本書以嚴謹的結構和清晰的層次，匯集瞭全球該領域近60位權威對卓越運作、供應鏈集成和閤作，以及虛擬供應鏈三大方麵的論述，重點體現瞭貫穿全書內容框架的兩個基本方嚮——績效和能力。作者們通過緊密結閤新運作環境下供應鏈領域的前沿及熱點問題，對供應鏈的變革管理、運作戰略、卓越運作、發展前景、現實問題和實務等都做齣瞭全麵的論述，同時關注各種“執行模型”的組閤運用，讓相應的“價值鏈”産生最大價值。在論述中還將新概念融入到實踐中，促使管理者追求持續改進，讓企業獲得實質性的轉變與飛躍，不斷尋求新的價值與增長。 讀者對象：物流管理的從業人員，相關專業的師生及研究人員。

目錄：

第1篇 客戶與戰略管理背景下的供應鏈 1

1.1 新運作環境的挑戰和奬勵的大小 2

1.2 供應鏈願景規劃 7

1.3 發展供應鏈聯盟戰略 16

1.4 運作戰略：配置細分的供應鏈 22

1.5 供應鏈背景下的客戶關係管理能力 31

1.6 定價策略對供應鏈的影響 39

1.7 貿易條款與客戶賬麵收益率 47

第2篇 卓越運作 53

2.1 供應鏈網絡優化模型 54

2.2 供應鏈診斷學 64

2.3 供應鏈製造戰略 73

2.4 六西格瑪：提高業務質量 81

2.5 分銷運作：卓越設計 88

2.6 集成化運輸管理 95

2.7 預測和需求計劃 105

2.8 庫存管理 116

2.9 零部件服務管理 127

2.10 供應鏈財務績效評價 133

2.11 供應鏈績效評價及體係 152

2.12 逆嚮物流 163

第3篇 供應鏈的集成與閤作 171

3.1 創造敏捷供應鏈 172

3.2 供應鏈結構産生價值 181

3.3 供應鏈計劃 189

3.4 戰略采購與采辦 200

3.5 通過電子采購確保快速獲益 213

3.6 通過ECR實現行業級閤作 224

3.7 閤作的産品貿易 235

3.8 集成化的實現 246

3.9 供應鏈信息係統策略 255

第4篇 虛擬供應鏈 269

4.1 電子商務和供應鏈：消除國界 270

4.2 同類中的最佳供應鏈 278

4.3 供應鏈：轉型的手段 286

4.4 第三方和第四方物流服務提供商 296

4.5 對網絡供應鏈的需求 308

4.6 戰略轉型與供應鏈 317

第5篇 區域和全球供應鏈 331

5.1 供應鏈的全球化和區域化 332

5.2 歐洲供應鏈 340

5.3 亞洲供應鏈：挑戰與機遇 349

5.4 中國供應鏈狀況的改變 364

第6篇 其他供應鏈實務思考 381

6.1 行為變化對供應鏈的調整 382

6.2 供應鏈中知識管理的作用 392

6.3 供應鏈教育和技能培訓要求 398

6.4 建立成功的谘詢關係 407

結束語 未來終將到來 415

術語詞匯錶 418

撰稿人簡介 425