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开场白
1 仪容・仪表・形象设计
2 服务员的岗位职责
3 总台服务员的基本操作技能
4 客房服务员的基本操作技能
5 餐厅服务员的基本操作技能
6 如何掌握服务要领和服务技巧
7 怎样做一个优秀的服务员
8 追求高质量的服务艺术
后记
· · · · · · (收起)
1 仪容・仪表・形象设计
2 服务员的岗位职责
3 总台服务员的基本操作技能
4 客房服务员的基本操作技能
5 餐厅服务员的基本操作技能
6 如何掌握服务要领和服务技巧
7 怎样做一个优秀的服务员
8 追求高质量的服务艺术
后记
· · · · · · (收起)
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