具體描述
本書是為從事顧客滿意測量工作的專業人員撰寫的實用手冊。主要介紹瞭如何發現顧客的需求，如何測量顧客滿意，如何根據數據分析結果推斷顧客滿意度，如何撰寫調查報告，如何激勵組織持續改進從而提高顧客的滿意程度。本書是按照邏輯性的時間順序安排的，描述瞭顧客滿意調查過程中開發和實施的各個階段和步驟，具有極強的實用性和可操作性。
著者簡介
圖書目錄
讀後感
評分
評分
評分
評分
評分
用戶評價
评分
评分
评分
评分
评分
相關圖書
本站所有內容均為互聯網搜索引擎提供的公開搜索信息，本站不存儲任何數據與內容，任何內容與數據均與本站無關，如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度，google,bing,sogou 等
© 2025 book.quotespace.org All Rights Reserved. 小美書屋 版权所有