当代市场调研(原书第10版)/营销教材译丛

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出版者:机械工业
作者:(美)小卡尔·麦克丹尼尔//罗杰·盖茨|译者
出品人:
页数:510
译者:
出版时间:2018-01-01
价格:99.0
装帧:
isbn号码:9787111585183
丛书系列:
图书标签:
  • 市场调研
  • 市场
  • 市场调研
  • 营销学
  • 消费者行为
  • 数据分析
  • 定量研究
  • 定性研究
  • 市场分析
  • 营销策略
  • 商业
  • 管理学
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具体描述

市场研究的精髓:洞察、决策与增长 一本关于如何系统、科学地理解市场、洞察消费者并驱动业务决策的深度指南。 本册图书深入探讨了现代市场研究的各个层面,从基础理论构建到尖端技术应用,旨在为读者提供一套全面、实用的方法论工具箱,以应对瞬息万变的市场环境。我们超越了传统的数据收集和报告撰写,聚焦于如何将研究发现转化为可执行的战略洞察。 第一部分:市场研究的战略基石 本部分首先确立了市场研究在企业战略中的核心地位。我们探讨了研究设计如何与商业目标紧密对齐,强调了“正确的问题”比“大量的数据”更为关键。 市场研究的战略定位: 我们详细解析了市场研究部门在组织结构中的最佳定位,以及如何确保研究活动能够直接支持高层决策。讨论了研究在产品开发、品牌管理、定价策略和渠道优化中的关键作用。 研究过程的严谨架构: 遵循标准化的研究流程,从明确问题、设计方案、数据采集、分析处理到最终报告撰写,每一步都进行了细致的分解。特别关注“问题界定”这一最易被忽视却至关重要的环节。我们将展示如何使用情景分析、SWOT/PESTEL框架等工具来构建初始的研究假设。 研究伦理与数据隐私: 在数据驱动的时代,伦理边界的维护至关重要。本章节详细阐述了受访者隐私保护、数据安全标准(如GDPR、CCPA等相关原则的理解)以及研究过程中的透明度要求,确保研究结果的合法性与可信赖性。 第二部分:研究设计与方法论的深度探索 本部分是本书的核心,系统介绍了定性与定量研究方法的精髓及其适用场景。 定量研究的精确测量: 抽样理论的实践应用: 从总体界定、概率抽样(简单随机、分层、整群)到非概率抽样(方便、配额、判断)的优缺点分析。如何计算出具有统计学意义的样本量,并理解抽样误差对结果的影响。 问卷设计的高级技巧: 深入探讨了量表设计(李克特、语义差异、斯凯尔等)的构建原则,如何避免引导性问题、模糊措辞和认知偏差。我们提供了一系列实用的问卷结构优化案例。 数据分析的统计基础: 涵盖描述性统计(集中趋势、离散度)到推论性统计(假设检验、置信区间)的应用。重点介绍回归分析(线性、逻辑斯蒂)和方差分析(ANOVA)在市场细分和因素影响识别中的强大功能。 定性研究的深度挖掘: 焦点小组与深度访谈的艺术: 不仅仅是提问,更是引导和倾听的艺术。解析了如何挑选合适的受访者、撰写有效的导览提纲,以及如何处理群体动态和沉默的受访者。 观察法与民族志研究: 探讨了如何在非干预状态下捕捉真实的行为模式。通过对民族志案例的分析,展示如何从消费者的日常环境中发现“未被言明”的需求。 内容分析与文本挖掘的定性应用: 如何将非结构化的文本数据(如评论、社交媒体帖子)转化为可量化的定性见解。 第三部分:前沿技术与新兴研究领域 随着技术的飞速发展,市场研究方法也在不断演进。本部分聚焦于如何整合新技术以提升研究的效率和深度。 大数据与混合研究(Mixed Methods): 讲解如何将传统研究的严谨性与大数据分析的广度相结合。探讨了“大数据抓手”与“小数据洞察”的互补关系,以及如何使用聚类分析(Cluster Analysis)来优化客户细分模型。 实验设计与因果推断: 市场研究的核心挑战之一是证明因果关系。我们详细介绍了A/B测试、多变量测试(MVT)在数字环境中的应用,以及如何设计严谨的准实验(Quasi-Experiments)来评估营销干预措施的真实效果。 神经科学与行为经济学在研究中的应用: 介绍眼动追踪、脑电图(EEG)等技术在衡量消费者潜意识反应方面的潜力。同时,结合行为经济学原理(如损失厌恶、锚定效应),指导研究人员设计更能揭示真实偏好的测试场景。 在线研究工具的优化利用: 深入分析了在线面板管理、移动设备研究(Mobile Ethnography)的挑战与机遇。探讨了社交媒体监听(Social Listening)如何从舆情监控进化为结构化的洞察来源。 第四部分:研究的转化与影响力 一个优秀的研究报告,其价值体现在能否被有效理解和采纳。本部分关注研究成果的“最后一英里”。 报告撰写与可视化: 强调“讲故事”的重要性。如何构建一个引人入胜的叙事结构,将复杂的数据转化为清晰、可操作的商业建议。讨论了数据可视化(图表选择、信息层级)的原则,确保关键发现能够被非专业背景的决策者迅速吸收。 研究成果的组织内部推广: 探讨如何针对不同的利益相关者(高管、营销团队、产品开发人员)定制化沟通策略,确保研究的洞察能够被准确无误地嵌入到业务流程中,推动持续的绩效改进。 结论:迈向预测性研究: 展望未来,本书强调了市场研究从“描述性”和“诊断性”向“预测性”和“规范性”转变的趋势,引导读者思考如何建立前瞻性的研究系统,提前布局市场变局。 适用对象: 本书适合市场营销专业学生、市场研究分析师、品牌经理、产品开发人员,以及所有需要依赖数据驱动决策的企业管理人员。它既是严谨的学术参考书,也是实践者案头的即时操作手册。

作者简介

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读后感

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用户评价

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阅读《当代市场调研(原书第10版)》,我深刻感受到了它对于新时代市场调研工具和方法的关注。书中对数字时代市场调研的阐述,简直就像一本活生生的指南。它不仅仅提到了社交媒体调研、大数据分析等热门话题,而是深入剖析了这些新方法背后的原理和应用场景。例如,关于社交媒体情感分析,书中详细介绍了如何利用自然语言处理技术来识别和量化社交媒体上的用户情感,以及如何将这些情感数据转化为有价值的市场洞察。它还讨论了利用在线用户生成内容(UGC)来评估产品口碑和品牌形象的方法。更令我兴奋的是,书中还介绍了如何利用 A/B 测试和多变量测试来优化网站设计、广告创意和营销活动,并提供了相关的统计学工具和分析方法。书中对于用户体验(UX)调研的重视,也让我耳目一新,它强调了将用户置于调研的核心,并通过各种用户测试方法来发现产品设计中的问题,从而提升用户满意度。这本书让我意识到,市场调研早已不再是传统的问卷和访谈,而是与时俱进,拥抱科技,才能在激烈的市场竞争中取得优势。

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阅读《当代市场调研(原书第10版)》,我被其对于全球化市场调研的深入探讨所折服。书中对跨文化市场调研的阐述,让我意识到了在不同文化背景下进行调研的复杂性和重要性。它不仅仅是简单地将调查问卷翻译成不同的语言,而是深入探讨了语言、文化习俗、价值观、宗教信仰等因素对消费者行为的影响,以及如何克服这些文化差异来设计和执行有效的调研。书中列举了许多跨文化调研的经典案例,例如如何避免文化偏见在问卷设计中出现,如何选择合适的抽样方法以确保样本的代表性,以及如何解读和比较不同文化背景下的调研结果。更让我受益匪浅的是,书中还介绍了如何利用当地的市场调研机构和专业人士来克服文化障碍,以及如何构建一个全球化的市场调研团队。这本书让我认识到,在全球化日益深入的今天,理解和适应不同文化是进行成功的跨国市场调研的关键,也为我提供了宝贵的跨文化沟通和协作经验。

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我最近读了《当代市场调研(原书第10版)》,这本书给我最大的启发在于它对于伦理道德在市场调研中的重要性的强调。在数据泄露和隐私问题日益突出的当下,这本书为我们敲响了警钟。书中详细阐述了市场调研中的各种伦理困境,例如在收集个人信息时如何获得知情同意,如何保护受访者的隐私,以及如何避免对受访者产生不当影响。它不仅仅是列举了一些规则,而是深入探讨了这些伦理原则背后的哲学思考,以及它们对于建立消费者信任和维护品牌声誉的重要性。书中还介绍了一些行业内的伦理准则和法律法规,以及如何利用这些准则和法规来指导我们的调研实践。我特别喜欢书中关于“负责任的市场调研”的讨论,它强调了市场调研者应该以公正、诚实和透明的态度进行调研,并将消费者的福祉置于首位。这本书让我深刻认识到,市场调研不仅仅是为了获取信息,更是一项需要高度社会责任感的工作,只有坚持伦理原则,才能赢得消费者的信任,实现可持续发展。

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《当代市场调研(原书第10版)》是一本厚重的著作,其在探讨如何构建有效的市场调研项目管理方面,给我留下了深刻的印象。书中对于调研项目的全流程管理,从项目启动、计划制定,到执行、结果评估,都进行了详尽的阐述。它不仅仅是告诉我们“要做什么”,更是深入分析了“为什么要这么做”以及“如何才能做得更好”。例如,关于目标设定的部分,书中详细介绍了 SMART 原则在调研目标设定中的应用,并强调了调研目标与企业战略的紧密联系。在项目计划部分,书中列举了多种常用的项目管理工具和技术,如甘特图、关键路径法,并讲解了如何利用它们来优化调研进度和资源分配。更让我受益匪浅的是,书中还讨论了如何有效地管理调研团队,包括人员分工、沟通协调以及激励机制的设计。书中还特别强调了风险管理在调研项目中的重要性,并列举了一些常见的调研风险以及相应的应对策略。这本书让我意识到,成功的市场调研不仅仅依赖于优秀的执行力,更需要科学的项目管理方法来确保其效率和成效。

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《当代市场调研(原书第10版)》这本书,在探讨如何利用市场调研来驱动创新方面,给我带来了前所未有的启发。书中不仅仅将市场调研视为一种了解现状的工具,更是将其定位为激发创新灵感的源泉。它详细阐述了如何通过深入的消费者洞察来发现潜在的市场需求和未被满足的痛点,从而为新产品开发、服务升级和商业模式创新提供方向。例如,书中介绍了如何利用“用户故事”和“共创”等方法来吸引消费者参与产品设计过程,以及如何通过 etnography(民族志研究)来深入了解消费者的日常生活习惯和潜在需求。更让我惊喜的是,书中还讨论了如何将市场调研的结论转化为可执行的创新方案,并提供了相应的评估和验证机制。它强调了研究者不仅要能收集和分析数据,更要具备将数据转化为商业价值的战略思维。这本书让我意识到,市场调研是企业持续创新和保持竞争力的重要驱动力。

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《当代市场调研(原书第10版)》这本书,在描述不同行业市场调研的特点方面,给我带来了极大的开阔。书中通过大量的案例研究,生动地展示了市场调研在不同领域的应用,例如在快速消费品(FMCG)、科技产品、服务业、医疗健康以及非营利组织等领域。它不仅仅是简单地罗列这些领域的调研内容,而是深入分析了每个领域所面临的独特挑战和机遇,以及需要采用的特定调研方法和策略。例如,在 FMCG 领域,书中强调了对消费者购买习惯和品牌忠诚度的深入研究;在科技产品领域,则侧重于对用户体验和技术接受度的评估;而在医疗健康领域,则关注了患者需求和医疗服务质量的调研。更让我印象深刻的是,书中还介绍了如何根据不同行业的特点,来设计具有针对性的调研问卷和数据分析方案。这本书为我提供了一个更加宏观的视角,让我能够理解市场调研并非一成不变,而是需要根据具体的行业和应用场景进行灵活调整和创新。

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《当代市场调研(原书第10版)》这本书,绝对是市场营销领域的一座宝藏。它在解释消费者行为方面,展现了非凡的深度和广度。书中关于消费者决策过程的论述,让我对“为什么”消费者会做出某种购买选择有了全新的认识。作者不仅仅停留在描述决策的几个阶段,而是深入探讨了影响这些阶段的各种因素,包括心理因素(如动机、感知、学习、态度)、社会因素(如家庭、参考群体、社会阶层)以及文化因素(如文化、亚文化、社会价值观)。书中还引入了大量的行为经济学和神经科学的研究成果,解释了那些隐藏在消费者决策背后的非理性因素。例如,关于“锚定效应”和“损失厌恶”的讨论,让我茅塞顿开,理解了为什么在价格谈判中,初始报价如此重要,以及消费者为何会对损失如此敏感。更让我印象深刻的是,书中还介绍了如何利用这些消费者洞察来设计更有效的营销策略,例如如何通过产品定位、广告创意和促销活动来影响消费者的购买行为。这本书为我提供了一个全新的视角来理解消费者,也为我提供了实操层面的改进方向。

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此次阅读《当代市场调研(原书第10版)》,我对于本书在预测未来市场趋势方面的能力,感到由衷的赞叹。书中对于趋势预测和情景分析的论述,让我看到了市场调研的战略价值。它不仅仅是停留在分析当前市场状况,更是着眼于未来,通过对宏观经济、技术发展、社会变革等多种因素的综合分析,来预测未来可能出现的发展趋势。书中介绍了多种趋势预测的方法,例如德尔菲法、情景规划等,并详细阐述了每种方法的原理、适用范围以及操作步骤。更让我印象深刻的是,书中还强调了将预测性分析与传统的描述性分析相结合的重要性,以及如何利用这些预测结果来制定前瞻性的市场策略。它还讨论了如何识别和应对潜在的市场风险和机遇,以及如何利用这些信息来指导企业的长期发展。这本书让我深刻理解到,有效的市场调研能够帮助企业洞察未来,提前布局,从而在瞬息万变的市场环境中占据有利地位。

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翻开《当代市场调研(原书第10版)》,我立刻被其严谨的学术态度和丰富的案例所吸引。这本书最让我着迷的地方在于它对于数据分析的深度挖掘。书中不仅仅是简单介绍了几种统计方法,而是将每种方法与具体的市场调研场景紧密结合。例如,在讲解回归分析时,作者详细阐述了如何识别自变量和因变量,如何解读回归系数的意义,以及如何评估模型的拟合优度。更重要的是,书中还讨论了在线调研数据中可能存在的偏差,以及如何利用统计方法来纠正这些偏差。读到这一部分,我才真正理解了数据分析不仅仅是运用工具,更是对数据背后逻辑的深刻理解和判断。书中还花了大量篇幅介绍定性研究方法,如焦点小组和深度访谈,并详细讲解了如何对收集到的文本、音频和视频数据进行编码和主题分析。作者特别强调了研究者自身的洞察力和主观判断在定性研究中的重要性,但同时也指出了如何通过规范化的分析流程来保证研究的客观性和可靠性。对于我而言,这本书记在数据分析这一块,提供了前所未有的清晰指引,让我能够更加自信地处理和解读复杂的数据集,从而做出更明智的市场决策。

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这次拜读了《当代市场调研(原书第10版)》,不得不说,这本书实在太扎实了,内容之详尽,观点之深刻,完全颠覆了我之前对市场调研的理解。书中对于问卷设计的探讨,让我眼前一亮。它不仅仅是简单地罗列一些问卷的类型和注意事项,而是深入剖析了每一个问题背后的心理学原理和统计学基础。例如,关于 Likert 量表的设置,书中详细阐述了量表长度、刻度名称选择、甚至语言的措辞对受访者回答的影响。作者举例说明了正面和反面提问的技巧,以及如何避免出现引导性问题或模糊不清的表述。更让我印象深刻的是,书中还介绍了如何通过预测试来发现问卷的潜在问题,以及如何根据预测试结果对问卷进行迭代优化。这不仅仅是理论知识的堆砌,而是作者多年实践经验的凝练,为我们提供了切实可行的操作指南。我记得书中有一个章节专门讲了访谈法的技巧,从如何建立融洽的访谈氛围,到如何提出开放式和封闭式问题,再到如何捕捉非语言信号,都讲解得细致入微。特别是对于如何处理被访者的沉默,或者如何引导被访者深入思考,书中提供了一些非常实用的技巧,让我觉得即使是面对最内向的受访者,也能够有效地获取信息。这本书真正让我体会到了市场调研的艺术性和科学性并存,它不仅仅是收集数据,更是洞察人心的过程。

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原版书写的不错 可惜翻译太差劲 漏洞百出 专业词汇翻的一塌糊涂

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