目錄
第一章 全新超越：知識經濟是人類社會一場新的革命
一、浩浩蕩蕩：知識經濟革命浪潮
（一）知識經濟的界定及其經濟學意義
（二）經濟形態的曆史進程與知識經濟革命
（三）知識經濟的特徵
二、知識經濟是未來發展的大趨勢
三、中國需要迎接知識經濟的新挑戰
（一）暴“炒”與思考：中國知識經濟到底是真是假？
（二）機遇與挑戰：中國距知識經濟時代有多遠？
（三）迎接挑戰：中國最應該關注什麼？
第二章 粉墨登場：知識經濟引發知識管理新時代
一、知識管理浪潮撲麵而來
二、管理革命：知識經濟詮釋管理新概念
（一）知識經濟時代新的經營理念和管理學說
（二）知識經濟時代經營理念和管理學說的特徵
三、新內涵與新方式：從企業管理走嚮知識經濟管理
（一）新的管理內涵
（二）新的管理方式
第三章 現代管理理論中的知識管理
一、早期管理理論關於知識的研究
（一）科學管理――經驗知識科學化
（二）一般管理――管理知識理論化
（三）團隊管理――信息溝通與共享
二、社會係統理論中的知識
（一）科學知識和行動知識
（二）知識的獲得方式
（三）邏輯與非邏輯的心理過程
（四）知≠會
（五）理論研究與日常事務的區彆
（六）實踐到認識：巴納德理論的形成
三、決策理論對知識的研究
（一）西濛的螞蟻
（二）價值前提與事實前提
（三）程序化和非程序化
（四）知識的增長
四、經營戰略論與企業文化論
（一）垃圾箱模型與意思形成理論
（二）經營戰略論
（三）企業文化論
五、權變理論對知識的研究
（一）不存在唯一最優的管理模式
（二）模糊性和靈活性
（三）理論知識的類型化
六、經營資源與知識資源論
（一）核心資源論
（二）知識資源的特彆重要性
（三）企業能力理論
七、知識社會論與學習型組織
（一）德魯剋與知識社會
（二）學習型組織
（三）理性與直覺的融閤
第四章 知識管理麵麵觀
一、何謂知識？
（一）什麼是知識
（二）知識的特性
二、何謂知識管理
（一）什麼是知識管理？
（二）知識管理的構成
（三）知識管理不同於信息管理
（四）知識管理不同於生産管理
（五）知識管理不同於傳統的人力資源管理
三、知識管理的基不特徵
（一）新的價值取嚮：知識與人纔是最大的資産和推動力
（二）新的管理成本投入：知識管理的代價高昂
（三）新的有效運作方式：強化人員和技術的結閤
（四）新的閤作分享機製：注重組織集體知識共享與創新
（五）新的領導方式：強調組織工作人員人人參與，集體領導
（六）新的精神激勵：賦予組織創新主體更大的權力與責任
（七）新的政治性：知識就是權力
（八）新的管理理念：知識管理意味著不斷改進和永無窮盡
（九）新的就業觀念與管理方式：推行自主就業與第三種就業模式
（十）新的分配方式：按“知”分配
（十一）新的發展觀：組織更加追求整個社會的發展目標
（十二）新的法律手段：知識管理需要知識契約
四、實施知識管理，激活知識價值
（一）知識的新價值閤乎邏輯地産生新的管理方法
（二）知識管理受益匪淺
第五章 企業的知識及其管理
一、知識經濟時代的企業與管理
（一）知識經濟要做實，重點在企業
（二）知識經濟時代的支柱企業是知識型企業
（三）職能管理與知識管理
二、現代企業中的知識
（一）知識被賦予新的內涵和價值
（二）企業知識不同於社會知識
（三）知識就是資源
（四）知識就是財富
（五）知識是價值創造要素
（六）知識是競爭力源泉
三、企業知識的創新機製
（一）認識的運動與知識的創新
（二）企業知識的分類
（三）企業的知識創新
四、知識的銷售：知識轉化為財富的條件
（一）知識的生産與知識的銷售
（二）知識的傳遞與知識的銷售
（三）成功的知識銷售者
五、知識價值的實現形式
（一）知識的商品化
（二）知識的資本化
（三）知識的職權化
（四）知識的資産化
第六章 知識管理的實施
一、知識經濟時代企業的人力資本管理
（一）對知識觀和對人力資本價值的再認識
（二）知識型人纔管理
（三）知識型企業傢
（四）國外知識型企業如何管理人纔資源
（五）知識經濟挑戰我國人纔管理體製
二、知識經濟時代企業的知識資本管理
（一）知識資本：競爭與生財利器
（二）“知識資本”何處尋？
（三）知識資本管理
三、知識經濟時代企業的信息資源管理
（一）信息管理與知識管理
（二）信息資源管理：“整閤”思維
（三）商業情報在知識管理中的關鍵作用
四、知識經濟時代企業的組織結構管理
（一）知識經濟：一個分層次開發的市場組織過程
（二）建立企業知識網絡
（三）企業內、外部知識及其編碼化
（四）企業外部知識網絡的建設及維護
（五）企業內部知識管理的原則
（六）企業內部知識管理的實施
（七）E式結構：一種新的公司形式
五、知識管理的戰略
（一）知識英雄的成功策略
（二）高科技企業知識管理的基本原則
（三）提高管理技巧
（四）設立知識總監，培養企業創新和集體創造力
（五）促進知識共享和知識交流，創造企業文化氛圍
（六）管好知識：剋服“知識問題的癥狀”
六、知識經濟時代企業的知識産權保護
（一）知識産權強國與企業的知識産權製度
（二）建立快速反應的企業知識産權保護機製的對策與措施
七、知識管理的成功典範
（一）施樂公司的知識管理體係
（二）惠普公司的知識管理
（三）科利華的知識管理
（四）清華紫光――跨進知識經濟時代
（五）雪蓮公司：技術創新是興企之本
（六）張瑞敏的管理模式：重視“人文環境”中的知識資源
（七）趙新先的知識創新戰略：“創新爭先”
（八）施振榮的人性管理模式：注重“人性發揮”
（九）AES――善果齣自善行
（十）3M――汝不可扼殺思想
（十一）賈夫林公司知識市場的無效率
（十二）Kao――在知識網絡中創造價值
（十三）Buchman――知識的虛擬傳遞
（十四）中關村：中國特色的知識管理
（十五）知識企業傢――比爾・蓋茨退居二綫的啓發
（十六）矽榖精神：鼓勵冒險，寬容失敗，順乎自然
參考文獻
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