具体描述
销售高手秘而不宣的谈判秘诀
突破销售瓶颈、成功拿下客户的沟通提升术
破解潜藏在谈判四大阶段中的隐形密码
为上百家企业提供过咨询、所向无敌的谈判专家手把手教你赢得谈判、拿下订单
胜负往往只在于一念之差，即使是一把烂牌，也有起死回生的可能。
本书以销售谈判为主线，为广大营销从业者提供了一套系统性的实战技巧，结合丰富的案例向读者一一解读各种谈判策略，细致地介绍各种谈判策略的使用要领、适用环境以及应对方法，同时引用大量的心理学理念，描述了谈判双方在不同阶段心理的变化，力求以市场为基础，以实用为保障，以案例为依据。语言风趣，文笔简练，适用人群广泛，包括企业中高层管理者、基层销售人员、商业人士、高等院校工商管理、贸易类专业师生以及希望提高自己谈判能力的各界人士。
作者简介
贯越
工商管理硕士，十多年消费品行业管理经验，先后服务于欧美及本土知名企业，深度了解该领域的产业格局与发展趋势，精通销售谈判、渠道管理、品牌建设等相关营销环节，多家媒体专栏作家。
目录信息
读后感
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用户评价
这本书给我的最大启发，在于它彻底重塑了我对“说服力”的理解。在此之前，我一直认为说服就是一种单向的输出，是通过逻辑和数据去碾压对方的观点。但这本书旗帜鲜明地指出，真正的说服力源于“共同构建一个可信的未来”。它通过大量的案例分析，展示了顶尖销售人员如何构建一种与客户共同的愿景，让客户感觉购买或合作是他们自己主动做出的、最明智的选择。书中关于“提问的艺术”的论述，简直是一门高级的心理学课程，它详细解释了开放式、引导式、假设性问题的不同功能和适用场景，教你如何通过巧妙的提问，让客户自己说服自己。我特别欣赏作者对“同理心”和“坚韧性”平衡的探讨，强调优秀的销售人员既要有体察他人情绪的细腻，又要有坚持底线不轻易妥协的毅力。读完后，我发现自己不再惧怕那些“难搞”的客户，因为我已经有了一套行之有效的方法论去拆解和应对复杂的谈判局面，整个人对销售这项工作的心态都变得更加从容和积极了。
评分坦白讲，这本书的结构安排非常巧妙，它像是一部精心设计的军事战术手册，将复杂的销售流程分解成若干个清晰的“战役单元”。从初次接触的“破冰”到最终的“成交与跟进”，每一步都有详尽的步骤和注意事项。与其他书籍不同的是，它没有过度美化销售的过程，而是非常写实地展示了在面对强硬买家或市场低迷时的心理调适策略。特别是关于如何处理价格敏感型客户的部分，作者提供了一套多层级的回应脚本，这些脚本不是死板的套话，而是基于对人性弱点和市场规律的深刻洞察。我曾陷入过一个长达数月的僵局，尝试了各种方法都无济于事，后来翻到书中关于“退出策略”的章节时，茅塞顿开。它教导我们在谈判中何时该适当地后退一步，反而能为后续的争取创造空间，这种“以退为进”的智慧，是我之前从未接触过的。这本书的阅读体验，更像是在高强度、高压力的模拟环境中进行了一次沉浸式的角色扮演训练，让人在阅读过程中就能感受到心跳加速，充满实战的张力。
评分这本关于销售的书籍，读起来就像是经历了一次酣畅淋漓的实战演练，它没有故作高深的理论堆砌，而是直击销售环节中最核心的痛点——如何有效沟通和争取利益。作者以一种近乎手把手的姿态，将那些看似玄乎的“谈判技巧”拆解成了可操作的步骤。比如，书中关于倾听艺术的论述，就彻底颠覆了我过去那种“说服力=口才好”的刻板印象。它强调的不是如何漂亮地表达自己的观点，而是如何通过细致入微的观察和提问，挖掘出客户潜在的需求和真正的顾虑。我印象最深的是其中关于“锚定效应”的应用，书中列举了几个日常案例，清晰地展示了如何在报价初期设置一个合理的参考点，从而引导客户的心理预期，这比我过去生硬地降价让步要高明得多。读完后，我立刻在下一次客户拜访中尝试应用了其中的一套提问框架，效果立竿见影，原本僵持的局面很快就找到了突破口。这本书的价值在于，它提供的不是花架子，而是能立刻转化为生产力的实战工具箱，让销售人员从“靠经验摸索”的阶段，跃升到“有方法可依”的专业层面。它真正做到了让销售不再是纯粹的“推销”，而是建立在深度理解基础上的价值交换艺术。
评分翻开这册书的时候，我原本是抱着将信将疑的心态，毕竟市面上同类书籍汗牛充栋，大多不过是“成功学”的换汤不换药。然而，这本书的叙事风格却出乎意料地接地气，仿佛作者就是坐在你对面的资深同行，用一种过来人的口吻，毫不留情地揭示了销售场域中那些常见的认知误区和心理陷阱。它非常注重构建一种“双赢”的思维模式，这在强调“业绩至上”的销售领域里尤为可贵。书中对于“冲突管理”的部分着墨颇多，它没有教导读者如何压制异议，而是深入剖析了反对意见背后隐藏的动机，教你如何将一次潜在的对峙转化为一次深层次的合作探讨。我特别喜欢作者对“非语言信号”的解读，那些关于肢体语言、语速变化、甚至沉默的运用，都给予了非常细致的指导，这些细节在以往的培训中常常被一带而过，但在这里却被提升到了战略高度。读完之后，我感觉自己对每一次与客户的互动都多了一层“解码”的能力，不再是盲目地推销产品规格，而是更专注于解读和回应对方的情绪与需求，这让我的销售工作变得更有掌控感，也更少感到挫败。
评分这本书的文字风格非常独特，它没有那些浮夸的辞藻和过于宏大的叙事，而是以一种冷静、理性的笔调，系统性地梳理了从前期准备到临门一脚的所有关键节点。在我看来，它更像是一本系统工程学的教科书，教人如何科学、有条理地去管理和执行一次销售任务。书中对“谈判筹码分析”的章节尤为精彩，它不仅教你如何盘点自己的资源，更着重于如何评估和利用对方的资源限制，这是一种非常高级的博弈思维。我发现，很多销售人员失败的原因不是能力不行，而是缺乏一个清晰的流程框架来指导行动，这本书恰恰填补了这一空白。它强调的“知己知彼”不再是空泛的口号，而是落实在具体的准备清单和预案设计上。每次读到关键的总结部分，都会有一种豁然开朗的感觉，仿佛作者将那些别人藏在心底的行业“潜规则”都一一摆在了桌面上，供读者仔细研究和学习。这本书的实用性毋庸置疑，它提供的每一个技巧和策略，都经过了反复的实践检验，让人读来踏实，用时有效。
评分很生动的讲了销售一个基本功，谈判~
评分销售高手秘而不宣的谈判秘诀，突破销售瓶颈、成功拿下客户的沟通提升术，破解潜藏在谈判四大阶段中的隐形密码，为上百家企业提供过咨询、所向无敌的谈判专家手把手教你赢得谈判、拿下订单，胜负往往只在于一念之差，即使是一把烂牌，也有起死回生的可能。
评分很生动的讲了销售一个基本功，谈判~
评分很生动的讲了销售一个基本功，谈判~
评分销售高手秘而不宣的谈判秘诀，突破销售瓶颈、成功拿下客户的沟通提升术，破解潜藏在谈判四大阶段中的隐形密码，为上百家企业提供过咨询、所向无敌的谈判专家手把手教你赢得谈判、拿下订单，胜负往往只在于一念之差，即使是一把烂牌，也有起死回生的可能。
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