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出版者:中信出版社

作者:李广龙

出品人:

页数:279

译者:

出版时间:2002-10

价格:35.00元

装帧:平装

isbn号码:9787800735394

丛书系列:

图书标签:

• 快乐管理ISO14000
• ISO 14000
• 环境管理体系
• 快乐管理
• 管理学
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• 企业管理
• 可持续发展
• 环保
• 效率提升

跃迁：新时代组织效能的重塑与实践 ——一部超越传统管理的实战指南 本书导言：在不确定性中锚定核心竞争力 在这个瞬息万变的商业环境中，“效率”与“适应性”已成为企业生存的孪生要素。然而，我们观察到大量组织陷入了流程的僵化与创新的停滞。传统的管理学理论，虽然提供了扎实的框架，却往往在面对快速迭代的市场需求和日益复杂的利益相关者关系时显得力不从心。《跃迁：新时代组织效能的重塑与实践》正是在这样的时代背景下诞生，它不是对既有理论的简单重复，而是对组织效能提升路径的深度解构与前沿探索。 本书的核心目的，是为追求卓越绩效的管理者、渴望突破瓶颈的团队负责人以及关注组织未来发展的战略家，提供一套面向未来、高度实操化的系统方法论。我们深知，真正的效率提升并非来自单纯的成本削减，而是源于组织结构、人才潜能和决策机制的协同优化。 第一部分：解构“高效能”的基石——从线性思维到网络化协同 第一章：告别“瀑布式”决策流：引入敏捷心智模型 本书开篇即直指当代组织效能的痛点：决策链条过长导致的反应迟钝。我们深入探讨了如何将敏捷开发的理念，从软件开发领域移植到企业运营的各个层面。 最小可行单元（MVU）的设定： 探讨如何将庞大的战略目标拆解为可在短期内验证并交付价值的最小工作单元，确保资源投入的即时反馈和风险的早期隔离。 跨职能的“作战单元”构建： 详细阐述如何打破部门壁垒，组建以“价值流”为导向的临时性或半永久性团队。这不仅仅是人员的简单组合，更是权责的重新界定，确保信息在小团队内部实现零延迟同步。 迭代与学习循环的制度化： 引入“回顾-调整-再执行”的闭环机制，强调“失败”并非终点，而是下一轮优化的宝贵数据输入。我们提供了具体的工具集，帮助团队量化学习成果，而非仅仅记录教训。 第二章：数据驱动的“情境感知”管理 在信息爆炸的时代，数据不再稀缺，稀缺的是能将数据转化为实时洞察的能力。《跃迁》聚焦于如何建立组织对外部环境和内部运营的“情境感知”能力。 关键绩效指标（KPIs）的动态重校准： 挑战一成不变的年度KPIs，提出基于市场波动和战略焦点的脉动式指标体系。如何设计那些真正能引导行为、而非仅仅衡量结果的指标？ 实时仪表板的构建哲学： 介绍超越传统报表的实时可视化工具，重点不在于“看到”数据，而在于如何设计阈值警报、异常值识别，以及如何将数据分析师的角色嵌入到业务执行流程中。 预测性分析在运营中的应用： 结合案例展示，如何利用简单的时间序列模型或机器学习基础，预测供应链瓶颈、客户流失风险，并将预测结果直接嵌入到日常工作流程中，实现预防性管理。 第二部分：激活组织潜能——人才的去中心化赋能 组织效能的最终体现，是其成员个体发挥的潜能之和。本书将人力资源管理提升到人才潜能激活的高度。 第三章：从“管控”到“赋能”：重塑领导力的边界 新时代对领导者的要求已不再是“总设计师”，而是“生态系统维护者”。 “服务型领导”的实操路径： 详细剖析服务型领导如何通过移除障碍、提供资源和培养自主权，来激发一线员工的内在驱动力。我们提供了具体的“障碍移除清单”工作坊设计模板。 授权的科学与艺术： 区分“委托任务”与“授予决策权”的根本差异。探讨如何设计授权的清晰边界（Guardrails），确保自主权不演变为无序扩张，并教授如何进行有效的“回溯审查”而非“事后问责”。 心理安全感的量化与提升： 引用最新的组织行为学研究，提供建立高度心理安全感的具体行为准则和沟通技巧，确保员工敢于质疑现状，敢于提出不成熟的想法。 第四章：能力矩阵与知识的动态流动 传统的人才盘点往往是静态的，无法适应快速变化的工作需求。《跃迁》提出构建动态的能力矩阵。 技能图谱（Skill Graph）的绘制与应用： 如何利用内部平台记录和可视化组织当前的技能分布、技能的成熟度以及项目对技能的需求缺口。 “学中学”（Learning in the Flow of Work）： 强调知识传递不应依赖脱离工作场景的培训。介绍微学习、伙伴教练（Peer Coaching）以及“影子学习”等模式，如何将知识获取无缝嵌入到日常任务中。 内部人才市场的构建： 探讨如何建立透明的机制，使员工能够主动“竞标”感兴趣的项目或任务，从而在满足组织需求的同时，实现个人职业发展与组织效率的完美对接。 第三部分：系统整合与持续优化——迈向自适应组织 第五章：流程的“瘦身”与“重构”：摆脱官僚主义的冗余 流程优化不再是简单的精简步骤，而是要重新设计流程以适应数字化和快速交付的现实。 价值流映射（VSM）的深度应用： 超越制造业的价值流分析，将VSM应用于知识工作、服务交付和决策制定流程，识别那些“等待时间”和“无效沟通”产生的隐性成本。 自动化优先原则（Automation First）： 如何系统性地识别、评估并部署自动化工具（RPA、低代码平台等），目标是让员工将时间聚焦于不可替代的、高认知的任务。 流程的“可插拔性”设计： 倡导流程设计应具备模块化特征，允许在特定环境下快速替换或调整某个环节，以应对突发事件或新规要求，避免“一改牵全身”的困境。 第六章：衡量效能的“全面体检” 要实现跃迁，必须建立一套能够全面反映组织健康度的评估体系。 效率、韧性与创新的平衡计分卡： 介绍如何平衡短期效率指标（如吞吐量）与长期健康指标（如员工敬业度和技术债务的偿还进度）。 组织文化健康度的量化探针： 提供一套非侵入式的方法，通过分析会议效率、邮件响应速度、跨部门协作的频率等“行为数据”，间接评估组织文化中的信任度、协作意愿和创新氛围。 持续改进的文化植入： 强调卓越管理是一个永无止境的旅程。本书最后提供了“效能跃迁”的年度回顾框架，帮助组织每年对自身的管理系统进行一次彻底的“系统升级”，确保组织不会在达成阶段性目标后便陷入停滞。 结语：管理学的未来属于“适应者” 《跃迁：新时代组织效能的重塑与实践》旨在提供一张清晰的导航图，指引组织穿越当前的迷雾。效能的提升不再是孤立部门的努力，而是全系统、全流程的深度融合。本书所提供的工具、心智模型和实践案例，是为所有准备迎接下一轮商业变革的领导者准备的，确保您的组织不仅能“生存”，更能“引领”。 本书面向读者： 企业中高层管理者（CEO、COO、部门总监） 精益管理（Lean）与敏捷转型（Agile Transformation）的推动者 人力资源与组织发展（OD）的战略制定者 所有致力于提升团队和部门工作效率的专业人士。

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如果说市面上的管理书籍大多像是一份美味的自助餐，提供各种口味的选择，那么这本书则更像是一份由米其林三星大厨精心准备的、多道菜品的固定套餐，每道菜的份量和顺序都是经过精确计算的。我注意到，书中对于“标准化”的推崇达到了一个令人惊叹的程度，它似乎认为，只有在绝对可控的环境下，才能谈论任何形式的“管理成效”。这种理念无疑在某些领域是极其宝贵的，比如确保产品质量或供应链的稳定。然而，当我们把目光聚焦到“人”这个主体时，这种近乎机械化的管理思路就显得有些力不从心了。我试图从中找到一些关于如何激发员工自驱力的论述，但得到的更多是关于“监测机制”和“纠偏路径”的详细描述。这本书更像是一部关于如何构建一个坚不可摧的“容器”的指南，而不是关于如何优雅地“盛放”液体的艺术。它提供的知识是底层的、基础的，需要读者具备相当的管理经验和理论基础，才能将其转化为具有温度和灵活性的实践策略。

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说实话，这本书的排版和装帧给我的第一印象是相当专业，甚至带着一丝冷峻。封面设计虽然简洁，但那种用色和字体选择，透露出一种不容置疑的权威感，完全不是那种轻松阅读的书籍会有的调调。我原本设想的“快乐管理”应该是色彩明快、充满活力的视觉风格，但这本书给我的感觉更像是政府部门发布的指导性文件。深入阅读后，这种感觉愈发强烈。内容组织极其有条理，每一个核心概念的提出都伴随着大量的背景阐述和历史渊源，仿佛在向读者证明其理论的坚实基础。对于习惯了碎片化阅读的现代人来说，这种层层递进、需要高度集中注意力的阅读体验，无疑是一种挑战。我不得不承认，作者在构建知识体系上的功力是毋庸置疑的，他似乎力求将所探讨的每一个面向都打磨得无懈可击，不留任何解释的空隙。然而，这种过度严谨，反而让我在寻找“实践指南”时感到迷茫。我像一个拿着放大镜研究精密机械的工程师，看得清楚，却不确定这个庞大精密的结构最终是为了驱动什么真正有趣的东西。

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这本书拿到手的时候，我本来是冲着“快乐管理”这三个字去的，心里期待着一些能让人会心一笑、操作性又强的团队激励妙招。毕竟，现代职场压力山大，谁不想让自己的小团队充满活力，工作起来像在度假一样轻松愉快呢？翻开前几页，我立刻意识到，我的期待可能稍微跑偏了。作者似乎并未将重点放在那些办公室团建、咖啡拉花或者心灵鸡汤式的“快乐”上，而是更像是在描绘一个宏大而严谨的系统蓝图。那些章节里充满了各种流程图、标准化的术语和对“系统构建”的强调，读起来感觉像是在啃一本高级管理学的教材，而不是一本能迅速提升团队士气的“快乐手册”。我一直在努力寻找那个承诺中的“快乐”，却发现自己正在被“流程优化”和“风险评估”的汪洋大海所淹没。这种强烈的反差感，让我不禁停下来，深吸一口气，思考一下，也许作者眼中的“快乐”是一种更深层次的、建立在稳定和可预测性之上的“安全感”，而不是表面的喧哗与热闹。不过，对于一个急需马上就能用上几条小技巧来应对明天例会的管理者来说，这种深度的理论构建，坦白说，有点让人望而却步，急需耐心去消化那些抽象的概念。

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初读此书，我感到一种强烈的文化冲击，这与我过去阅读的那些关于组织行为学或人力资源管理的书籍风格迥异。这本书的语感和表达方式，非常注重概念的精确界定和层级的划分，行文之间有一种西方标准制定机构发布的规范性文件的影子。我经常需要停下来，对照着文中的专业术语，在脑海中构建一个清晰的逻辑框架，才能继续往下理解作者的意图。例如，书中对“可持续性绩效指标的量化”那部分的论述，简直是教科书级别的严谨，每一个变量的引入都必须经过审慎的论证。这不禁让我思考，作者是不是将某种工业或工程领域的思维模式，移植到了对“管理”这个软性学科的探讨之中？这种偏向于“硬科学”的处理方式，无疑拓宽了我的认知边界，让我看到了管理学中尚未被充分挖掘的结构化潜力。但是，对于那些期望通过阅读此书来快速提升情商或沟通技巧的读者来说，他们可能会像我一样，感到这场阅读之旅过于“学术化”，更像是一场智力上的马拉松，而不是一次轻松的知识漫步。

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这本书给我的最大感受是——“沉重”。它不是那种读完后能让你马上神清气爽、充满干劲的书，而是一本需要你正襟危坐，甚至可能需要配合其他参考资料才能勉强跟上作者思路的“厚典”。章节之间的过渡常常是跳跃性的，上一个部分还在讨论宏观的战略布局，下一个瞬间就深入到了微观操作层面的细节规范，缺乏平滑的引导。我花了大量时间试图在这些密集的文字中寻找一个可以抓住的“情感锚点”，一个能让我产生共鸣的案例或者故事，但似乎作者有意识地规避了这种个人化的叙事，转而采用了一种近乎冷酷的、客观的描述手法。这使得阅读体验变得相当单调，全书洋溢着一种对“规范”和“一致性”的近乎偏执的追求。我甚至开始怀疑，这种对“完美流程”的执着，是否恰恰是某种程度上扼杀了人性中那些不确定、但又充满生命力的“快乐”因子。这是一本关于“如何不犯错”的书，而不是一本关于“如何创造惊喜”的书。

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很不错的书。

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很不错的书。

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很不错的书。

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