营销调研

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页数:564
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出版时间:2012-6
价格:59.80元
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isbn号码:9787302285847
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  • 市场调研
  • 营销调研
  • 市场分析
  • 消费者行为
  • 数据分析
  • 定量研究
  • 定性研究
  • 调研方法
  • 营销策略
  • 商业决策
  • 市场营销
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具体描述

《工商管理优秀教材译丛•营销学系列•营销调研:信息化条件下的选择(第4版)》是国外经典的营销调研教材,将“定性数据分析”列为单独一章,对该主题用一整章篇幅展开了论述,并且借鉴了迈尔斯(Miles)及休伯曼(Huberman)在本领域的开创性工作,为教师提供了一种更为均衡的授课方式。《工商管理优秀教材译丛•营销学系列•营销调研:信息化条件下的选择(第4版)》有专门一章指导如何开展文献调研以及如何处理搜索源等。如今的学生对互联网有很强的依赖性,因而本部分的重点是谷歌,雅虎以及其他搜索引擎在背景研究工作中的应用。

跨界思维的引擎:深度解析创新驱动下的商业模式重构 本书籍致力于为追求卓越的商业领袖、敏锐的市场洞察者以及渴望在不确定性中把握先机的战略规划师,提供一套系统化、实操性强的框架,用以理解和构建面向未来的商业生态。 我们正处在一个前所未有的变革时代。技术迭代的速度、消费者行为的瞬息万变、全球供应链的脆弱性与韧性之间的拉锯,共同构建了一个高复杂性、高动态性的商业环境。传统的增长逻辑正在失效,依赖单一产品优势或既有渠道壁垒的商业模式正面临着结构性的瓦解风险。本书无意于罗列市场调研的常规方法论,而是将焦点置于“如何通过深度认知驱动战略创新,实现商业模式的根本性重塑”。 第一部分:宏观视阈下的结构性断裂与机遇识别 本部分将视角从微观的产品或服务层面拔高至宏观的社会、技术与经济结构层面。我们探讨的不是“消费者想要什么”,而是“驱动消费者行为背后的底层力量正在如何演变”。 1. 范式转移(Paradigm Shifts)的识别与量化: 我们深入剖析了驱动当前商业格局转变的三大核心范式:数据主权回归、平台生态化与价值链的垂直整合/水平解耦。 书中引入了“结构性断裂指数(SDI)”的概念,这是一种用于评估特定行业在面对技术冲击或政策转向时,其现有商业逻辑被颠覆的可能性和速度的工具。我们将分析过去十年中,那些看似偶然的市场爆发点,实则遵循着特定的结构性断裂路径。 2. 隐性约束的暴露: 成功的商业模式往往建立在对特定资源的垄断或对特定成本结构的优化之上。然而,随着环境成本内部化、劳动力结构变化以及新兴市场规则的建立,这些过去的“隐性优势”正在迅速转化为“显性成本”或“战略负债”。本书详细阐述了如何通过情景规划(Scenario Planning),系统性地识别并量化这些正在浮现的外部约束,并将它们转化为内部创新的驱动力。例如,我们如何将严格的ESG要求,从合规成本转变为进入高端供应链的通行证。 3. 非线性增长的动力学模型: 传统增长模型(如S曲线)难以解释病毒式传播和网络效应带来的指数级扩张。本章引入了复杂适应系统(CAS)的理论,应用于商业网络分析。核心讨论在于:如何设计业务的“连接点”(Connectors)以最大化网络的溢出效应,而非仅仅优化单个节点的效率。 我们将提供一套方法论来评估一个新商业构想的“网络可塑性”(Network Malleability),即它在不同规模和结构下,适应性地改变自身盈利路径的能力。 --- 第二部分:重构价值捕获机制:从线性交易到动态共生 商业模式的核心在于价值的创造、传递和捕获。当价值链被数字化和碎片化后,传统的“生产-销售-服务”线性模型已经瓦解。本书聚焦于如何构建适应未来动态环境的价值捕获机制。 1. 订阅制模式的深化与“微周期”付费: 订阅经济已成常态,但多数企业仍停留在基础的“时间段订阅”。我们探讨了如何将订阅机制细化到“事件驱动”和“使用微周期”层面。例如,对于高价值的B2B服务,不再是按月或按年付费,而是根据特定成果(如“系统成功处理了1000笔欺诈交易后开始计费”)。这要求企业具备极高的实时业务监测和精细化的计量能力。 2. “赋能者价值”的货币化策略: 在生态系统中,一些企业可能不直接提供最终产品,而是提供底层工具、数据基础设施或信任中介服务。本书深入分析了如何为这些“赋能者角色”设计独特的价值捕获路径。这涉及到“间接定价模型”(Indirect Pricing Models),例如,通过控制数据流的访问权限、提供决策引擎的API调用次数,而非直接向最终用户收费。 3. 韧性溢价(Resilience Premium)的构建: 在供应链中断和地缘政治风险加剧的背景下,消费者和企业愿意为“确定性”支付溢价。我们分析了如何通过冗余设计、本地化生产能力、透明的溯源系统等方式,将“运营韧性”转化为一种可量化的、可收费的差异化价值。这要求企业从成本中心视角转向风险对冲与确定性销售的视角。 --- 第三部分:组织敏捷性与战略适应力的内化 一个优秀的商业模式蓝图必须能够被组织有效执行,并在迭代中保持方向感。本书的最后一部分关注如何在组织内部培育出驱动模式创新的文化和结构。 1. “双速组织”的结构设计: 面对快速变化的外部环境,组织需要同时维持现有业务的效率(慢速引擎)和探索未来模式的灵活(快速引擎)。我们详细阐述了如何划分这两个“速度层级”,确保快速引擎的决策不受慢速引擎的官僚主义拖累,同时又能有效吸收慢速引擎提供的现金流和市场经验。书中提供了跨部门资源调配和激励机制设计的实践案例。 2. 战略测试的“最小可行验证集”(MVVS): 传统的产品MVP(最小可行产品)关注于功能测试,而商业模式MVVS(最小可行验证集)则关注于假设验证的最小闭环。它要求企业在极短时间内,以最低成本验证商业模式中最关键的三个假设:客户获取成本(CAC)的有效性、客户生命周期价值(LTV)的潜力,以及定价模型的接受度。本书提供了如何设计这种小规模、高强度的“模式压力测试”的流程图和工具集。 3. 领导力在模式转型中的角色: 模式创新本质上是一种认知重组,它挑战着既有的权力结构和资源分配。本书强调了领导层在“认知同理心”和“变革叙事”上的关键作用。领导者必须能够清晰地描绘出旧模式瓦解的紧迫性,以及新模式带来的集体收益,从而凝聚组织在转型期的向心力。 --- 结论:面向动态平衡的商业哲学 本书旨在提供一套超越工具箱层面的思维框架。它不再关注“如何调研”一个既定的市场,而是教导读者“如何预见”市场将被如何重塑,并提前布局捕获新价值流的路径。成功的企业将是那些能够持续进行“商业模式的自我迭代”的企业,它们将自身的战略视为一个持续优化的动态系统,而非一个需要被完美定义的静态蓝图。 这不仅是关于商业的生存指南,更是关于如何在复杂性中创造秩序与价值的哲学实践。

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读后感

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用户评价

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这本书让我对营销的世界有了前所未有的清晰认知,仿佛打开了一扇通往未知领域的大门。在阅读之前,我对市场营销的理解仅停留在广告宣传、产品推广这些表面现象。但通过这本书,我了解到营销的根基在于深刻理解消费者需求,而这一切都离不开科学严谨的调研。作者用大量的案例和生动的语言,层层剖析了市场调研的各个环节,从最初的市场机会识别,到消费者行为的细致洞察,再到数据收集、分析和解读,每一个步骤都显得逻辑严密,条理清晰。我尤其欣赏作者在介绍调研方法时,并没有简单地罗列各种术语,而是将其置于实际应用场景中进行讲解,例如如何设计一份有效的问卷,如何进行焦点小组访谈,如何解读一手和二手数据。这些内容不仅让我这个营销“小白”受益匪浅,就连一些在行业内摸爬滚打多年的朋友,在听我分享这本书的观点后,也表示获益良多,直呼“原来营销还可以这样玩!”。书中对于调研结果的应用也做了深入探讨,强调了调研不是终点,而是指导营销策略制定的起点。如何将调研数据转化为 actionable insights,如何避免调研陷阱,如何进行有效的营销决策,这些都是本书着重强调的方面,也是我之前思考较少但至关重要的问题。这本书就像一本武林秘籍,将营销调研的精髓一一展现,让我对如何在这个瞬息万变的市场中立于不败之地有了更坚定的信心。我迫不及待地想将书中的知识运用到实践中,去探索更多的市场机会,去理解更多的消费者需求,去打造更成功的营销案例。

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读完这本书,我感觉自己像获得了一套“营销侦探”的装备。作者用一种非常引人入胜的方式,介绍了如何像侦探一样,去搜集线索、分析证据,最终揭示市场真相。我特别喜欢书中关于“二手数据分析”的讲解。作者详细介绍了如何从各种公开渠道,如行业报告、统计年鉴、竞争对手的公开信息等,挖掘出有价值的市场洞察。这让我意识到,很多市场信息并非难以获取,关键在于我们是否有敏锐的洞察力和正确的分析方法。在讲解“消费者行为分析”时,作者不仅关注了消费者“买什么”,更深入探讨了“为什么买”、“何时买”、“在哪里买”等深层次的问题。他通过引入消费者心理学、社会学等相关理论,帮助我理解消费者决策背后的复杂因素。例如,书中举了一个关于某服装品牌如何通过研究消费者的“社交货币”需求,来成功打造网红爆款的案例。这让我明白了,有时候,满足消费者某种心理需求,比提供产品本身更重要。这本书让我看到了,市场调研的核心在于“发现”,在于发现那些隐藏在表象之下的真实需求和潜在趋势。

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这本书彻底颠覆了我对市场调研的传统认知。我之前认为,市场调研就是做问卷、发传单,然后整理一下数据。但这本书让我看到了市场调研的深度和广度,它是一门科学,更是一门艺术。作者在讲解“产品概念测试”时,详细阐述了如何通过小范围的用户测试,来验证一个新产品的市场潜力,以及如何根据测试结果来优化产品设计。这一点让我看到了创新产品是如何诞生的,原来每一个成功的产品背后,都凝聚着无数次的测试和迭代。书中关于“广告效果评估”的部分也让我大开眼界。作者详细讲解了如何通过科学的方法,来衡量广告的传播效果、认知度、购买意愿等关键指标。这让我明白,广告投放并非“拍脑袋”的决定,而是需要数据支撑和效果验证的。我特别欣赏作者在书中反复强调的“数据驱动决策”的理念。他认为,任何营销决策都应该基于充分的数据分析,而不是凭感觉或者经验。这一点让我深刻认识到,在这个信息爆炸的时代,如何有效地利用数据,是提升营销效率的关键。这本书为我提供了一个全新的视角,让我看到了营销调研在企业战略中的重要地位。

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我一直对商业世界充满好奇,尤其是那些成功的企业是如何在激烈的市场竞争中脱颖而出的。这本书就像一把钥匙,为我打开了营销的神秘之门,让我看到了成功背后的逻辑。作者对于消费者心理的剖析尤其让我印象深刻。他详细阐述了马斯洛需求层次理论在营销中的应用,以及如何通过理解消费者的潜在需求,来创造更具吸引力的产品和营销信息。例如,书中举了一个关于某运动品牌如何通过挖掘消费者对“身份认同”的需求,来成功打造其高端运动装备品牌的案例。这让我明白,消费者购买的不仅仅是产品本身,更是产品所代表的某种生活方式和价值观念。书中的调研方法介绍也非常全面,从定性研究到定量研究,从问卷设计到访谈技巧,几乎涵盖了所有常用的调研工具。我特别喜欢作者在讲解访谈技巧时,强调的“倾听”和“提问”的艺术。他说,好的调研者不是在“审问”,而是在“交流”,通过引导性的问题,让被访者自由地表达自己的想法和感受。这一点让我受益匪浅,也让我认识到,调研不仅仅是获取信息,更是建立连接的过程。这本书不仅提供了理论知识,更传递了一种以人为本的营销理念,让我对未来的商业学习充满了期待。

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读这本书,我最大的感受就是,原来营销调研可以如此有趣且富有创造力。作者在描述各种调研方法时,并没有使用枯燥的学术语言,而是用生动的比喻和形象的例子,将复杂的概念解释得通俗易懂。例如,在讲解“焦点小组”时,作者将其比作一场“头脑风暴”,强调了在小组讨论中,如何鼓励参与者自由表达,以及如何引导讨论的方向。这让我对焦点小组的认识从“采访”升级到了“交流”和“碰撞”。书中关于“消费者旅程地图”的绘制过程也让我耳目一新。作者一步步地引导读者去思考消费者在购买产品过程中,从认知到购买再到售后,每一个环节的感受和需求。这让我意识到,理解消费者旅程,是发现营销痛点和优化用户体验的关键。我特别喜欢书中关于“用户体验调研”的部分,作者强调了从消费者的角度出发,去发现产品和服务的不足之处,并据此进行改进。这让我明白,优秀的营销,最终还是要回归到为消费者提供极致的体验。这本书不仅教会了我如何做调研,更教会了我如何从消费者的角度去思考问题,这对我日后的工作和生活都有着深远的影响。

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这本书给我带来的不仅仅是知识的增长,更是一种思维方式的转变。在阅读之前,我总觉得营销调研是一个庞大而复杂的体系,充满了各种专业术语和复杂的公式。但作者用一种非常接地气的方式,将这些内容一一拆解,让我能够轻松理解。例如,在介绍抽样调查时,作者并没有直接讲解统计学上的抽样方法,而是通过一个简单的生活场景,比如如何调查小区居民对新开业超市的满意度,来解释随机抽样、分层抽样等概念的实际意义。这种“化繁为简”的处理方式,让我觉得非常受用。而且,书中对数据分析的讲解也非常到位,作者强调了在分析数据时,不能只看表面数字,更要深入挖掘数据背后的含义。他举例说明,为什么某些产品在年轻人中销量不高,可能并不是因为产品本身不好,而是因为营销信息没有触达他们,或者传播渠道不对。这种对“为什么”的追问,是进行有效营销调研的关键。另外,书中还强调了伦理道德在市场调研中的重要性,如何保护消费者隐私,如何避免误导性调研,这些都给我留下了深刻的印象。我认为,一本真正优秀的专业书籍,不仅要传授技能,更要引导读者树立正确的价值观。这本书在这方面做得非常出色,它让我认识到,成功的营销调研,是以尊重和理解消费者为前提的。

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这本书给我的感觉就像是在学习一门“商业沟通的艺术”。作者在讲解如何进行访谈和焦点小组讨论时,不仅仅教授了技巧,更强调了同理心和倾听的重要性。他认为,好的调研者,应该像一位艺术家,能够捕捉到被访者细微的情绪和言语表达,从而挖掘出更深层次的含义。我特别喜欢书中关于“用户访谈”的技巧讲解。作者详细介绍了如何建立融洽的访谈氛围,如何通过开放式问题引导被访者畅所欲言,以及如何在访谈过程中进行有效的追问。这让我意识到,看似简单的访谈,其实蕴含着丰富的沟通智慧。书中关于“产品原型测试”的内容也让我受益匪浅。作者详细阐述了如何通过制作简单的产品原型,来快速验证产品的可行性,以及如何从用户的使用反馈中,发现产品的不足并进行迭代。这让我看到了,一个伟大的产品,是如何在不断的测试和优化中诞生的。这本书让我认识到,市场调研不仅仅是收集数据,更是与人沟通、理解人的过程。它教会了我如何更好地与人交流,如何从别人的视角去看待问题,这对于我日后的工作和生活都将产生积极的影响。

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这本书让我对“市场”这两个字有了全新的理解。它不再是简单的供需关系,而是充满了复杂的人性、情感和策略。作者在讲解“市场细分”时,并没有局限于人口统计学等传统维度,而是深入探讨了基于生活方式、价值观、情感需求等更加个性化的细分方法。这让我看到了,精准营销是如何通过理解个体的差异化需求,来创造更大的商业价值。书中关于“品牌定位”的讲解也让我大开眼界。作者详细阐述了如何通过市场调研,来找到品牌的独特卖点,以及如何将这一卖点有效地传递给目标消费者。他强调了品牌定位不是“做出来的”,而是“发现出来的”,是通过对市场和消费者的深刻洞察而形成的。我特别欣赏书中关于“竞争情报分析”的部分。作者详细介绍了如何通过各种渠道,系统地收集和分析竞争对手的信息,从而发现竞争优势和潜在的威胁。这让我看到了,了解对手,才能更好地了解自己,并在竞争中立于不败之地。这本书为我提供了一个全面的视角,让我看到了市场调研是如何贯穿于企业经营的各个环节,并最终影响着企业的成败。

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读完这本书,我最大的感受是,营销调研绝不是一本冷冰冰的技术手册,而是一门充满艺术性和策略性的学问。作者的叙述风格非常引人入胜,他并非枯燥地陈述理论,而是通过一个个鲜活的营销案例,将抽象的调研概念变得触手可及。我记得书中有一个关于某知名快消品公司如何通过调研发现新的细分市场,从而推出爆款产品的故事,读来令人拍案叫绝。这让我意识到,市场调研的核心在于“洞察”,在于发现那些被隐藏在数据背后,但却对营销决策至关重要的信息。作者在讲解如何进行市场细分时,详细阐述了人口统计学、地理学、心理学和行为学等多种维度,并举例说明如何将这些维度结合起来,找到最具潜力的目标消费群体。这让我明白, segmentation 并非简单地将消费者划分类别,而是要理解他们的差异化需求,从而为他们提供量身定制的产品和服务。更让我惊喜的是,书中还涉及到了品牌研究和产品测试方面的内容,这对于我理解一个完整的营销闭环非常有帮助。如何评估品牌的知名度、认知度和忠诚度,如何通过调研来优化产品设计和包装,这些都是我之前从未深入思考过的。这本书为我提供了一个系统性的框架,让我能够从全局的角度去审视营销活动,从而做出更明智的决策。读这本书的过程,就像是在跟随一位经验丰富的向导,探索营销的未知领域,每一步都充满了新奇和启发。

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这本书的结构非常清晰,循序渐进,让我在短时间内掌握了营销调研的核心要点。作者从宏观的市场环境分析入手,逐步深入到微观的消费者行为研究,最后落脚于如何将调研结果转化为实际的营销策略。我尤其欣赏书中关于“市场机会识别”的章节,作者通过详细的案例分析,展示了如何从市场趋势、竞争对手分析、消费者痛点等多个角度,发现潜在的市场机会。这对于创业者或者希望转型升级的企业来说,具有极高的参考价值。在讲解竞争对手分析时,作者强调了不仅要关注竞争对手的产品,更要深入研究他们的营销策略、品牌定位和用户口碑。这一点让我茅塞顿开,原来对手不仅仅是价格的较量,更是策略和理念的较量。书中还花了相当大的篇幅讲解消费者画像的构建,作者给出了非常详细的操作指南,包括如何收集和分析消费者数据,如何提炼关键的消费者特征,以及如何将这些特征转化为具体的营销触点。这让我明白,精准营销的关键在于对目标消费者的深刻理解,而消费者画像就是实现这一目标的有效工具。这本书就像一位经验丰富的向导,引领我穿越营销调研的迷宫,让我看到了清晰的路径和光明的前景。

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渣翻译,错字多,但内容还是挺细致的,案例丰富,概念明晰(会因为翻译问题而要读好几遍才懂)

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