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出版者:中国友谊出版公司

作者:刘仲康等著

出品人:

页数:304

译者:

出版时间:1997-09

价格:20.00元

装帧:平装

isbn号码:9787505713857

丛书系列:

图书标签:

• 品牌管理
• 品牌战略
• 市场营销
• 企业战略
• 品牌建设
• 营销策略
• 商业模式
• 品牌价值
• 竞争优势
• 消费者行为

品牌力量的淬炼与重塑：一部深入企业生命线的商业经典 本书并非探讨那些耳熟能详的奢侈品标识或时尚标签，也无意于追溯“名牌”二字在历史长河中留下的浮光掠影。相反，这是一部深植于当代商业土壤，专注于构建、维护和迭代企业核心价值体系的实践指南。它将“品牌”这一概念从表层的营销符号中剥离出来，直抵其作为企业生命线、组织灵魂和市场通行证的本质。 本书的视角是自下而上的：它关注的不是如何花钱制造声量，而是如何通过内部流程的优化、产品哲学的确立和文化基因的植入，让价值自然涌现，并被目标用户精准感知。我们相信，真正的品牌不是被“宣传”出来的，而是被“活”出来的。 第一部分：价值的溯源与界定——从混乱到清晰的内部重构 在信息爆炸的时代，企业面临的最大挑战不再是“做什么”，而是“我们究竟是谁，以及我们为谁服务？”本书开篇即着手解构品牌建立的基石——核心价值主张（CVP）的精准提炼。 我们摒弃了那些空泛的、人人都可宣称的口号（如“客户至上”或“追求卓越”），转而引入一套严苛的“三维校准模型”： 1. 能力对齐（Capability Alignment）：企业当前最难以被模仿、且能持续投入资源的核心技术、流程或独特知识是什么？这不是指单一产品的功能，而是支撑产品迭代的底层逻辑。 2. 痛点穿透（Pain Point Penetration）：目标客户在某一特定领域内，最深层、最常被忽视的“非理性痛点”是什么？本书详细分析了如何通过定性研究和行为经济学工具，挖掘出用户自己都未曾意识到的需求黑洞。 3. 战略稀缺性（Strategic Scarcity）：在竞争格局中，我们的存在是否填补了市场中一个关键的、尚未被满足的定位空白？ 接下来的章节深入探讨了组织文化与品牌承诺的内部协同。一个优秀的产品团队，其决策模式、沟通频率和风险偏好，直接决定了交付给市场的最终体验。本书提出“最小可信赖单位（MCU）”概念，强调组织中的每一个触点——从客服邮件的措辞到供应链的透明度——都必须忠实地反映对外宣称的品牌承诺。如果内部存在“两张皮”现象，任何外部的品牌投入都将是沙上建塔。 第二部分：体验的编织与叙事——从产品到感知的桥梁构建 品牌不再是广告片中跳出的美丽画面，而是客户与企业互动的连续性体验流。本卷的核心在于指导企业如何系统性地设计和管理这个“体验流”。 产品即是宣言： 我们深入探讨了“功能冗余与情感留白”的平衡艺术。如何设计出看似简单，实则蕴含深层逻辑和哲学思考的产品？本书通过对比分析不同行业的产品迭代案例，揭示了“减法”的力量——去除非核心功能，反而能凸显品牌的专业度和专注度。例如，某科技公司如何通过简化操作界面，将“易用性”这一抽象概念固化为用户每天都会感受到的具体行动。 叙事的深度挖掘： 优秀的品牌故事不是关于“我们做了什么”，而是关于“我们为什么做这件事，以及我们相信什么”。本书提供了一套“起源-冲突-使命”的叙事框架，指导企业将创始人早期的困境、技术突破的挣扎，转化为能够激发情感共鸣的品牌内核。重点在于，这种叙事必须具有可验证性，每一次市场活动都应是这个宏大叙事的具体脚注，而非孤立的宣传事件。 第三部分：适应与延展——在不确定性中锚定核心的动态策略 市场环境瞬息万变，技术迭代加速，消费者偏好随时可能转向。本书的第三部分聚焦于品牌的韧性（Resilience）与战略延伸。 边界的艺术： 面对跨界合作与业务多元化的诱惑，企业如何判断何时可以安全地进入新领域，何时必须坚守核心阵地？本书引入“价值协同系数（VSC）”模型，用量化的方式评估潜在新业务对现有品牌资产的增益或损耗。这部分内容对于寻求增长的企业尤为关键，它教导管理者如何识别“品牌稀释陷阱”。 危机的系统性应对： 危机公关往往被视为事后补救，本书则将其视为品牌价值体系的终极压力测试。我们不再关注“说什么”，而是关注“如何重申我们是谁”。详细分析了在系统性故障（如数据泄露、质量召回）发生时，企业如何通过坦诚的、超越法律要求的行动，将危机转化为一次深刻的信任重建机会。这需要组织内部预先建立的“道德预警系统”和“价值优先决策树”。 从客户到社群的跃迁： 最后的章节探讨了如何将满意的客户转化为强大的品牌拥护者。这超越了传统的忠诚度计划，强调构建共同身份认同的社群结构。成功的社群不仅消费产品，它们也共同创造价值、制定规范，甚至影响下一代产品的研发方向。这是一种从单向输出到多向共建的权力转移，是现代品牌价值持续增值的关键驱动力。 总结：品牌，作为一种内生的生存哲学 本书的核心论点是：品牌不是一种营销工具，而是一种内生的、驱动企业长期生存的哲学和决策框架。它要求企业领导者像对待财务报表一样，严肃对待品牌资产的健康状况。它不是教你如何赢得下一场战役，而是教你如何赢得整个战争——通过清晰的自我认知、卓越的用户体验和持续的价值输出，在市场中占据一个不可替代的战略生态位。 阅读本书，你将获得一套严谨、可操作的框架，用于诊断你组织当前的品牌健康度，并设计一条通往持久市场领导地位的内部重塑之路。它面向那些渴望超越短期热点、致力于打造百年基业的企业家和高管团队。

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这本关于品牌建立的书，简直是为那些在商业世界里摸爬滚打、渴望做出一番成就的企业家和市场营销人员量身定制的。作者的笔触极其细腻，他没有停留在那些空洞的理论说教上，而是深入到品牌构建的核心——即如何在一片红海中，为自己的产品或服务刻下独一无二的“精神烙印”。我尤其欣赏其中关于“品牌联想”的章节，作者通过大量生动的案例分析，揭示了消费者心智是如何被一步步引导和占领的。他强调，真正的品牌价值不在于华丽的广告词，而在于每一次与消费者的真实接触点上所传递出的一致性体验。读完后，我感觉自己对“什么是品牌”有了脱胎换骨的认识，它不再是一个抽象的、高高在上的概念，而是渗透在产品设计、客户服务、乃至企业文化每一个细微角落的活的有机体。对于任何想要打造百年老店的人来说，这本书无疑提供了一张清晰的、可操作的路线图，指导我们如何从“制造产品”升级到“创造信仰”。那种醍醐灌顶的感觉，让我在接下来的季度营销策略制定中，立刻找到了突破口和新的衡量标准。

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读罢这部关于市场竞争的著作，我最大的感受是作者对商业本质的洞察力达到了近乎冷酷的精准。他将复杂的市场环境拆解成最基本的权力结构和资源分配模型，用一种近乎解剖学家的严谨态度，剖析了那些成功企业是如何一步步蚕食市场份额的。这本书的叙事风格非常硬朗，充满了实战的硝烟味，没有冗余的情感修饰，每一个论点都像一把锋利的解剖刀，直指问题的核心。书中关于“差异化壁垒”的论述尤其精彩，它不仅仅停留在产品功能的差异化，而是上升到了商业模式和生态系统构建的高度。我发现，许多我们过去认为理所当然的市场现象，在这本书的逻辑体系下，都变得可以预测和被规划。它教会我如何跳出日常运营的琐碎，站在更高的维度去审视竞争格局，学会识别那些隐藏在表面繁荣之下的系统性风险。对于那些习惯于“跟随主流”的决策者来说，这本书或许会带来一些颠覆性的冲击，但对于渴望引领潮流的人而言，这绝对是一部不可多得的战略指南，它能帮你建立起一套全新的、更具前瞻性的决策框架。

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这是一本着眼于宏观经济脉络和技术迭代对商业形态冲击的深度分析读物。它的视角非常开阔，完全跳脱了单一企业的得失，而是着力于描绘未来十年商业世界的可能图景。作者的论证逻辑严密，引用的宏观数据和趋势分析令人信服。尤其在探讨“平台化生态”的演变时，作者精准地预测了传统垂直行业的边界正在如何被无形的技术力量所重塑。这本书的语言相对学术化，但并非晦涩难懂，更多的是一种严谨的、充满洞察力的表达。它迫使我必须用一种更具批判性的眼光去看待当前的市场热点，提醒我警惕那些仅仅是“时髦”而非“本质”的商业模式。如果你是一个投资人，或者一个负责制定中长期发展规划的战略官，这本书会为你提供极具价值的背景知识和前瞻性的理论支撑，让你在面对快速变化的环境时，不至于迷失方向，而是能够抓住真正具有结构性意义的变革浪潮。

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这本书的阅读体验，就像是走进了一位饱经风霜的老者的私人藏书室，里面摆满了各种关于企业成长的案例和教训。它的语言风格非常具有人文关怀色彩，不像那些纯粹的商业教科书那样刻板。作者似乎更关注“人”——不仅仅是消费者，还有那些在企业内部推动变革的管理者和员工。我特别喜欢其中关于“组织文化与战略协同”的探讨。他提出，一个伟大的战略如果不能在组织内部形成共鸣和自上而下的执行力，最终也只是纸上谈兵。书中通过讲述一些企业从辉煌跌落的故事，深刻地揭示了“文化惰性”是如何扼杀创新的。这种叙事方式非常打动人，因为它让我们看到了战略执行背后的复杂人性，以及如何通过塑造正确的价值观来驱动持续的成功。它让我重新思考了团队建设的重要性，明白了一个高效能的组织，其内在的凝聚力远比任何外部资源都来得宝贵和持久。对于管理者而言，这本书提供了如何平衡短期业绩压力与长期文化培育之间的智慧。

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我必须承认，这本书在处理“危机管理与品牌重塑”这一主题时，展现出了非凡的洞察力和同理心。它不像许多同类书籍那样，只在事件发生后提供事后的诸葛亮式的分析，而是提前构建了一套系统性的预防和响应机制。作者似乎对人类在压力下的决策心理有着深刻的理解，书中关于“透明度与信任重建”的章节，为那些正处于舆论漩涡中的企业提供了极为宝贵的心理学指导。他强调，危机时刻，品牌真正的试金石不是公关部门的反应速度，而是企业领导者展现出的真实、负责任的态度。我学习到如何将一次潜在的灾难转化为一次展示企业核心价值的机会。这种处理复杂道德困境和公众情绪的细腻笔法，让我对作者的专业素养油然而生敬意。这本书对于任何一个在如今信息爆炸时代运营的企业来说，都是一本必读的“保险指南”，它教会我们如何未雨绸缪，如何在最黑暗的时刻，守住我们赖以生存的声誉基石。

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