具体描述
这本书最大的不同是什么？这里不仅会讲观点、讲案例，更是在引导你作为营销人如何建立系统思维。读一读作者在实践微营销过程中的一路反思，有成功、有失败，最难能可贵的是真实，你会很有收获和共鸣。书中涵盖了微博与微信两部分内容。也许你会觉得现在早已不是微博的时代了，不需要再看有关微博营销的内容。你错了！这部分内容其实是教你跳出微博去学习社会化营销。工具在变，但真相未变。在微信营销部分中，微信推广技巧与案例解读是亮点，值得细读。
《“微”机四伏——微博与微信营销实战兵法》适合正在从事或者打算从事微博/微信营销、社会化媒体营销相关工作的中高级管理者、执行者阅读，是一本普适性社会化营销书籍，是社会化营销从业者不可错过的实战指南。
微时代来临，有人觉得危机四伏，有人觉得机会遍地，你想做哪一个？
作者简介
晏涛：也称“三寿”，一个社会化营销的信徒，长期专注新媒体与移动互联网营销研究实践，现为七星会新媒体研究院执行院长。曾任职于知名电商企业，负责社会化媒体营销与在线社区运营，成功策划众多营销案例，创造数百万元销售成绩；后从事数字化营销培训，为奔驰中国、中国移动、中国联通、OPPO手机、第一财经、东风汽车及国际知名4A广告公司凯络中国（carat）、阳狮集团（Publicis Group）、灵智传播集团（Euro RSCG Worldwide）等企业市场人员提供社会化营销培训指导。国内首个受邀担任“香港首届微博营销特训班”主讲嘉宾，曾为《销售与市场》、《成功营销》等权威营销杂志连续撰稿，在梅花网、派代网、艾瑞网、亿邦动力、Socialbeta等网站媒体开设专家专栏，迄今已发表数十万字营销观点和文章，观点犀利、实操性强、接地气，曾被誉为“干货达人”。
林大亮：微信海商学院院长、《微信营销与运营攻略》作者、北京大学电子商务总裁班导师、创业家黑马营成长导师、易观网专栏作家、优米网特聘专家，曾在百度旗下产品担任要职。具有多年互联网运营及传媒、营销管理培训的从业经验，精通各种新媒体营销以及与企业的战略环境实施布局整合。曾接受《扬子晚报》、《鲁中晨报》、《秦皇岛晚报》、厦门电视台、甘肃电视台等多家媒体专访，主持和参与多家世界500强公司及中国TOP 100公司的营销服务项目。参与主导咨询和服务的客户包括：华为集团、慈铭集团、玛氏箭牌、通用磨坊、修正药业、海尔集团、中国银行等知名企业及数千家本地中小企业和商家，并协助各企业的移动互联营销项目落地。
目录信息
1.1 微营销，时代的选择与机遇 / 2
1.1.1 到底什么是微营销 / 2
1.1.2 互联网用户的迁徙之路 / 4
1.2 微营销和传统营销的区别 / 6
1.3 微营销的优势 / 7
1.4 微营销能做什么 / 8
第 2 章 微传播•微博引发的企业营销革命 / 11
2.1 微博作为社会化媒体传播的6种特征 / 12
2.2 微博正在改变消费者的行为与角色 / 14
2.3 企业微博在消费者消费过程中的使用 / 18
2.4 微博营销的6大价值 / 20
2.5 微博营销的5步思维策略 / 22
2.6 微博营销的5大误区 / 23
2.6.1 粉丝数量决定企业微博的价值 / 23
2.6.2 微博是一个低门槛、低成本的营销方式 / 24
2.6.3 微博营销一定要开通官方微博 / 24
2.6.4 微博营销等于社会化营销 / 25
2.6.5 急于寻找快速增加粉丝的方法 / 25
2.7 微博营销成功的关键是什么 / 26
2.8 微博营销赢在双系统运营 / 26
2.8.1 内系统，建立微博自身运营体系 / 27
2.8.2 外系统，建立微博运营资源体系 / 28
第 3 章 微实战•微博账号化身微官网 / 30
3.1 微博平台的选择 / 31
3.1.1 用户规模与活跃度 / 31
3.1.2 企业目标粉丝与平台用户的匹配度 / 32
3.2 微博昵称的确定 / 32
3.2.1 具备品牌关联度 / 33
3.2.2 尽量去官方化 / 34
3.2.3 昵称要简单易记 / 34
3.3 企业微博的装修 / 35
3.4 企业微博2.0升级版 / 36
第 4 章 微实战•无定位不营销 / 40
4.1 企业微博身份定位：我是谁 / 41
4.1.1 你的产品和服务是什么 / 41
4.1.2 你的生意模式是什么 / 42
4.2 企业微博功能定位：你想干什么 / 44
4.2.1 企业微博的商业目标 / 44
4.2.2 不同商业目标的几组考核指标 / 45
4.3 企业目标群定位：你的粉丝是谁 / 48
4.3.1 粉丝在哪里 / 48
4.3.2 清楚描述出你的粉丝是谁 / 49
4.4 企业微博形象定位 / 50
4.5 案例分析：企业A如何成功将品牌微博人格化 / 51
4.5.1 塑造人格化的品牌微博 / 53
4.5.2 微博个性与品牌调性完美统一 / 54
4.5.3 内容精心设计，完美植入企业品牌 / 55
4.5.4 互动是最好的人性化表达 / 55
第 5 章 微实战•内容好才能为王 / 57
5.1 好内容如何规划 / 58
5.1.1 一条合格微博的内容标准 / 58
5.1.2 一个标准的微博内容规划表 / 61
5.2 内容撰写的6种技巧 / 62
5.2.1 故事化 / 63
5.2.2 拟人化 / 63
5.2.3 趣味化 / 64
5.2.4 引用化 / 64
5.2.5 实用化 / 65
5.2.6 利益诱导 / 65
5.3 微博内容如何发布 / 67
5.3.1 摸准时间规律，抢占第一屏 / 67
5.3.2 微博发布少用定时器 / 68
5.4 实例分析：如何策划企业微博内容 / 69
第 6 章 微实战•微博吸粉大法 / 72
6.1 微博推广的原则 / 73
6.2 微博推广的方式 / 74
6.2.1 微博站内推广 / 74
6.2.2 微博站外推广 / 74
6.3 如何提高推广渠道的粉丝转化 / 76
第 7 章 微实战•玩转微活动营销 / 79
7.1 微博活动的原则 / 80
7.1.1 目的明确 / 80
7.1.2 公平透明 / 80
7.1.3 因势利导 / 81
7.1.4 效果可衡量 / 81
7.1.5 奖励有限 / 81
7.1.6 规则简单 / 82
7.2 微博活动的分类 / 82
7.2.1 微活动平台活动 / 83
7.2.2 微博自建活动 / 85
7.2.3 微博整合营销活动 / 88
第 8 章 微实战•粉丝互动管理 / 91
8.1 粉丝日常互动工作 / 92
8.1.1 咨询答疑 / 92
8.1.2 投诉处理 / 92
8.1.3 互动评论 / 94
8.1.4 主动搜索 / 95
8.2 粉丝日常管理工作 / 95
8.2.1 粉丝分组管理 / 95
8.2.2 重点粉丝的关系维系 / 96
8.2.3 粉丝回馈奖励 / 97
8.2.4 粉丝意见征集 / 97
第 9 章 微实战•打造微团队 / 100
9.1 微博运营团队构架 / 101
9.2 微博运营的考核 / 102
9.2.1 企业微博的考核指标 / 102
9.2.2 微博运营团队的考核 / 103
9.2.3 微博运营人员日常注意事项 / 104
9.3 微博营销从业人员如何发展 / 104
第10章 微实战•排兵布阵玩转微矩阵 / 107
10.1 何谓微矩阵 / 108
10.1.1 微矩阵的定义 / 108
10.1.2 建微矩阵的理由 / 109
10.2 建立微矩阵的4个原则 / 110
10.3 微矩阵运营策略 / 110
10.3.1 蒲公英传播模式 / 111
10.3.2 放射式（HUB）传播模式 / 112
10.3.3 双子星传播模式 / 113
第11章 微博运营的考核与数据分析 / 116
11.1 微博运营中常见的数据指标 / 117
11.1.1 运营型通用指标 / 117
11.1.2 效果型特定指标 / 118
11.2 不同企业的微博运营考核指标 / 120
11.3 设计有效的微博运营报表 / 121
11.3.1 微博日常运营报表 / 121
11.3.2 微博活动日报表 / 122
11.4 如何通过数据指标分析企业微博运营 / 124
11.4.1 如何分析微博运营日报表 / 124
11.4.2 如何通过月度微博运营报表数据来分析 / 126
11.4.3 如何对比分析不同企业微博运营的好坏 / 128
第12章 微实战•危机如何变“微”机 / 132
12.1 微博上常见的危机分类 / 133
12.2 如何预防微博上危机的发生 / 134
12.2.1 加强舆情监测 / 134
12.2.2 重视用户的投诉并且及时处理 / 134
12.2.3 对运营人员进行基本微博培训 / 136
12.2.4 对于信息发布的真实性要严格审核 / 137
12.3 微博上的危机处理原则 / 137
第13 章 微时代•移动互联网与微信营销 / 141
13.1 移动互联网营销的新时代 / 142
13.2 APP营销与微信营销 / 143
13.3 微信营销开启移动互联新时代 / 145
13.4 如何选择和应用微信营销 / 146
第14 章 微操作•微信公众账号基础事宜 / 149
14.1 解读微信公众账号 / 150
14.2 微信公众账号注册事项 / 152
14.3 微信公众账号的定位及微信支付 / 155
14.3.1 微信公众账号的定位 / 155
14.3.2 微信支付解读 / 156
14.4 微信公众账号的规划技巧 / 167
14.4.1 自助问答类 / 167
14.4.2 会员服务 / 168
14.4.3 自助查询类 / 169
14.4.4 活动类服务 / 169
14.5 微信营销效果的量化与评估 / 170
14.5.1 微信营销的评价标准 / 170
14.5.2 微信公众账号的数据分析应用 / 171
第15 章 微操作•解密微信支付及应用 / 174
15.1 微信支付功能申请 / 175
15.1.1 申请流程指引 / 175
15.1.2 首期开放微信支付的经营类目及相应资质要求 / 178
15.1.3 资费标准 / 179
15.1.4 商户申请开通商户功能常见问题 / 181
15.2 微信支付功能介绍 / 181
15.2.1 方案简介 / 181
15.2.2 应用场景举例 / 182
15.2.3 微信支付的商户模块应用指南 / 190
15.2.4 功能接口 / 192
15.2.5 账号体系 / 193
15.2.6 商户系统对接 / 194
15.3 行业案例 / 194
15.3.1 B2C行业 / 195
15.3.2 自动售卖机 / 196
15.4 支付功能常见问题 / 197
第16章 微实战•微信公众账号的运营推广 / 199
16.1 微信5.0时代的微信公众账号运营策略 / 200
16.1.1 微信公众账号的内容运营策略 / 200
16.1.2 微信5.0时代公众账号运营应对策略 / 202
16.2 微信公众账号运营的7大要素 / 203
16.3 微信公众账号运营策略8步骤 / 205
16.4 微信公众账号的线上推广 / 206
16.4.1 微信公众账号的线上推广前期思路 / 206
16.4.2 微信公众账号的精准用户挖掘思路 / 208
16.5 微信公众账号的线下推广 / 208
第17章 微实战•经典微信营销案例解读 / 210
17.1 本地服务行业的微信营销案例及方案 / 211
17.1.1 微门户——本地生活类移动门户 / 211
17.1.2 微活动——大转盘、刮刮卡 / 212
17.1.3 微应用——在线预约、一键导航、一键拨号、在线团购 / 212
17.1.4 微会员——微会员 / 213
17.1.5 微客服——人机值守、一键导航、一键拨号 / 213
17.2 旅游行业的微信营销案例及方案 / 214
17.2.1 做好内容 / 214
17.2.2 进行口碑营销 / 214
17.2.3 做好客户管理 / 215
17.2.4 技术手段 / 216
17.2.5 案例分析 / 216
17.3 航空行业的微信营销案例及方案 / 217
17.3.1 实施过程分析 / 217
17.3.2 经验要点 / 218
17.3.3 分析与总结 / 219
17.4 政务类的微信营销案例及方案 / 220
17.4.1 实施过程分析 / 221
17.4.2 分析与总结 / 221
17.5 金融行业的微信营销案例及方案 / 221
· · · · · · (收起)
读后感
评分
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用户评价
坦白说，我抱着一种将信将疑的态度开始阅读，毕竟“实战兵法”这几个字的分量太重了，很少有书籍能真正担得起这份赞誉。我特别关注它在处理平台规则变化时的应对策略。要知道，这些平台的算法和推荐机制如同海市蜃楼般变幻莫测，今天有效的策略，明天可能就让你铩羽而归。如果这本书只是罗列了过去一年流行的玩法，那对我来说价值有限。我更想知道的是，作者是如何培养出一种对平台演变趋势的敏锐嗅觉，有没有一套普适性的思维框架，能够帮助我们在面对下一次算法大更新时，依然能迅速找到新的突破口。更进一步地，我想了解它在“用户关系维护”这块是如何深入的。单纯依靠流量堆砌起来的粉丝，忠诚度往往不高，如何通过精细化的运营，将那些点赞之交转化为品牌的铁杆拥护者，这才是衡量营销成功与否的终极标准。我希望能从这本书中找到一套由表及里、行之有效的用户生命周期管理方案。
评分从宏观角度看，这本书成功地建立了一个现代社交媒体营销的完整生态模型。它没有将平台孤立地看待，而是清晰地描绘出不同渠道之间的协同作用——如何利用一个平台的特性来反哺和加强另一个平台的表现。这种系统性的思维方式，对于那些渴望建立多渠道整合营销体系的团队来说，具有极高的参考价值。它不再是零散的技巧集合，而是一套经过深思熟虑、相互支撑的“组合拳”。特别是对于那些预算有限的中小型企业而言，如何用最小的成本撬动最大的传播效果，这本书给出的资源优化和优先级排序的建议，显得尤为中肯和宝贵。它让我意识到，高效的营销并非资源堆砌的结果，而是策略清晰、执行到位、反馈及时的系统工程。这本书无疑为我提供了一个清晰的、可执行的蓝图，帮助我更好地在数字战场上安营扎寨，步步为营。
评分翻开内页，我立刻被作者那种直击痛点的叙事风格所吸引。行文流畅，逻辑清晰，完全没有那种故作高深的学术腔调。最让我眼前一亮的，是它对于“内容差异化”的探讨。在如今内容趋于同质化的背景下，如何让自己的声音不被淹没，如何打造出既符合平台调性又独具个人烙印的“超级符号”，是摆在所有营销人面前的难题。这本书似乎提供了一些非常具体的路径图，引导我们去挖掘品牌自身尚未被开发的独特价值，并将其转化为能够在社交媒体上有效引起共鸣的故事。它不只是教你“怎么做”，更重要的是引导你去思考“为什么这么做”。这种由内而外的驱动力，远比单纯的学习几招技巧要重要得多。这本书更像是一位经验丰富的老将，在手把手地教导一个初入战场的士兵，不仅要会使用武器，更要懂得战场上的风向和心理博弈。
评分这本新书的封面设计一下子就抓住了我的眼球，那种带着点神秘又有点现代感的色彩搭配，让人忍不住想翻开看看里面到底讲了些什么“兵法”。我一直对如何在这种信息爆炸的时代里，用好那些看似简单却蕴含巨大能量的社交工具感到困惑。市面上很多营销书籍要么过于理论化，要么就是堆砌一些过时的案例，读起来索然无味，感觉像是对着一本厚厚的说明书发呆。但这本书的标题，那种张力十足的对比感，似乎预示着它会提供一套既有实战操作性，又能洞察底层逻辑的打法。我期待它能揭示出那些隐藏在日常刷屏背后的真正“暗语”，比如，什么样的内容能像病毒一样迅速传播，而什么样的努力却只是徒劳的数字堆砌。如果它能真正教我如何在纷繁复杂的平台上，精准地找到并触达目标用户，建立起有效的品牌声量，那这本书的价值就无可估量了。我希望看到的不仅仅是“发帖技巧”，而是如何构建一个可持续的、具有粘性的社交流量池，这才是现代商业竞争的关键。
评分这本书的实战性体现在细节的打磨上。我之前读过的很多教材，在谈到“数据分析”时，往往只是点到为止，告诉你去看点击率和转化率，但很少有人会深入解析如何从这些冰冷的数字背后，解读出用户的真实意图和潜在需求。这本书在这方面做得尤为出色，它用很多生动的“微案例”展示了如何通过对互动数据的细微观察，反推出内容优化的方向，甚至是如何通过A/B测试来精炼出最佳的发布时间点和文案结构。我发现自己阅读时，常常会下意识地停下来，在脑海中将书中的理论与自己正在处理的实际工作场景进行对接和模拟，这种强烈的代入感，是检验一本营销实战书是否优秀的重要标准。它不是让你死记硬背，而是激发你的分析和解决问题的能力，让你在阅读结束后，依然能带着一套新的工具箱去面对未来的挑战。
评分比起一些空洞的 这本好些
评分只浏览了微信那一个part然后一边看一边觉得坑爹，这种内容也能出书么？！
评分没什么干货，微信部分也过时并不多
评分没什么干货，微信部分也过时并不多
评分只浏览了微信那一个part然后一边看一边觉得坑爹，这种内容也能出书么？！
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