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顧客是老闆 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

顧客是老闆
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約翰・捨爾
上海遠東齣版社
徐蔚
2003-8-1
255
22.80元
平裝(無盤)
9787806618264

圖書標籤: 商業  投訴  客戶服務   

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发表于2024-12-27

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圖書描述

本書從顧客的角度著手，嚮讀者展示瞭如何獲得快速、禮貌、便捷、周到的服務，促使服務人員切實解決問題。它教讀者如何用冷靜、理智、有效的方式阻值劣質服務，使之成為優質服務。

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