将抽象的概念具象化，让读者能够轻松理解。我尤其喜欢作者在书中穿插的一些个人经历和观察，这些真实的细节让整个阅读过程充满了人情味，也让我感觉作者并非高高在上的理论家，而是真正深入基层，体察民情。这本书仿佛就是一位经验丰富的智者，娓娓道来，循循善诱，让我受益匪浅。
评分这本书不仅仅是知识的传递，更是一种思想的启迪。作者在书中提出的许多观点，都充满了前瞻性和创新性，挑战了我固有的思维模式。它让我开始思考，在快速变化的时代背景下，我们应该如何重新定义和实践公共服务，如何更好地满足社会日益增长的需求。这本书是一剂良药，能够治愈我对于社会发展的一些迷茫和困惑。
评分读完这本书，我感觉自己的视野得到了极大的拓展。作者对于公共服务领域的深刻剖析，让我看到了一个更广阔、更具活力的世界。它不仅仅是一本书，更像是一场思想的旅行，带领我探索了公共事务的新疆域。我迫不及待地想要将书中获得的启示，运用到我自己的工作和生活中去。
评分这本书的内容极其充实，几乎每一个章节都包含着深刻的见解和丰富的材料。我感觉作者在写作这本书之前，一定进行了大量的文献研究和实地考察，才能够形成如此全面而深入的论述。每一次阅读，我都能从新的角度发现这本书的价值，仿佛一座宝藏，越挖掘越有惊喜。
评分这本书的语言风格极其优美，充满了文学性，与一般学术著作的生硬刻板截然不同。作者在遣词造句上颇为考究，仿佛每一句话都经过了精心的打磨。阅读的过程，就像是在品味一首精心谱写的诗篇，充满了韵律感和画面感。即使是一些相对复杂的理论，也被作者用诗意的语言表达出来，使得晦涩的知识变得生动有趣，极具感染力。
评分这本书的封面设计有一种沉静而有力的感觉，那种深邃的蓝配以简洁有力的标题字体，瞬间就吸引了我的注意。拿到手之后，触感也十分舒适，纸张的质感很好，翻阅起来不会有那种廉价的粗糙感。我是在一个雨天的午后，窝在舒适的沙发里，伴着窗外滴答作滴答的雨声，开始阅读这本书的。一开始，我并没有抱太大的期望，只是觉得这个书名“新公共服务”听起来很有意思，或许能带来一些关于社会发展和公共事务的新视角。然而，当我翻开第一页，就被作者那种严谨而富有洞察力的笔触所吸引。
评分我发现这本书在论证逻辑上非常严密，层层递进，环环相扣。作者的观点并非空穴来风，而是建立在扎实的理论基础之上，并辅以大量的实证研究和数据支撑。每一次论述都显得掷地有声，令人信服。我在阅读时，常常会停下来，反复咀嚼作者的论述，去体会其中的逻辑链条，从而加深对复杂问题的理解。
评分译著通常都很难读，这说明我们的语文教育不可或缺……
评分提供新的公共管理方向，但自由主义倾向严重。
评分提供新的公共管理方向，但自由主义倾向严重。
评分个人还是倾向于新公共管理而非服务
评分个人还是倾向于新公共管理而非服务
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