导游实务

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出版者:旅游教育
作者:全国导游人员资格考试教材编写组 著作
出品人:
页数:174
译者:
出版时间:2005-7
价格:23.00元
装帧:
isbn号码:9787563709441
丛书系列:
图书标签:
  • 导游证
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  • 2007
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具体描述

导游实务,ISBN:9787563709441,作者:全国导游人员资格考试教材编写组编

探秘自然与人文的瑰宝:《地球的呼吸:全球地质奇观与生态演化史》 (一)开篇:对我们脚下世界的深层叩问 我们栖居的星球,是一部厚重而宏伟的史诗,其文字由岩石、火焰与流水书写而成。然而,在日常的奔波与喧嚣中,我们往往忘记了这片坚实的立足之地,其下蕴藏着何等惊心动魄的演化历程。我们习惯了仰望星空,却忽略了脚下这颗行星本身所承载的、跨越数十亿年的不朽传奇。《地球的呼吸:全球地质奇观与生态演化史》并非一本简单的教科书,它是一次深入地核的探险,一次与时间本身进行对话的旅程。它旨在揭示,从原子尺度的矿物晶体到横跨欧亚大陆的板块挤压,地球如何以其自身的物理法则,雕琢出了我们今日所见的万千气象。 本书的视角是宏大的,它将目光投向地球的诞生之初,那个熔融状态、充满原始混沌的“太古宙”;它也关注那些近在眼前的变化,比如火山喷发如何重塑地貌,地震如何重新分配大陆的版图。我们并非仅仅罗列地质名词,而是力图还原一个动态的、自我修复与毁灭并存的生命体——地球。 (二)地球的骨架:板块构造的恢宏交响 本书的基石,是对现代地球科学核心理论——板块构造学说的深入剖析。它不仅仅是描述七大洲和四大洋的相对位置,而是追溯了“盘古大陆”的兴衰循环,探究了地幔对流如何成为驱动这出宏伟戏剧的永恒引擎。 我们将详细探讨板块相遇的三种主要模式: 1. 离散型边界: 在大洋中脊,地壳如何以前所未有的速度被创造出来,熔岩如何冷凝成新的洋底玄武岩,并以每年几厘米的速度缓慢拉开海洋盆地。 2. 汇聚型边界(俯冲带): 这里是地球上最具戏剧性的地质活动区。我们将考察太平洋“火环”的形成机制,解释深海海沟的深度之谜,并追踪俯冲的洋壳如何脱水、熔融,最终在大陆之上催生出火山弧链(如安第斯山脉或日本列岛)。书中的章节将用大量案例分析,说明俯冲带如何孕育出最强大的地震和最深层的地震波反射。 3. 转型边界(走滑断层): 圣安德烈斯断层不再只是一个地理名词,而是被视为一个巨大的“剪切带”,它展示了地壳块体如何沿着近乎垂直的平面摩擦滑动,并释放出令人恐惧的能量。 此外,本书还引入了“热点火山”的概念,解释了夏威夷群岛这样的“离散型”火山链是如何在板块内部诞生,为板块构造理论提供了必要的补充和修正。 (三)岩石的编年史:时间凝固的证据 岩石是地球写下的历史记录。本书用极大的篇幅来解读“岩石学”这门学科,但着重于其叙事性而非纯粹的化学公式。 1. 火成岩的起源: 从地幔深处的超基性岩浆到地表喷发的流纹岩浆,我们解析了岩浆的冷却速率、矿物分异如何决定了花岗岩的细腻纹理与玄武岩的粗犷质地。书中将配有详尽的图解,对比了侵入岩和喷出岩的结构差异。 2. 沉积岩的沉积环境: 砂岩、页岩和石灰岩,它们是古代河流、湖泊、海洋和沙漠的化石遗迹。我们将深入研究三角洲的沉积序列、珊瑚礁的生物成因,以及陆源碎屑物如何被风和水搬运、沉积、固结,成为我们今日开采煤炭和石油的“时间胶囊”。 3. 变质岩的重塑: 深入探讨地壳深处的高温高压如何将既存的岩石“改造”一新。从绿片岩相到麻粒岩相的转变,我们揭示了区域变质作用如何与造山运动紧密相连,并解释了片麻岩和板岩中美丽条带的形成原理。 (四)水的循环与冰川的塑造力 水,是地球表面最强大的雕刻师。本书将从水文学和冰川学的角度,探讨水圈与岩石圈的持续互动。 河流的侵蚀与搬运: 详细分析河流的纵剖面(上、中、下游)如何对应不同的侵蚀策略。我们将讨论河流阶地、冲积扇的形成,以及河流改道对区域环境的长期影响。 冰川的巨力: 重点阐述第四纪冰期对地貌的深远影响。冰斗、U型谷、冰碛垄和冰蚀湖,这些冰川留下的印记是如何指示过去气候的寒冷程度。我们还将探讨冰川沉积物的独特性——漂砾(erratics)如何揭示了古代冰盖的移动方向。 (五)生命与地质的共舞:生态演化在地质记录中的投影 地球科学的终极魅力在于其与生命史的交叉。本书的后半部分将侧重于古生物学与地层学如何共同构建出生命演化的时间框架。 1. 地层划分的原则: 阐释均变论与突变论在解释地层序列中的作用。我们将学习如何利用化石组合来划分寒武纪、志留纪、二叠纪乃至新生代,理解“寒武纪生命大爆发”的地质学意义。 2. 重大生物灭绝事件的地球动力学背景: 恐龙的终结并非偶然,而是与希克苏鲁伯小行星撞击及大规模火山活动(如德干暗色岩)等剧烈的地球系统变化紧密相连。本书将分析这些灾难性事件对全球碳循环和生态系统稳定性的破坏力。 3. 化石燃料的形成: 煤、石油和天然气,这些现代文明的基石,其本质是特定地质时期(如石炭纪的茂密沼泽)的生物遗骸在特定压力和温度下被“烹煮”的结果。我们追踪碳原子从远古植物到现代能源的漫长地质旅程。 (六)结语:面向未来的地质学 《地球的呼吸》最终将视野引向当代。我们将探讨人类活动如何以前所未有的速度介入到地球的缓慢进程中,例如大规模的水资源开采导致的地面沉降、地下工程对断层活动的影响,以及全球气候变暖对冰川消融和海平面上升的反馈效应。 本书的读者将不仅仅是了解了地球的结构和历史,更将获得一种“深层时间”的感知能力,理解人类文明的短暂与地球历史的永恒之间的尺度对比。这是一部关于我们共同家园如何运作、如何演变,以及我们如何定位自身在这一宏大系统中的地位的详尽阐述。它邀请您,放下地图,真正去阅读脚下这片大地的每一寸纹理与褶皱。

作者简介

目录信息

绪论 一、导游服务的性质 二、导游服务在旅游接待服务中的地位和作用 三、导游服务的特点 四、导游服务的基本原则 五、导游人员的分类及职责 六、导游人员的职业道德 七、导游人员的权利和义务 第一篇 导游规范服务能力第1章 团队导游服务 第一节 地方导游服务程序与服务质量 一、服务准备 二、接站服务 三、入店服务 四、核对、商定活动日程 五、参观游览服务 六、其他服务 七、送客服务 八、后续工作 第二节 全程导游服务程序与服务质量 一、服务准备 二、首站(入境站)接团服务 三、各站服务 四、途中服务 五、末站(离境站)送团服务 六、后续工作 第三节 出境旅游领队服务程序与服务质量 一、服务准备 二、出境服务 三、境外服务 四、归国入境服务 五、归国后续工作 第四节 景区、景点导游服务程序和服务质量 一、服务准备 二、导游讲解 三、送别服务第2章 散客导游服务 第一节 散客导游服务的类型与特点 一、散客导游服务的类型 二、散客导游服务的特点 三、散客导游服务的要求 第二节 散客导游服务程序 一、接站服务 二、导游服务 三、送站服务 四、自驾车散客旅游的接待服务第3章 带团技能 第一节 导游人员的自我管理 一、导游人员的身体调节 二、导游人员的心理调节 第二节 带团的特点与原则 一、导游人员带团的特点 二、导游人员带团的原则 第三节 处理工作内容与环节的技能 一、正确引导游客购物 二、向游客推荐好的附加旅游项目 三、灵活调整行程,改变游览时间和线路 四、选择合理的工作位置 五、给游客摄影停留的时间 六、抓住散客导游与团队导游的不同点 第四节 与游客交往的技能 一、了解游客的心理 二、调节游客的情绪 三、激发游客的游兴 四、提供个性化服务 第五节 与其他相关环节协作的技能 一、与领队的合作 二、与司机的合作 三、与其他旅游接待单位的合作 第二篇 导游讲解能力第4章 导游语言运用技能第5章 导游讲解技能 第三篇 导游特殊问题处理与应变能力第6章 游客个别要求的处理第7章 导游服务中主要问题和事故的预防与处理第8章 导游服务相关知识附录主要参考书目
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本书的语言风格给我带来了一种意想不到的阅读体验。它不像教科书那样板着面孔,引经据典,而是带着一种亲切、幽默的笔调,仿佛一位经验丰富的老友在娓娓道来他的职场心得。这种行文方式极大地降低了学习的心理门槛,让那些原本可能让人望而生畏的复杂概念变得生动有趣。我甚至在一些关于时间管理和情绪控制的章节里,读到会心一笑的小故事,这些小插曲不仅调剂了阅读的枯燥感,更重要的是,它们以最直观的方式阐释了道理,让人印象深刻,过目不忘。这种将理论与趣味完美融合的写作功力,实在难得,它让学习过程本身变成了一种享受,而不是负担。

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说实话,我对这本书的期待值是建立在它是否能提供“干货”的基础上的。我不是那种只满足于知道“是什么”的读者,我更想知道“怎么做”以及“为什么这么做”。从初步的浏览来看,这本书在这方面做得相当到位。它对服务礼仪、应急处理、讲解技巧这些核心技能的阐述,细致到了每一个手势、每一次语气的运用上,简直就像是手把手在教学。我特别留意了其中关于文化差异沟通的部分,那段论述的角度非常新颖,它没有简单地罗列禁忌,而是深入探讨了背后的文化成因,这对于提升导游的文化敏感度和处理复杂人际关系的能力无疑是大有裨益的。这种深度的剖析,远超我预期的那种基础操作手册的水平,更像是一本资深从业者的经验结晶,充满了实战智慧。

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这本书的装帧设计真是让人眼前一亮,封面那种沉稳又不失活力的色彩搭配,一下子就抓住了我的注意力。拿到手上掂了掂,厚度适中,感觉内容一定非常扎实。我本来还担心这类专业书籍会过于枯燥乏味,但翻开目录那一刻,我的顾虑就烟消云散了。它的章节划分逻辑性极强,从宏观的行业概览到微观的操作细节,层层递进,让人很容易就能找到自己感兴趣或需要学习的部分。尤其让我惊喜的是,它似乎并没有停留在理论层面,而是大量穿插了实际案例分析,那些具体的情境描述,仿佛能立刻将我带入到真实的导游工作场景中去,让人忍不住想赶紧读下去,看看书中的“前辈”是如何处理那些棘手情况的。我期待它能为我打开一扇通往专业领域的大门,让我对这个职业有一个全面而深入的认识,而不是停留在走马观花的表面了解。

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我对这本书的结构逻辑赞不绝口,它展现出一种极强的系统性思维。它不仅仅是信息的堆砌,更像是一张精密的导览地图,清晰地标明了从入门到精通的每一步路径。比如,它在讲解路线规划时,不仅考虑了景点本身的时长和吸引力,还巧妙地融入了交通流量分析、游客心理学等跨学科的知识点。这种多维度的考量,体现了作者对整个导游工作链条的深刻理解。我尤其欣赏它在章节末尾设置的“自我评估”环节,那些问题设计得非常巧妙,能有效地促使读者反思自身的知识盲点和能力短板,从而实现真正的学以致用,而不是读完就忘的“速食”知识。

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这本书的纸张和印刷质量,绝对是物超所值。那种略带哑光的纸张触感非常舒适,长时间阅读眼睛也不会感到疲劳。清晰的字体排版和适当的行距,使得大段文字的阅读体验非常流畅。我注意到书中还配有一些图表和流程图,它们的清晰度和信息密度都把握得恰到好处,有效地辅助理解了那些口述难以表达的复杂流程。这种对细节的极致追求,从装帧到内容呈现,都体现出出版方对专业知识的尊重和对读者的负责。我认为,一本好的工具书,硬件和软件都必须过硬,而这本书在这两方面都达到了相当高的水准,让人愿意反复翻阅,将它视为案头的常备良师。

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这真的是一本神书,全国各地的人文地理,风土人情,吃喝玩乐一书在手,天下我有。虽然没有详细介绍,但是每一句话背后都是有深刻的历史人文。导游资格证开始必“背”书。

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