1 从众的经典研究 ........................................................................... 17
         谢里夫的规范形成研究 ................................................................18
         阿施的群体压力研究 ....................................................................25
         米尔格拉姆的服从实验 ................................................................30
         影响人们服从的因素 ....................................................................37
         对经典研究的反思 ........................................................................44
         2 预测从众的因素 ........................................................................... 60
         群体规模 ........................................................................................61
         一致性 ............................................................................................62
         凝聚力 ............................................................................................64
         地 位 ............................................................................................67
         公开的反应 ....................................................................................69
         事前承诺 ........................................................................................69
         3 影响个体从众的因素 ................................................................... 74
         规范影响和信息影响 ....................................................................75
         4 从众的个体差异 ........................................................................... 80
         个 性 ............................................................................................81
         文 化 ............................................................................................86
         5 抵制从众的社会压力 ................................................................... 89
         逆 反 ............................................................................................90
         坚持独特性 ....................................................................................92
         个人后记:因为你是社区中一员 ................................................97
         说 服............................................................................... 101
         6 说服的路径 ................................................................................. 108
         中心路径 ......................................................................................110
         外周路径 ......................................................................................111
         7 说服的要素 ................................................................................. 115
         说服者:信息的传达方 ..............................................................116
         说服内容:信息特点 ..................................................................125
         说服渠道 ......................................................................................144
         说服对象:信息的接受方 ..........................................................153
         8 现实生活中的说服:邪教的洗脑方法 ..................................... 164
         态度依从行为 ..............................................................................169
         邪教有说服力的因素 ..................................................................171
         群体效应 ......................................................................................174
         9 抵制说服的方法 ......................................................................... 178
         加强个人承诺 ..............................................................................179
         现实生活中的应用:免疫计划 ..................................................183
         态度免疫的意义 ..........................................................................189
         个人后记:开明但不幼稚 ..........................................................191
         群体影响........................................................................... 193
         10 社会助长作用:他人在场的影响 ........................................ 197
         纯粹他人在场 .........................................................................198
         拥挤现象:众多他人在场 .....................................................204
         他人在场引起唤醒的原因 .....................................................207
         11 社会懈怠:群体中的个体减少努力 .................................... 213
         人多未必力量大 .....................................................................214
         日常生活中的社会懈怠 .........................................................219
         12 去个体化:群体中的个体失去自我感 ................................ 224
         法不责众:群体失控 .............................................................225
         弱化自我意识 .........................................................................235
         13 群体极化:群体对个体观点的强化 .................................... 238
         “风险转移”的案例 ...............................................................239
         群体讨论对个体观点的强化 .................................................242
         对极化的解释 .........................................................................250
         14 群体思维:群体对决策的影响 ............................................ 257
         群体思维的症状表现 .............................................................260
         对群体思维的批评 .................................................................266
         预防群体思维 .........................................................................271
         群体问题解决 .........................................................................274
         15 少数派影响:个体对群体的影响 ........................................ 278
         一 致 性 ...................................................................................280
         自 信 .....................................................................................281
         从多数派中叛离 .....................................................................282
         领导是否属于少数派影响 .....................................................285
         个人后记:群体的利弊 .........................................................289
         编者后记.............................................................................................. 291
      · · · · · ·     (
收起)