兔巴哥看图学英语

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出版者:
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页数:63
译者:
出版时间:2001-10
价格:7.80元
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isbn号码:9787806319383
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

《妙语连珠:现代商务沟通的艺术与实践》 导言:变革时代的沟通挑战与机遇 在信息爆炸、全球互联的二十一世纪,商务沟通已不再是简单的信息传递,而成为企业核心竞争力的关键要素。无论是跨国并购的复杂谈判,初创企业向投资人路演的说服技巧,还是内部团队高效协作的日常维护,优秀的沟通能力是实现商业目标、构建稳固人际网络的基石。然而,许多专业人士虽然在技术或专业领域表现卓越,却在实际的沟通场景中遭遇瓶颈——表达不清、语意含糊、文化差异导致的误解,以及在压力下无法有效组织语言。 《妙语连珠:现代商务沟通的艺术与实践》正是在这样的背景下应运而生。本书并非一本枯燥的理论说教手册,而是一部深度剖析现代职场沟通场景,提供可立即应用的高效策略和实用工具的实战指南。它旨在帮助读者跨越语言障碍、文化藩篱和职场层级,真正实现“有效沟通”,将想法转化为行动,将潜力转化为成果。 第一部分:沟通的底层逻辑与思维重塑 (The Foundation) 本部分着重于建立对现代商务沟通的系统性认知,强调沟通的本质并非“说话”,而是“达成目标”。 第一章:从信息传递到价值共创:沟通的范式转移 本章深入探讨了信息时代沟通的本质变化。我们不再满足于“我说了什么”,而是聚焦于“对方听到了什么,并采取了什么行动”。重点解析了“意图”、“接收者偏见”与“反馈回路”在商务沟通中的关键作用。 清晰度悖论: 为什么越想表达复杂概念,表达越容易失焦? 讨论如何运用“金字塔原理”和“MECE”原则来构建清晰的叙事结构。 接收者导向思维: 学习如何进行“受众画像”(Audience Profiling),深入理解听众的知识水平、兴趣点和潜在顾虑,从而定制最有效的沟通信息包。 非语言信息的力量: 身体语言、语速、停顿和眼神接触在建立信任和传达权威性中的作用。分析面谈、会议等场景中肢体语言的解码与运用。 第二章:建立信任的基石:真诚、专业与一致性 信任是所有高效沟通的前提。本章探讨如何在职场关系中快速、可持续地建立和维护信任。 专业性展现: 如何在沟通中自然地植入专业知识,避免“炫技”式表达,而是以解决问题为导向。 情绪智力(EQ)在沟通中的应用: 理解和管理自身情绪,并识别和回应他人的情绪信号。尤其关注在冲突或高压情境下的情绪管理技巧。 言行一致的长期效应: 强调承诺的兑现、信息发布的透明度对个人品牌和组织信誉的长期影响。 第二部分:关键职场沟通场景的实战策略 (The Practice) 本部分将理论落地到具体的职场情境中,提供针对不同场景的“剧本”和应对预案。 第三章:征服会议室:高效会议与演示技巧 会议是资源、时间和注意力的密集交汇点,是效率的试金石。 目标驱动的会议设计: 如何制定明确的会议目标、议程控制与时间管理。区分信息分享会、决策会和头脑风暴会的沟通策略。 视觉化叙事的力量: 不仅仅是PPT美观,更在于如何将数据、流程和复杂模型转化为一目了然的视觉信息,确保观众的认知负荷最小化。 应对刁钻提问: 结构化地处理挑战性问题,例如“桥接技术”(Bridging)——如何巧妙地从一个不希望回答的细节拉回到核心论点。 第四章:跨越层级的沟通艺术:向上汇报与向下授权 上下级沟通的挑战在于权力结构和期望值的差异。 向上汇报的“电梯游说”: 掌握如何在有限时间内(如电梯时间)清晰、有说服力地传达关键信息和请求,聚焦于结果而非过程。 有效授权与反馈: 区分指令、指导和授权的沟通方式。提供建设性反馈(Positive and Corrective Feedback)的“SBI模型”(情境-行为-影响)的深度应用。 管理期望值: 早期预警机制——如何在问题尚未爆发时,以专业、负责任的态度向上级通报潜在风险。 第五章:冲突管理与艰难对话的艺术 冲突并非总是有害的,关键在于如何引导它走向建设性的结果。 “非暴力沟通”(NVC)在职场中的转化应用: 学习如何将指责转化为观察,将需求表达为清晰的请求。 处理负面反馈的艺术: 如何在接受批评时保持职业风度,并将其转化为改进的动力,避免陷入自我辩护的陷阱。 谈判的共赢思维: 区分立场与利益。运用锚定效应和 BATNA(最佳替代方案)策略,实现最大化双赢的谈判结果。 第三部分:数字化与跨文化环境下的沟通升级 (The Upgrade) 在日益全球化和数字化的工作环境中,沟通的渠道和文化背景对信息传递的成功率产生了巨大影响。 第六章:邮件、即时通讯与远程协作的效率革命 数字沟通的弊端是缺乏语境和情绪传递。本章专注于如何利用数字工具保持清晰和专业。 邮件的“三秒法则”: 确保收件人在三秒内理解邮件的目的(Action Required, FYI, Decision Needed)。掌握高效的主题行设置。 即时通讯工具的边界设定: 明确不同消息(紧急、非紧急、工作、非工作)应使用的平台,避免“通知疲劳”。 虚拟团队的沟通协议: 针对不同时区和文化背景的远程团队,建立明确的文档和沟通规范,确保信息流的顺畅与同步。 第七章:跨文化沟通的敏感性与策略 全球化意味着我们需要与拥有不同沟通习惯的同事、客户和合作伙伴打交道。 高语境 vs. 低语境文化: 识别不同文化中信息是“显性陈述”还是“需要解读背景”,并调整自己的表达方式。 礼仪的艺术: 在不同文化中对“是”与“否”的表达方式、时间观念、以及直接程度的差异化处理。 语言的精准选择: 避免使用俚语、双关语和地域性强烈的表达,确保跨语言交流中的意义准确性。 结语:沟通,终身进化的核心技能 《妙语连珠》的最终目标是让读者认识到,沟通不是一种天赋,而是一套可以学习、练习和精进的系统性技能。本书提供的方法论和工具箱,旨在帮助每一位职场人士,无论身处哪个行业、哪个层级,都能自信、清晰、有影响力地表达自己,从而在瞬息万变的商业世界中,掌握沟通的主动权,实现个人与组织的双重成功。 本书鼓励读者将每一次沟通视为一次实践机会,持续反思、调整,最终达到“妙语连珠”的境界——既能言之有物,又能直击人心。

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读后感

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用户评价

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这本书的语言风格,用“克制的美学”来形容或许最为贴切。它完全摒弃了那种华丽辞藻的堆砌,反而选择了一种近乎新闻报道般的冷静和精确。我特别欣赏作者在描绘人物内心挣扎时的那种“不动声色”。举个例子,书中刻画了一个面临重大抉择的角色,作者只用了寥寥数语描述他如何整理桌面上的笔和文件,但那种细微的动作,那种对日常琐事的执着,比任何歇斯底里的独白都更能体现人物内心的波涛汹涌。这种处理方式,迫使读者必须调动自己的想象力去填补那些留白,让阅读不再是被动的接受信息,而成为一种主动的、深度的参与和构建。读这本书的时候,我常常会停下来,合上书本,闭上眼睛,在脑海中默默地回放刚刚读到的场景,感受文字在想象中发酵、膨胀的过程。这本书的文字像冰雕,每一个棱角都清晰可见,但当你用意识去触碰时,却能感受到那份由极度内敛所带来的强大震撼力。

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这本书的叙事节奏把握得像一首精心编排的交响乐,时而激昂澎湃,时而低回婉转。我是在连续失眠的几个夜晚里,靠着它才慢慢平静下来,进入梦乡的。作者在处理一些比较宏大或者抽象的概念时,展现出了一种令人惊叹的叙事技巧,他从不会直接给你一个生硬的定义,而是通过一系列看似不相关却又暗藏玄机的场景切换来引导读者自己去体会。举个例子,在描述“孤独”这个主题时,他没有使用任何伤感的词汇,反而描绘了一个宇航员漂浮在无垠宇宙中的画面,背景是亿万颗星辰的冷光,那种极致的广阔反而衬托出个体生命的渺小与独特,读完后,我心中的那团郁结竟然奇迹般地消散了。这本书的行文逻辑极其跳跃,但每一次跳跃都不是盲目的,而是像在迷宫中设置了无数个指向正确的暗号,只有当你沉浸其中,才能捕捉到那些转瞬即逝的灵感火花。我感觉作者的思维密度非常高,每一个句子都像被压缩过的精华,需要反复咀嚼才能品出其中蕴含的丰富层次感。

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这本书的封面设计简直是色彩的狂欢,那种鲜艳夺目的程度,让人一眼就能被吸引住。我记得我是在一个阳光明媚的周末,在一家老旧的书店里偶然翻到它的。书的纸张质感非常舒服,不是那种光滑得让人抓不住的现代纸张,而是带有一点点粗粝感的,摸起来很踏实。内页的插图风格非常独特,不同于现在流行的那种卡通化或者过于写实的画风,它似乎融合了一种欧洲古典插画的韵味,线条流畅但又充满了手绘的温度。每一页的排版都经过了深思熟虑,文字和图像之间的留白把握得恰到好处,眼睛在阅读的时候感觉非常放松。我特别喜欢其中一个关于“时间”的主题章节,那幅描绘古老钟楼的插图,细节丰富到让人忍不住想去数清每一块砖瓦上的苔藓,那种沉静的力量感,即便不去看文字,也能感受到作者想要传达的某种对流逝岁月的哲思。这本书的装帧工艺也看得出是用心了,书脊的锁线非常牢固,即使我把它完全摊开平放在桌面上,也没有出现任何松动的迹象。整体给人的感觉是,这是一本可以经受住时间考验的作品,不仅仅是内容,连同它的物理形态,都散发着一种历久弥新的魅力。

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这本书的探讨维度极其广阔,仿佛作者是一位行走在时间与空间夹缝中的观察者。我发现它在处理社会性议题时,展现出一种罕见的、去中心化的视角。它很少站在任何一方的立场上替读者做道德评判,而是将各种对立的观点像晶体一样摆在你面前,让你自己去观察光线如何穿透它们,折射出不同的色彩。书中关于“记忆的不可靠性”那一章,让我印象深刻。作者通过几个不同证人对同一事件的描述,细致地展示了人类感知和记忆在构建“真相”过程中的偏差与美化,读完后,我开始重新审视自己记忆中那些自认为牢不可破的往事。这本书的知识密度虽然很高,但作者巧妙地用一种近乎民间故事的口吻来讲述,使得那些深奥的哲学思考和科学猜想,变得触手可及,既有学院派的严谨,又不失大众传播的亲和力,这是一种非常高超的平衡艺术。

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我尝试过将这本书推荐给几位不同阅读偏好的朋友,发现它似乎有一种魔力,能让不同的人从中提取出各自需要的东西。对我而言,这本书更像是一个“情绪的稳定器”。在当下这个信息爆炸、情绪容易被裹挟的时代,阅读它提供了一种罕见的沉静力量。它不像很多畅销书那样,急于提供即时的解决方案或廉价的安慰,相反,它鼓励你去拥抱复杂性和不确定性。我尤其喜欢书中对“等待”这个状态的描绘,它将等待不再视为一种被动的消耗,而视为一种充满潜能的酝酿期。书中的语言有一种奇异的节奏感,读起来会不自觉地放慢呼吸,仿佛作者在提醒你,生命中最有价值的部分,往往发生在那些我们习惯性忽略的间隙之中。这本书的价值,不在于它给了你多少答案,而在于它成功地教会了你如何更好地提出问题,以及如何以一种更深邃的目光去凝视日常生活的表象。

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