企业的社会责任

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出版者:机械工业出版社
作者:[美] 菲利普·科特勒
出品人:
页数:276
译者:南希·李(Nancy Lee)
出版时间:2011-9
价格:39.00元
装帧:
isbn号码:9787111357216
丛书系列:
图书标签:
  • CSR
  • 社会责任
  • 公益营销
  • 菲利浦科特勒
  • 管理
  • 科特勒
  • 2012
  • 营销
  • 企业社会责任
  • CSR
  • 可持续发展
  • 商业伦理
  • 公司治理
  • 社会影响
  • 环境责任
  • 利益相关者
  • 企业公民
  • 道德规范
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具体描述

亲爱的读者,你在阅读的是一本非同凡响的书。这本书是现代营销之父菲利普?科特勒先生认为自己最重要的一部著作。

企业都在寻求创新、寻求为消费者创造独特的价值,然而创新之源何在?在这本书里,科特勒给我们的启发是:以利益相关者为导向,以创造包容性价值为目标的“新型企业社会责任模式”将为企业提供全新的创新视角,从而带来大量的创新机会,为企业的发展带来前所未有的机遇!

本书正是对这个“新模式“的系统的描述和最佳实践总结。基于对全球100多家企业的社会责任实践的长期跟踪研究,本书系统总结了:

如何选择与企业使命和产品协调一致的企业社会责任项目

如何高效实施企业社会责任的6种工具,

如何制定企业社会责任项目的计划流程体系

如何评估企业社会责任项目绩效的方法。

作者简介

菲利普·科特勒

西北大学凯洛格商学院国际营销系杰出教授,约翰逊奖得主,全球首屈一指的营销界权威,他的作品在过去四十年中被世界营销行业奉为圣经。科特勒先后在芝加哥大学和麻省理工学院获得经济学硕士和博士学位,在世界各国大学荣膺的称号和名誉学位更是数不胜数。他在国际学术界的影响力非常深远,作品被翻译成二十多种语言出版,至今仍活跃于全球营销行业。 南希·李,社会营销服务公司的总裁,有着超过25年营销从业经验。她也是华盛顿大学和西雅图大学的兼职教师,讲授营销学。

目录信息

推荐序
前言
第1章至少做些好事的理由 /
第2章企业的社会活动:做好事的6种选择 /
第3章企业的公益事业宣传:促进对社会公益事业的了解和关心 /
第4章公益事业关联营销:基于产品销售为公益事业做贡献 /
第5章企业的社会营销:支持行为改善运动 /
第6章企业的慈善行为:对公益事业做出直接的贡献 /
第7章社区志愿者活动:员工奉献自己的时间和才能 /
第8章对社会负责的商业实践:支持公益事业的自主商业实践和投资 /
第9章为企业和公益事业谋取最大利益的25项最佳实践 /
第10章赢得企业对社会活动资助和支持的一种营销方式:10条建议 /
致谢 /
译者后记 /
· · · · · · (收起)

读后感

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企业存在的价值是什么?它又为什么能持续存在下去?是每个企业家每天面临并且要回答的问题。头脑简单的会说:“存在就是为了给我这个老板赚钱!持续存在的理由就是为了连续不断地给我赚钱!”(虽然我认为没有真正头脑简单的老板,但确实有人提出过类似的答案) 回答开始的两...  

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企业存在的目的究竟是什么?利润最大化还是社会责任?如果不这个当成是两难的问题,那么就会陷入两难的窘境;但实际上,这完全可以成为一个硬币的两个面。 对于一个能够长期生存在自由竞争的市场中的企业来说,它必须既是可以创造利润的,同时也是必须能够带来社会责任的。 ...  

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能赚钱的企业,是成功的企业,但仅仅限于 业务上的成功,公益做得好,用心去做的企业,是伟大的企业,你觉得呢?..............................................................

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经济快速发展的同时,生态资源的破坏、社会问题的愈加严重下,管理学家和经济学家在企业的目的上有不同的认识。德鲁克一生以社会生态学家的身份自居,在他认为企业是组织的器官,理应为社会做贡献,“企业存在的目的不能从自身寻找,只能从外部,从对社会的贡献中寻找,从客户...  

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企业存在的价值是什么?它又为什么能持续存在下去?是每个企业家每天面临并且要回答的问题。头脑简单的会说:“存在就是为了给我这个老板赚钱!持续存在的理由就是为了连续不断地给我赚钱!”(虽然我认为没有真正头脑简单的老板,但确实有人提出过类似的答案) 回答开始的两...  

用户评价

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这本书的封面设计真是引人注目,那种深沉的蓝色调配上烫金的字体,立刻给人一种庄重而又充满现代感的印象。我本来以为这会是一本晦涩难懂的理论大部头,毕竟“社会责任”这四个字听起来就带着一丝官方的色彩。然而,翻开第一页,我立刻被作者那流畅而富有感染力的文笔所吸引。他没有直接抛出那些枯燥的框架和模型,而是从一个非常贴近日常生活的案例切入,讲述了一个小企业如何在追求利润最大化的同时,无意中触碰到了社区的利益边界,以及最终如何通过一种近乎“顿悟”的方式,找到了平衡点。这种叙事手法非常高明,它将原本抽象的“责任”具象化成了一个个鲜活的人物和他们面临的真实困境。尤其让我印象深刻的是其中关于供应链透明度的一章,作者没有停留在倡导性的口号上,而是深入分析了跨国企业在发展中国家采购原材料时可能面临的法律灰色地带和道德陷阱,并提供了几套极具操作性的风险评估工具。读完这部分,我感觉自己不再是旁观者,而是仿佛参与了一场高风险的商业博弈,需要运用智慧和勇气去抉择。这本书的阅读体验,更像是在听一位经验丰富的行业导师在娓娓道来他的血泪史和宝贵教训,而不是在啃一本教科书。

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我拿到这本书时,正处于一个职业转型期的迷茫阶段,对“企业应该是什么样”这个问题感到非常困惑。这本书的结构安排,恰到好处地为我理清了思路。它并非单纯地罗列各种社会责任的理论流派,而是构建了一个动态的发展模型——它清晰地展示了企业责任感是如何从最初的“被动合规”阶段,逐步进化到“主动价值创造”阶段的。我特别欣赏作者对“利益相关者理论”的重新诠释,他没有把它写成一个需要满足所有人的和稀泥的哲学,而是将其解读为一种优化资源配置、实现长期复利增长的商业策略。书中穿插了大量的图表和数据分析,这些图表制作得非常精良,清晰地对比了那些在ESG(环境、社会和治理)方面投入领先的企业和传统企业的长期股东回报率差异。这些硬核的数据支撑,有力地反驳了那些认为履行社会责任必然牺牲短期利润的论调。对于像我这样偏向量化分析的人来说,这种理论与实证的紧密结合,极大地增强了阅读的信服力。读完后,我感到自己的职业视野被极大地拓宽了,不再局限于传统的财务报表,开始关注那些更深层次的、驱动企业长期价值的“软指标”。

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这本书给我带来最大的冲击是,它彻底颠覆了我对“企业家精神”的刻板印象。我一直以为,一个成功的企业家,其核心驱动力必然是无休止的扩张和对市场份额的绝对占有。然而,这本书用大量的篇幅,细致入微地描绘了几位“逆行者”的创业故事。他们有的放弃了快速变现的机会,坚持采用成本更高的可持续材料;有的则毅然决然地退出了高污染、高回报的行业,转而投入到看似冷门但对社会有益的领域。作者的笔触细腻而富有情感,他捕捉到了这些企业家在做出艰难抉择时的内心挣扎——那种如何在个人抱负与社会道义之间拔河的复杂心境。书中有一段描述,一个创始人为了保护一片湿地而放弃了一个价值数十亿的地产项目,作者这样写道:“他失去了一块土地,却赢得了未来世代对他的尊重。”这段文字,如同晨钟暮鼓一般,让我反思自己对“成功”的定义。这本书,与其说是一本商业指南,不如说是一本关于商业伦理和个人操守的深度哲学探讨,它挑战了我们对于资本主义内核的固有认知。

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这本书最让我感到惊喜的是,它并没有将社会责任视为一种外部的、需要被规制的枷锁,而是将其深刻地融入了企业的“基因”和“文化”之中。作者用大量的篇幅,探讨了内部治理结构对于外部表现的决定性作用。他分析了激励机制的设计如何引导员工的行为——如果高管的奖金只与季度利润挂钩,那么他们必然会倾向于短期行为,牺牲长远声誉;相反,如果将员工培训投入、社区满意度等指标纳入考核体系,那么责任感就会内化为日常工作的一部分。书中还详细介绍了几家采用“双重底线会计”(Double Bottom Line Accounting)的公司,它们不仅记录财务盈余,还量化了其对环境和社区产生的积极影响。这种对内部机制的深刻洞察,使得这本书超越了流于表面的公关技巧讨论,直击企业灵魂深处。它真正提供的是一套如何构建一个可持续、有道德、并且在长期来看更具竞争力的组织的蓝图,对于任何希望建立百年老店的管理者而言,这都是一本不可多得的实战指南,它教会你如何将“应该做的事”变成“自然而然要做的事”。

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从排版和编辑的角度来看,这本书的制作水平达到了一个非常高的水准,体现了出版方对“内容即是产品”的深刻理解。书中的章节过渡非常自然,很少出现那种突兀的、生硬的理论跳跃感。每当读者可能感到疲劳时,作者总会适时地引入一个相关的“案例聚焦”小栏目,这些栏目往往篇幅不长,但聚焦于某个特定议题,比如“零工经济中的责任边界”或者“企业在数据隐私保护方面的道德义务”,用极具冲击力的事件或采访片段来重新激活读者的注意力。我特别喜欢那些被设计成“阅读延伸”的附录部分,那里推荐了一些相关的学术论文和深度报道,这表明作者和编辑团队并未将这本书视为终点,而是希望它能成为读者探索更广阔知识海洋的起点。这种细致入微的编排,让整个阅读过程充满了探索的乐趣,每翻过一页,都像是在解开一个层层递进的谜题,让人爱不释手,完全没有一般专业书籍那种“需要硬着头皮去读”的感觉。

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分类还蛮好,只是我常常分不太清那些类别

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粗读~

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★★★☆

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能引人思考的就是好的。

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“我心中伟大的企业是那些致力于挣钱并解决社会问题的企业”封面上印着作者的名言。还有《营销革命3.0》前传的字样。不过从内容上感觉挺一般,可能跟翻译的粗糙有关。以美国及一些国际企业为案例,按照6类活动展开叙述,一些表格画得不错。华盛顿互惠银行、戴尔公司和麦当劳是三个引导性案例,后面又对公益事业宣传、公益事业关联营销、企业的社会营销、企业的慈善活动、社区志愿者活动、对社会负责的商业实践分六章分别举例说明。最后提出了25项为企业公益事业谋取最大利益的最佳实践和10条建议。全书写得中规中矩,没有激情,没有深度。唯一可取的是案例,但对案例的叙述也很古板,不过仍不失为一本挺好的教学参考书。很怀疑这本书根本不是菲利普.科特勒写的,而是那个南希.李写的,但为了抓眼球用了老菲的名头。

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